Bellagio Hotel 3*

Отдыхали в Греции впервые,впечатления от страны самые приятные,особенно о море: очень чистое. ласковое, красивого бирюзового цвета.

Что называется- радует глаз.

Об отеле написано много подробных отзывов, поэтому не вижу необходимости еще раз рассказывать о том,что из себя представляет отель и деревня Фурка.

А вот о работе персонала отеля хочется написать несколько слов.

Мы отдыхали во второй половине сентября, две пары. И я сейчас выражаю наше общее мнение.что персонал отеля -это,пожалуй , основное его богатство.

За 10 дней отдыха неоднократно возникали ситуации, которые решались быстро,оперативно и всегда оставалось очень приятное впечатление об отеле.

Для примера опишу несколько ситуаций:

1) Приехали утром,на завтрак не успели, нам надели браслеты и предложили подождать заселения в баре отеля. Заселили минут через 20, не дожидаясь положенного часа. Наша просьба предоставить номера,расположенные рядом , была услышана, за что очень благодарны.

Номер обычный,не большой. В номере стояла вторая кровать для ребенка. Если честно, со второй кроватью тесновато, нам она была не нужна, поэтому я пошла на рецепцию с просьбой убрать из номера кровать. Сказали .что это не возможно и предложили переселиться в другой номер. Не вопрос- переселились.

Точно такой же номер, но в ванной комнате занавеска ,требующая замены. Вместо того, чтобы делать фото этой занавески и выкладывать потом в отзыве,я пошла на рецепцию, попросила заменить занавеску.

Пришли с пляжа,в ванной новая занавеска. Извинились и поблагодарили за то,что указала на этот недостаток.

2)Попросила вторую подушку - сразу дали новую в упаковке, плед принесли сразу после звонка.

3)На день рождения поздравили тарелкой с фруктами и бутылкой вина. Спасибо, было очень приятно.

4)При первой встрече с хозяином отеля он очень искренне интересовался все ли нам нравиться. Я похвалила работу девушек на рецепции Анастасии и Екатерины и рассказала про историю с занавеской. Тоже извинился, поблагодарил и вечером в номер принесли бутылку вина за предоставленные неудобства.

5) У нас был поздний выезд. Несмотря на то, что нам при заезде отельный гид озвучила время сдачи номера- 12 часов, сумму за продление номера-20$,стоимость обеда и ужина - 8$ c человека, нам по нашей просьбе продлили номер бесплатно, а за обед и ужин в последний день не потребовали никаких доплат .

Я понимаю, что была возможность , конец сезона, отель не полностью заполнен и т.д., но поверьте, в этой ситуации отель мог повести себя совершенно по-другому, с чем иногда приходилось сталкиваться.За любое телодвижение приходится платить, даже за взвешивание чемодана( кстати весы электронные в доступе).Мы посетили много отелей и при позднем выезде почти всегда приходилось тратить нервы и средства для решения этой ситуации.

Все время нахождения в отеле мы чувствовали себя там желанными гостями, о которых заботятся, кого уважают и вновь ждут в гости.

Спасибо большое за этот позитив , профессионализм и клиентоориентированность .

Если вы любите Грецию, вам не нужны шумные тусовки, вы любите тишину и красивое ласковое море, вы хотите чувствовать себя долгожданными гостями ,то этот отель можно смело выбирать для своего отдыха.