Vacation as a Family with children in
November 2018
- Recommend this hotel
10.11.18 - 20.11.18
4.2
5 accommodation
3 service
5- food
Correct review - affects rating
Неоднозначное впечатление об отеле....
Отдыхали с 10 по 20 ноября 2018г., семья с деткой 11 лет. Отзывов об отеле очень много, разных, оно и понятно, у каждого своё восприятие и ожидания... поэтому общей информацией грузить не буду, обосную свои оценки и "пройдусь" по нюансам, зная которые, мне отдыхалось бы комфортнее))
За размещение - 5. Очень понравилась территория отеля: красивая, ухоженная; инфраструктура в порядке; большой и комфортный номер (жили в Южном корпусе).
Сервис и обслуживание - 3. Тут все печальнее... Начиная с заселения, когда нас в 5 часов вечера доставили в номер, который не был убран после предыдущих жильцов, а потом возили по номерам с 2-мя кроватями, хотя нас трое, и только когда муж устроил скандал, в 9 часов вечера нас таки заселили. Во время отдыха у меня был день рождения, и, хотя на сайте заявлен комплимент для именинников, я своего не дождалась, хотя и в ваучере была отметка и с сайта сертификат... к счастью, я не люблю сладкое, поэтому потеря небольшая))) Записывались в кубинский и морской рестораны, в кубинский не попали, т.к. в талоне на посещение стояло время 20.30, а в журнале ресторана 19.00, что-то они там напутали, короче, нас не пустили - мелочь, но не приятно. Про отсутствие уборки уже все наслышаны, но и я отмечу: перестилают постель, иногда протирают пол, меняют полотенца, забирают чаевые - это всё) на пыльных поверхностях можно было записки друг другу писать)) воду горничная начала ставить только после нашего настойчивого напоминания, где-то на 7-й день. От единицы за сервис спасла работа официантов, барменов и аниматоров, они - молодцы!!!
Питание - 5-. Минус за мизерное количество морепродуктов, креветки давали 2 раза, пару раз кальмары, но памятуя, что этот отель - один из самых недорогих 4*, особо и не рассчитывали) В целом, питание хорошее: еды много, вкусно. Ожидали больше фруктов, но за фруктами лучше в Азию)) Очереди в ресторанах были, но это скорее вопрос обслуживания и сервиса, как и относительно чистая посуда)
Теперь по нюансам:
1. Пляжные полотенца. Они как-бы есть, под депозит, но по факту... мы "урвали" полотенца только на 3-й день, менее везучие товарищи на 5-6. Поэтому лучше взять полотенце с собой и не заморачиваться, ибо бегать к будке выдачи каждый час и гадать: привезли - не привезли, удовольствие сомнительное.
2. Лежаки на пляже. Их количество катастрофически не соответствует количеству желающих на них полежать, и много поломанных, их не убирают почему-то... В отзывах читала, что лежаков достаточно, наверное, имели ввиду - возле бассейна, но мы то едем на море-океан, так что это стало неприятной неожиданностью.
Нам не очень повезло с погодой, полный штиль и кристально чистый океан нас порадовали только в день приезда, далее появились волны (но на них прикольно было бултыхаться, особенно ребенку), ветер и облачность. 6й и 7й день - совсем печаль: пасмурно, океан штормило, спасатели никого не подпускали к воде, 8й день "порадовал" дождем, но зато любовались Кубинской радугой)) Последние 2 дня было солнечно, но океан после шторма - уже не тот) мутный и много водорослей. Но это вопросы не к отелю))
И последнее, уважаемые соотечественники - меломаны, не ленитесь пользоваться наушниками) ибо прилетев на другой континент за тысячи километров, не все хотят слушать русский шансон и рэп, а вы не оставляете выбора...
Advantages
Территория отеля
Пляж
питание
природа
Disadvantages
ненавязчивый сервис)
Added
23.11.18
10:47
(3 323 characters in the review)
say Thanks
09:28 26.11.18
Здравствуйте! А ремонт в отеле еще идет?
13:15 26.11.18
Добрый день. Ремонт нами замечен не был... наверное, уже закончился.
11:31 27.11.18
Ольга, подскажите, как ситуация с розетками? Американские или европейские, нужен ли переходник?
11:55 27.11.18
Лиза, я слаба в терминологии)) у нас в номере была 1 обычная розетка возле умывальника, нам ее хватало. Остальные, наверное, американские? тогда, конечно, нужен переходник.
21:22 27.11.18
Американские это не для наших вилок)) у них "входы" плоские, а не круглые, как наши)
14:40 28.11.18
Спасибо, Лиза, просветили, а то бы и не знала) хотя мне не пригодится, скорее всего.... Неделю назад прилетели, а организм до сих пор живёт по времени Кубы - тяжковато... ))
Add a comment
Add a comment