Steigenberger Alcazar 5*

Отдыхали 30.04.19-07.05.19 с мужем и друзьями. В конце второго дня пребывания в отеле Alkazar мы, как обычно, поужинали в главном ресторане. Ничто не предвещало беды. Но уже ночью муж почувствовал недомогание — началась страшная диарея. У меня в аптечке были скоропомощные средства, на которых он протянул до утра.

Утром оказалось, что нашей подруге также плохо. Днём у обоих поднялась высокая температура и вызвали местного врача.

Гостиничный врач, зная симптомы обоих и то что они не в состоянии выйти из комнаты, предложил им проследовать самостоятельно в гостиничный медцентр. После долгого выяснения по телефону, он все же согласился прийти в номера, но через час. Врач сначала пришёл к нашей подруге и авторитетно заявил, что у неё то ли ангина, то ли фарингит и выписал лекарства для лечения. Дальше доктор проследовал к моему мужу внимательно выслушал список лекарств, который я уже дала и ощупав живот, все же согласился, что это похоже на отравление, вколол жаропонижающее и выписал нормальные препараты.

Вечером обоим стало хуже. Вызвали скорую....

Охрана гостиницы наотрез отказалась пропустить скорую помощь на территорию гостиницы. Аргументировав это тем, что мы можем и сами дойти до неё. Только угрозы снять все на камеру, доблестные герои-охранники таки пропустили машину.

Наша подруга на тот момент уже была не в состоянии даже просто приподняться с постели и ее вывозили на носилках с кислородной маской.

В больнице (Синайская клиника) с симптомами и диагнозом разобрались быстро. Поставили капельницы с необходимыми лекарствами обоим. Как только закончил капать последний препарат, нас просто вышвырнули из больницы.

Никаких анализов и посевов в клинике взять не пожелали и абсолютно спокойно выписали с острыми гастроэнтеритами, даже не выяснив их причину.

Последующие дни «отдыха» были в таком же бреду — вызовы врача, повторная скорая и т.д. Двое из четырёх человек в компании не могли ни есть, ни пить, ни заниматься чем-либо ещё.

Тем не менее, администрация гостиницы вообще никак не реагировала на сложившуюся ситуацию. И только после наших требований пообщаться с руководством, на встречу пришёл «генеральный менеджер» мистер Сандерс. Он внимательно выслушал нас, посетил больных и выразил искренние соболезнования. И все.

На следующий день нам позвонил один из подручных мистера Сандерса и предложил (в качестве компенсации) съездить на экскурсии... На экскурсии, людям с адским поносом...

Все время до нашего отъезда за нами по пятам ходили «надсмотрщики» и внимательно следили за тем, что мы говорим, делаем, едим...

За пару дней до отъезда мы познакомились ещё с десятком (!!!) людей, которые отравились в тоже самое время в этом же ресторане.

В последний день перед нашим вылетом (7-го мая) в главном ресторане на завтраке оказалось, что семьи с такой же проблемой сидели за соседними столами. Конечно у нас было что друг другу рассказать. На звуки беседы примчался мистер Сандерс, который пытался «выразить соболезнования», потом твердил о том, что нет доказательств, а потом и вовсе перешёл на оскорбления. Когда словарный запас «генерального менеджера» иссяк он заявил, что сейчас вызовет полицию...

Никому не рекомендуем отдыхать в этом отеле.