Vacation as a With family in
July 2019
- Do not recommend the hotel
02.07.19 - 15.07.19
2.3
1 accommodation
2 service
4 food
Complaint from the 3rd person - does not affect the rating
Отзыв написан из отеля
Обман туристов при заселении
Уважаемые туристы! Прежде чем покупать тур в данный отель, советую очень хорошо подумать.
Я являюсь представителем турагентства, 02.07.2019 мои туристы заехали в EFTALIA.
Согласно бронированию их должны были поселить в номер FAMILY ROOM A (43 - 43 м2)
По итогу предлагают какой то убогий маленький номер в бунгало(3 взрослых + 2 ребенка!!). А За FAMILY ROOM A предлагают доплатить 100 долларов. Таким образом, туристы вынуждены были отдать деньги, чтобы проживать в номере который у них был оплачен изначально! Мною до сих пор ведутся переговоры с отелом претензий в Сан Маре и Принимающей стороной. Представители отеля в свою очередь утверждают что сделали туристам UPGRADE, хотя на самом деле просто обманули их. Очень неприятная ситуация. Единственным требованием туристов является возврат денег. Неужели из за 100 долларов стоит жертвовать репутацией отеля?
Disadvantages
заселение
Added from hotel
09.07.19
12:54
(868 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment