Club Hotel Ruza

Это моя первая поездка в Турцию.
Приехали в отель 16.09 вечером. Отель совершенно не имеет никаких звезд- это полный обман.
На ресепшене нам предложили заселиться в один семейный номер с другими людьми на одну ночь, обосновывая это тем, что отель переполнен. На наши аргументы, что при бронировании тура нам подтвердили номер стандарт, ответили, что отель ничего не подтверждает, всё вопросы к туроператору.
Звонки на горячую линию туроператора ничего мне решили, там также ответили, что придется одну ночь переночевать в одном номере с другой парой, а на следующий день расселят.
Пока мы разбирались с номером, ужин , конечно пропустили. Расселили на следующий день после 12, в номер смогли зайти только после 14, т.к. его убирали после предыдущих гостей.
Питание однообразное, пляж грязный, вход травмоопасный, я сама чуть не подвернула ногу, т.к. при входе под водой ничего не видно. На ощупь дно уложено плитами и какими то камнями, заходить нужно медленно, прощупывал дно ногой, при этом ещё и волны бьют((.
Бассейн в отеле чистый, горки работают по расписанию. Спасатель есть один и для горок в бассейне и для пляжа. Но мне кажется он формальный. Сидел скучал и особо не контролировал купающихся на море, а наблюдал за полетом парашюта.
По территории отеля постоянно курсируют управляющие, дрюкают персонал, но не там, где надо. Уборка в номерах отвратительная, смена белья, полотенец и принадлежностей для личной гигиены происходит несвоевременно. После первой уборки у нас забрали полотенца, которые я оставила на полу и не добавили чистых.
Ватные диски с плесенью. В ванной разбитое зеркало, плитка со следами как от мыльных брызг.
Туалетную бумагу пришлось просить самой, т.к. после уборки они её не добавляют.
Зато вам выложат шебекинские макароны из покрывал.
Пляжные полотенца вы можете взять в спа по карточкам, которые дают при заселении, но будьте готовы к тому,что полотенца будут влажные и вонять сыростью. В итоге я их стирала сама в номере и больше до конца отдыха не меняла.
Тренажерный зал - это отдельная песня, комната 12квм с убитыми тренажёрами. Попробую добавить видео. После таких впечатлений в спа я даже не пошла.
Вай фай бесплатный есть в лобби, но грузит отвратительно, на ресепшн есть прейскурант за платный вай фай.
Питание однообразное, постоянно колбаса в нарезку, сыр несколько видов, салат и помидор и огурцов кубиками, салат из яиц со сладким перцем, отдельно оливки, маслины, соленья, брокколи, цв.капуста, фаршированные кабачки. На завтрак через день глазунья и оладьи. Из фруктов: арбузы, дыни, яблоки, сливы иногда виноград. Сладости: вафли стабильно, разные пироженки, джемы, варенья, шоколад жидкий.
Напитки: вода в стаканчиках, пепси, пиво, вино отвратное, "соки" из автома, чай, кофе.
Посуда моется отвратительно, стаканы грязные и со сколами. Приборы на столы кладут сразу, даже не пытаясь завернуть в бумажную салфетку.
Есть перекусы на пляже в баре и у бассейна: картошка фри, рис, курица, рыба, тушёные овощи, арбуз, дыня, напитки.
Столы убирают с опозданием и плохо, тарелки могут у вас забрать ещё в процессе обеда, а стол не протрут даже после вашего ухода.
Курить в отеле можно практически везде, для меня это было очередным огромным минусом, т.к. я не переношу табачный дым.
Всё включено с 7 до 23, после 23 всё выключено( об этом вам напомнит гид на встрече).
Хотелось бы обратить внимание руководства отеля на все выше перечисленные минусы.
А вот на аниматоров им молиться надо- это единственное, что перекрывало весь негатив во время пребывания! Ребята будут вас развлекать не смотря на собственное плохое самочувствие, при этом вы этого даже не заметите. Спасибо им огромное за это.
Отдельно про экскурсии.
Побывали на двух экскурсиях от гида принимающей стороны фит Холидей Ислама: дайвинг и яхта. Обе на отвали: дайвинг подразумевал два погружения, но уже после первого у многих заложило уши и не отпускало до самого отеля, многие жаловались на то, что нахлебались воды через трубку, на второе погружение из двадцати человек пошло только 8, обед из остывшим спагетти с тем же салатом из помидоров и огурцов, напитки платные ( банка колы 150мл 3 доллара), фото и видео платные ( цена по настроению драйверов могла достигать 80 евро за два коротких видео и 20 фото), пересылают на ваш телефон сразу; экскурсия на яхте проходит вдоль побережья с остатками крепостной стены с тремя остановками для купания и обедом( в этом случае обед включал спагетти с салатом и курицей и безалкогольные напитки, плюс на протяжении всего плавание можно было брать напитки), алкоголь, мороженое и снек бар за отдельную плату.
В общем, я могу точно сказать, что в этот отель я больше не вернусь.