5
5 accommodation
5 service
5 food
экзотический отдых в уютном уголке.
Вернулись из этого отеля больше недели назад, поначалу было лень писать отзыв, но не написать о нем просто не могу.
1. Перелет. Да, это самое тяжелое в этом путешествии, лететь из Москвы аж целых 10 часов, но из этого я вынесла пользу, прочитала во время перелета несколько книг, которые давно хотела, но не было времени. Во время перелета нас покормили один раз, довольно неплохо и пару раз проходили с прохладительными напитками.
2.Встреча в аэропорту. Первый раз столкнулись с тем, что ожидаешь свою группу не в салоне автобуса, а на территории аэропорта, на открытом воздухе. Пришлось прождать минут 40, пока все соберутся, хорошо, что было утро и было относительно нежарко, сидеть негде особо.
3. Встреча и заселение. Ну, торжественной встречи с шампанским и цветами, конечно, не было, но, был огромный, жирный плюс, нас заселили в 9 часов утра, несмотря на то, что по стандартам положено это делать в 14:00.
4. Номер. Первый раз за все время у нас был потрясающий вид из номера на море, которое настолько близко, что можно слышать шум прибоя. Сам номер шикарный, есть все принадлежности для гигиены, включая зубную пасту и щетки. В номере также мини бар с водой и газировкой, набор для чая и кофе, сейф, тапочки.Несколько русских каналов, слабенький вай-фай.Единственное, что смутило, прозрачные стенки между комнатой и санузлом, но можно опустить шторку. Также на двери в санузел не было щеколды.
5. Еда. Мы никогда не оставались голодными. На завтрак вкуснейшие йогурты, жареный бекон, яичница, которую вам тут же приготовят с любыми ингредиентами, постоянно на обед, ужин и завтрак свежевыжатый сок четырех видов.Также каждый день жареная рыба, всевозможное мясо, овощи, фрукты (манго, маракуйя, фрукт дракона, папайя, рамбутан, ананас, арбуз, дыня, яблоки, виноград, мандарины), вкуснейшие салаты, соленья, супы (в том числе борщ, грибной). Кстати, здесь мы впервые попробовали мясо страуса, крокодила и оленину. Также очень вкусный сборный местный суп с соусами и зеленью. Я не в силах все перечислить, что нам там предлагали, но выбор большой и все очень вкусно. Мороженое и в пачках и которое накладывают в рожки.
6. Бары. Все очень достойно. Мне очень понравилось местное шампанское и коктейль пина колада, последний делают просто волшебно, вкуснее нигде не пробовала. А так, коктейли и любой алкоголь до часу ночи в достаточно неплохом ассортименте.
7. Море. Просто шикарное и очень волшебное, безумно теплое. За эти дни мы увидели его с разным характером и штормящее, с огромными волнами, в которых очень увлекательно барахтаться, и спокойное, с ласковыми волнами. Само оно очень чистое и пологое с песочным дном. Вход очень приятный для ног.
8. Персонал. Необыкновенно приятные, улыбчивые, мгновенно откликающиеся на любую просьбу люди. Никакой навязчивости или медлительности, все быстро и четко делают свою работу, включая уборку в номере. И да, никакого намека на попрошайничество чаевых. Одинаково ровное доброжелательное отношение ко всем, молодцы!
9. Территория. Она маленькая, но есть амфитеатр, детская площадка, детский клуб, в общем, все необходимое для приятного отдыха, просто расположено близко друг к другу, в чем есть несомненный плюс, не нужно проходить огромные расстояния. Мы гуляли вдоль берега, очень интересно и никогда не надоедает.
10. Минусы. Для нас остался непонятным только один момент. Странно, но пляжные полотенца выдаются на три дня и меняет их горничная во время уборки, причем, получается, что уборка проходит в то время, когда все на пляже. Короче, за все время мы поменяли полотенца один раз и то, путем вылавливания горничной. Ну, что еще? Коктейли дают без трубочек, последние предназначены только для коктейлей дня.
11. Итоги. Нам очень понравилось, отдых прошел в безмятежности и полной расслабленности. Поэтому хотим от всей души поблагодарить руководство отеля и персонал за эффективную организацию труда и теплую, уютную атмосферу. Здесь мы получили все, что хотели, разнообразие в еде и напитках, прекрасный сервис, потрясающее море, хорошую инфраструктуру и насладились полноценным отдыхом. Все было прекрасно, спасибо.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
06:58 12.10.19
Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Рады узнать, что отдых в нашем отеле Вам понравился. Благодарим за то, что высоко оценили процесс заселения, номерной фонд, питание в ресторане и напитки в барах, территорию отеля и береговую линию. Очень приятно, что работа персонала произвела на вас положительное впечатление.
Нам очень жаль, что качество интернет-соединения оказалось для Вас недостаточным. Мы передадим Ваше пожелание менеджеру IT-отдела для проведения дополнительной проверки качества wi-fi соединения.
Уважаемая Анастасия, как Вы верно заметили, по концепции отеля, замена полотенец производится в номере один раз в трое суток. Если требуется дополнительная замена полотенец или необходимо производить уборку номера в определённое время, наши дорогие гости всегда могут обратиться к русскоговорящим сотрудникам отдела по работе с гостями на ресепшн или по телефону круглосуточного колл-центра «5555»
Спешим отметить, что в связи с новой экологической политикой сети отелей Swandor, пластиковые трубочки к бесплатным коктейлям не выдаются, эко-трубочки из бумаги выдаются лишь к платным коктейлям.
Надеемся увидеть Вас и Вашу семью вновь в списке гостей Swandor Hotel & Resort!
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Add a comment
Add a comment