Неужели за время вашего отдыха ничего хорошего не произошло? А доплату реально требовали в отеле Кинг или предлагали при заселении в Сфинкс? Столько положительных отзывов, а тут полное разочарование... Вы не пробовали побеседовать с главным, не знаю, директор или кто там? В какую стоимость обошлась вам вся эта "радость"? Как погода в это время года? Спасибо.

Да вы про все посещённые отели пишете плохие отзывы, может дело в вас и в запросах? Кинг тут бюджетный вариант, за переселение в Сфинкс они всем предлагают доплату и это норма,т.к. корпус новее... цена-качество, но плюсов в нём достаточно и точно не на двоечку. И глупости, что отзывы пишет именно Кристина)))))))

Юлия здравствуйте. Я написала реальный отзыв, Вы поезжайте и поживите там. Два этих отеля это 3*, никак даже не 4*. За путевку Вы спрашиваете сколько обошлась эта радость 1340 долларов. Все я написала как есть, отель предназначен для маленьких детей и для тех, кто не умеет плавать, там есть детский заход. В Хургаде лично для Вас пишу, есть отличные 4* в другом районе, но они стоят на 500-600 долларов дороже. Мы поехали в более дешевый, т,к почитав отзывы, плохих не было, решили попробывать. Кстати я не про все отели пишу плохие отзывы, я отдыхаю в году два раза и в разных отелях. По питанию голодными не будете. Прилетать в Хургаду где район стройки и жить на нее, мне как то не комфортно. Стройка не заявлена в описании. Понято цена? Я лично жалею, что не купила отель дороже, люблю комфорт, египетский колорит, и вообще отели сетки Альбатрос. Если мало денег, то в принципе, как говорит мой муж, ему все равно, можно жить и в шалаше. На вкус и цвет товарищей нет. Хорошего отдыха.

Светлана, добрый день. Благодарим за время, которое Вы потратили на написание отзыва. Очень жаль, что при выборе отеля Вы не уточнили все детали в каком районе находится отель. И то, что рядом стройка, на мой взгляд пишут в каждом втором отзыве. Заселение в отель по правилам в 14:00. Сотрудники рецепшена всегда заселяю раньше, если готовы Ваши номера согласно приобретенному туру. На момент Вашего прилета все номера стандартные были заняты. Только в 14:00 сотрудники рецепшена могли бы Вас заселеть. Но мы всегда идем на встречу нашим туристам и предлагаем раннее заселение в платные номера с хорошими скидками.
Очень странный вопрос: Почему балконы не во всех номерах. В описании мы не заявляем, что у нас все номера с балконами. У нас как с балконами номера, так и без.
Менеджер Кристина всегда уточняет причину по какой нужен балкон, потому при полной заполнености отеля мы к сожалению никак не можем всем гостями предоставить номера с балконами. И как совет, я рекомендую не вешать сушить белье на балконе, чтобы его ветром не унесло, а также предлагаю предоставить сушилку в номер, для гостей, которые живут без балкона. Так же, чтобы развеять сомения туристов, что менеджер собственноручно пишет отзывы в интернет, информация - на территории Египта заблокирована возможность выставления отзывов на сайте топхотель.ру. Менеджмент отеля может только отвечать на комментарии и вопросы. В мои обязаности входит только ответы на Ваши вопросы, ответы на комментарии, а также перевод Ваших отзывов для руководства отеля.

Очень жаль, что Вы остались отдыхом недовольны. Но если Вы измените Ваше мнение к следующей поездке. То для Вас будут действовать привилегии постоянных гостей (Такие например, как заселение в номер с балконом). Также Вы увидите, что мы работаем над исправлением недостатков.

Администратор по работе с гостями - Кристина

Кристина здравствуйте. Спасибо что прочитали мой отзыв. Скажите пожалуйста, для чего существует описание отеля. 1. В нем не сказана стройка вокруг, куда ни посмотри стройка. 2. Номера про балкон - плавательные принадлежности и т.п у меня не уносит ветром , я беру с собой прищебки для белья, вопрос где курить в комнате?, а посидеть и полюбоваться видом на красивое море? В вашем отеле только на стройку. В описании балкон или терраса с видом на море/бассейн/город. 3. Море- для детей и людей, которые не умеют плавать есть заход по пояс, но для тех, кто хочет плавать и заходить нормально в море его нет. Пирс, там плохая лестница, а дальше огромный камень. Если рядом заходить, нужно сползать. В остальных местах не зайти- не реально, можно сломать ноги. В описании нужно написать отель для маленьких детей и для людей, которые не умеют плавать. 4. В описании отеля 135 номеров, у меня вопрос отель Сфинкс, люди из которого почему то приходят кушать в ресторан Кинг Тута, создают огромные очереди, у них свой ресторан. Поэтому я написала Отели Кинг Тут и Сфинкс нужно назвать одним, а так как территория небольшая, всегда будут огромные очереди. Вот так и складывается впечатление от отеля. Мы не впервый раз в Хургаде, есть другие районы, где нем такой стройки и нормальный заход в море, есть отели на второй линии 4* и в них есть все, сервис, египетский колорит, прекрасный пляж и заход в море. Поэтому о каких 4* Кинг Тут, а у Сфинкса 5* и речи идти не может. В описании нужно переименовать Кинг Тут-Сфинкс 3*. Вообще напишу так, все люди разные, у всех разный достаток, на вкус и цвет товарищей нет. Это личные мои пожелания для отдыха. Всего хорошего, Вы Кристина все равно ничего изменить не можете по должности, спасибо что ответили на мой отзыв.