Vacation as a Family with children in
October 2019
- Do not recommend the hotel
04.10.19 - 12.10.19
3.7
4 accommodation
4 service
3 food
Correct review - affects rating
Отель Марина Плаза
Были в Иордании в начале октября 2019г. Путевка от турагентства SUNMAR. Отель Марина плаза. Отель с трудом тянет на 3*. Питание – за 9 дней нашего пребывания в отеле меню не менялось ни разу. В обед и ужин основное блюдо – тушеная курица. Вместо говядины – соус, в котором вперемешку с овощами плавает несколько кусочков мяса. Рыба была, но не всегда. Фрукты – только разрезанные (апельсины и пару раз были яблоки), и всё. Кофе - это не кофе.
Большим сюрпризом, на второй день нашего пребывания, стало сообщение администрации отеля о том, что с завтрашнего дня основной бассейн будет закрыт на ремонт. Предлагали ходить в бассейн другого отеля, причем получать напитки у другого бассейна мы не могли. Практически все время нашего пребывания в отеле бассейн ремонтировался.
Создалась группа возмущенных соотечественников, которая пыталась изменить ситуацию (ведь при покупке тур. путевки не были извещены о планируемом ремонте бассейна, и естественно, если бы люди об этом знали, то не поехали бы в этот отель), но безуспешно. Все наши претензии остались без ответа. Представители туроператора SUNMAR не повлияли на ситуацию. Гиду от SUNMAR главное продать как можно больше путевок на экскурсии. {удалено модератором: несанкционированная реклама}
Отель расположен на второй линии, пляжа своего нет. Гид вывел нас к морю, где одиноко стояли несколько лежаков. Под ногами – утрамбованный песок, заход в море – сплошные камни (не путайте с галькой!).
Не советую никому отель Марина Плаза.
Advantages
Интересная архитектура отеля.
Disadvantages
Кухня
отсутствие своего пляжа.
Added
24.10.19
18:54
(1 490 characters in the review)
say Thanks
17:47 27.10.19
Dear Yuri
First of all let thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Marina Plaza Hotel, I do extend my sincere apology for any inconvenience you may have experienced due to Pool works and maintenance, I would like to withdraw your attention that closing the pool was for our guest's safety and avoid any indecent due to pool edges, However we offered our guests two options of using Beach club and Grand Tala Bay along with two drinks, despite we did not stopped the all inclusive program. Al our team members working diligently to enhance our guest' experienced, We appreciate your patience and hope to have another chance to visit Marina Plaza Hotel for enjoyable stay hat you would love and expect .
Sincerely
Anas Habashneh
18:10 27.10.19
Хотелось - бы верить в Вашу искренность. Однако во время нашего пребывания в отеле особой доброжелательности не было. Все отмахивались от проблем. Нормальные отели предупреждают туроператоров о предстоящих ремонтах, чтобы люди, которых не устраивает отдых в условиях ремонта не брали путевки в их отель. Относительно двух напитков в баре у бассейна Grand Talabey: талона давали только два дня 6 и 7 октября. Давали их после 11.00. Для их получения необходимо было всем отдыхающим вернуться от Grand Talabey , а затем обратно вернуться к бассейну, где все лежаки будут заняты. И почему отдыхающих по системе все включено ограничили двумя напитками в баре при бассейне? Наа этот вопрос мне так же не ответили во время нашего пребывания в отеле. А ведь конфликт было очень просто решить. Хозямн у отелей-один. Достаточно было дать распоряжение по обслуживанию в баре Grand Talabey с вашими оранжевыми браслетами.
К сожалению Вашими стараниями не смогу в дальнейшем воспользоваться услугами вашего отеля и никому не посоветую.
16:23 12.11.19
Отдыхали позже Вас, но с отзывом согласна! Отель не советую! Найду время и постараюсь оставить свой отзыв по отелю! Отдыхали с 29 октября! 5 человек!
Add a comment
Add a comment