АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 14.11.19
Countries, cities: 3 / 4
Reviews: 4
Comments: 0
Readership: 3166
Photos: 0
Vacation as a couple in
August 2019
01.08.19 - 31.08.19
- Abstained

3.3

2 accommodation

3 service

5 food

 
Complaint - does not affect the rating

{удалено модератором: оскорбление} для иностранцев.

Добрый день. Отдыхали в данном отеле с мужем в августе. Начну по порядку. Заселили нас в ужасный номер с прозрачной дверью на втором этаже и с видом на хоз. блок соседнего отеля. Просили поменять, естественно номеров нет, но за 100$ завтра утром нам найдут свободный номер. Поменяли. При чем это видимо развод для большинства русских туристов, так как при нас неоднократно были скандалы на респешен, что давали такие номера. И именно русским. Вообще к нам там отношение особое. Такое ощущение, что мы туда бесплатно приехали и что-то постоянно требуем. На баре постоянно пытались обмануть, импортный алкоголь вклучен в стоимость тура, но бармены пытаются налить их местное, специально разворачивают бутылку. Официантов вообще не дождешься и не допросишься что-то. За весь отпуск ни разу не принесли ни напитки, ни кофе (в основном ресторане)!!!! Но вот к своим соотечественникам, которые туда приезжают на 3-5 дней потусить отношение особое! Они для них короли и боги!!! И ведут себя эти короли соответственно!!! Почему назвала свой отзыв так? Потому что, туда едут иностранцы за развлечениями с дурочками девушками ( в приоритете русские и украинки). Питание шикарное!!! Было всё что только можно. Территории у отеля нет, от слова совсем!!! За 10 дней мы отдали 180000, и пожалели, что выбрали этот отель.

Advantages
Питание Анимация вечеринки
Disadvantages
Плохое отношение к русским
Added 14.11.19 12:52 (1 308 characters in the review)
Add comment
Complain

15:11 14.11.19

Уважаемая Олеся,

Благодарим вас за то, что вы решили поделиться с нами вашими впечатлениями и сожалеем о том, что остались недовольны Мы сожалеем о том, что в связи со 100%-ой заполняемостью отеля у нас не было возможности предоставить вам номер на обмен в день ващего заезда. Необходимо отметить то, что номера предоставляются в строгом соответствии с туристическим ваучером, номера категорией выше забронированного номера предоставляются с учетом разницы в цене. Информация о разграничении гостей по национальному признаку не соответствует действительности и не может быть подтверждена. Важно также отметить то, что в барах и ресторанах нащего отеля предусмотрена система самообслуживания. Благодарим вас за понимание. В то же время мы рады тому, что вы высоко оценили выбор блюд, представленных в основном ресторане и интересную развлекательную программу.

С уважением,
Guest Relations department

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up