АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2320 + 1
Readership
Bronze status
6 комментария
Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a C маленькими детьми in October 2019
19.10.19 - 31.10.19
- Воздержалась
3.5
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 2 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Ожидания превосходят реальность

Translate

Отдыхали с 19.10.19 по 31.10.19

Постараюсь расписать все, что «зацепило» и положительное и отрицательное. Конечно, многое из минусов не повод не ехать в этот отель, скорее это мелочи.

Плюсы

- [ ] Хороший аквапарк. Разнообразные горки, ходили в него много раз.

- [ ] Симпатичные номера, убирают нормально, чисто, нам часто меняли постельное, полотенца по запросу(если бросаешь на пол). Есть даже гардеробная, просторный санузел.

- [ ] Есть крытый бассейн, там тепло, вода тёплая, есть лягушатник и имитация джакузи.

- [ ] Широкий пляж, но не продолжительный, есть лежаки и на пирсе, вход в воду или по гальке или по лестнице с пирса. Много лежаков, последние два ряда на травке, остальные на песке, есть открытая зелёная полянка, детская площадка и бар. На такую короткую береговую линию очень много людей, буйки близко, к сожалению, поэтому в воде тесновато.

- [ ] Хороший массаж в спа центре.

- [ ] Хороший приветливых персонал.

Минусы

- [ ] Нет чайного Набора в номере, самого чайника тоже (он даже в четверках должен быть)

- [ ] Скудный набор умывальных принадлежностей (ни зубных щёток, ни бритвы, расчески и швейного наборчика)

- [ ] Неудобные подушки, но это дело вкуса. У меня шея болела после сна.

- [ ] Алкоголь так себе, был местный. Заявленные коктейли делают далеко не в каждом баре и время от времени их «нет». Бармены в некоторых барах клянчат чаевые со всех. Вероятно, после них и коктейли появятся) и в коктейлях алкоголь местный - вкус похуже.

- [ ] Очень громкая анимация! Днём у бассейна колонки орут. Вечером настолько громко орет Музыка на шоу программе, что и я и ребёнок просыпались.

- [ ] Много номеров, где шумно (или анимацию сильно слышно, или вытяжку, или ресторан). Вообще название silence для отеля не самое подходящее. В бунгало тише. Хоть бунгало и дальше от моря, все таки я б рекомендовала просить номер там, в остальном там, думаю, плюсы.

- [ ] Разочаровало питание. Это не ресторан, а столовка. Каждый день одно и то же. Одно-два рыбных блюда (жареная рыбка на гриле, вкусная), 2-3 мясных блюда(курица, сухая индейка, но иногда и говядина), на гарнир спагетти, фри, иногда порошковое пюре или запечённая картошка и рис. Сыры, овощи есть всегда разнообразные. В октябре из фруктов яблоки, сливы и апельсины, иногда безвкусный арбуз. При большой загрузке отеля за грилем очереди. Очень шумно.

- [ ] Кровати в номере скрипят жутко! Впервые встречаю такое ужасное состояние!

- [ ] При крытом бассейне есть сауна и хаммам - бесплатно. Только вот хаммам выключен. Зато в спа хаммам платно, пожалуйста.

- [ ] На наши запросы при бронировании заселить в бунгало и дать детскую кроватку никто и внимания не обратил. Дали номер в основном корпусе, мы менять не стали, решили, что нам с ребёнком и коляской даже удобнее с лифтом в большом корпусе. Про кроватку вопрос решили быстро, ребёнку выдали и постельное и полотенца. В бунгало сильно тише! Но от моря они подальше немножко и некоторые номера смотрят на аквапарк, но таких мало.

- [ ] Ключ-карту от номера выдают одну вне зависимости от количества проживающих. Зато карточки на полотенца на каждого, даже на грудного ребёнка.

- [ ] Интернет бесплатно заявлен только в общественных местах. У нас был номер на втором этаже недалёко от ресепшн, поэтому ловило и в номере, но слабо. Один день слабо ловило и на пляже каким-то чудом. У бассейна интернет есть.

- [ ] Только к концу октября начал пустеть отель, как неожиданно соорудили большую афишу на какое-то мероприятие и заехала толпа турков! Они забили весь отель. Преимущественно это покрытые турецкие женщины, которые мельтешат везде, в ресторане стало не продохнуть, еле места можно найти вдалеке. Для них устраивали какие-то эстафеты, развлечения и тп... Музыка орет, невозможно ни у бассейна, ни на пляже спокойно полежать. И мы сбежали к бассейну у бунгало, там хоть тихо.

Последнюю неделя перед закрытием отель работает не в полную силу, не рекомендовали б в неё приезжать. Ресторан в зоне бунгало не работал, аквапарк был выключен, но если подойти и попросить, то включат. Я так одна каталась в нем минут 40)) ассортимент еды уменьшается, закрыто половину главного ресторана. Людей в отеле мало - это огромный плюс, но ощущение, что персонала больше отдыхающих и мы им мешаем делать свою работу. Они уже собирают лежаки, закрывают бары, прячут оборудование, дальние корпуса закрыты. Возможно часть минусов обусловленны тем, что конец сезона..

По итогу: на наш взгляд это не 5 звёзд, а 4. Бывали в отелях 4+, где было значительно лучше. Из-за завышенных ожиданий, впечатления хуже, чем могли бы быть. Но отель, вообщем-то, неплохой.

All media files - 16 Photos from hoteliers - 16 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.2 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • Party
  • 2.0 Quiet
3.9 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.8 Rooms
  • Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added 17.11.2019 17:18 4 601 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Вы точно про этот отель пишете ??? Бред какой то :))))
Конечно, точно. А что вас так удивило? У вас другие впечатления?

Спасибо, за ваш честный отзыв о данном отеле. Были в данном отеле в 2018 году. Вода камень точит... но ничего не меняется в данном отеле.

Useful review
Big thanks
Согласен с Алиной, ожидания не совпали с реальностью...
Уважаемая Алина,
Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом и оценкой о проведенном времени в нашем отеле.
Мы очень ценим наблюдательность наших гостей и все комментарии, которые являются ключом к успешному и качественному обслуживанию.
Мы очень огорчены, что не оправдали ваших ожиданий. Мы обязательно проанализируем все ваши замечания и примем во внимание для необходимого улучшения качества услуг.
С уважением, команда отеля Silence Beach Resort.
Просто это не тот отель,в который стоит ехать в октябре. В отелях класса повыше никогда не падает сервис, даже зимой. Тут же наоборот, к концу сентября уже все по-другому. Но и стоит этот отель других денег. Поэтому цена=качество. Всегда советую смотреть отзывы об отеле именно о том месяце,в котором планируете приехать. Если бы вы сделали это- ваше ожидание не было бы столь преукрашенным. В сезон отель хорош)
Мы отдыхали в одно время с Вами, с 25 октября. Отзыв здесь написала, но его еще не смодерировали (можкт и не пропустят)))) Правда она такая, для многих очень неприятная))
С отзывом я абсолютно согласна! Кроме двух вещей, у нас заселение было вообще полный капец, и уборка никакая(((
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 742) Next rate Все отзывы автора (1)
Алина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.11.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 2 320
  • Photos: 16
1 Благодарность