Отзыв об отеле Botanik Resort Hotel (отель был переименован 01.12.19)
Vacation as a With family in
June 2019
- Do not recommend the hotel
01.06.19 - 30.06.19
2
1 accommodation
1 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
В принципе ничего. Если бы не отношение обслуживающего персонала.
Заселили в номер с не рабочим кондиционером. Сообщив на ресепшн, сказали ,что устранят неисправность как можно быстрее. Спустя 4 часа пришел мастер и якобы отремонтировал его нам пощёлкав на пульте вкл и выкл. Так кондиционер и не работал ,после его прихода стал еще дуть хуже, на улице порядка 34 градусов,в номере находится невозможно. Позвал еще раз мастера ,он выключил вводные автоматы и заново включил и просто ушел... После этого не однократно обращаясь к персоналу я получал ответ ,что мастера заняты, как освободятся подойдут.
В итоге никто не пришел 2 дня в номере с неработающим кондеем ,супер! На 2 день меня эта ситуация конкретно вывела ,я пошел на ресепшн и стал ругаться,в итоге узнав ,что он там уже давно не работал и что они его сделать не могут. Зачем заселять в номер в котором не работает что-то - они аргументировали ,что у них все номера заняты на данный момент и нужно подождать чтобы кто-то съехал. Отношение персонала просто отвратительное ,не воспринимают в серьез. Душевая кабинка была не исправна и вода сочилась с под низу кабинки прямо на пол в ванной комнате.Постоянно в ванной комнате стояла вода. За всё время не разу у нас в номере не убрали. Заплатив такую сумму денег поехать в эту помойку и чтобы так относились, никому не советую! В итоге сообщив гиду переселили в другой отель.
Виталий voted hotel services
3.0 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
1.8 Beach
2.3 Children services
1.5 Location convenience
1.0 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Advantages
Минусов больше чем плюсов
никому не советую!
Disadvantages
Описал выше. Если вы себя не цените и готовы терпеть такое отношение выживая в этой помойке ЕЗЖАЙТЕ...
Added
08.12.19
01:11
(1 319 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment