АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
3125 + 0
Readership
Silver status
15 комментария
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in July 2020
15.07.20 - 22.07.20
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в Alva DoNNa с 15.07-22.07

Translate

Начну с прилета Летели от опера Тез Тур,все прошло отлично И полет и трансфер в отель.В отель приехали приехали в 16-30,на поселение нас было много семей и каждый по 3-5 человек.На рессепшине было настолько все долго,ни кто ни куда не спешил,оформление было очень и очень долгим.Сначала был один человек,потом пришел еще один,и когда уже увидели что очередь не уменьшается пришел еще один и пошло чуть быстрее.Номер был оплачен дуплекс,поселили в номере 5407.Номер выходил на главный ресторан,и слышно было шум от работы насосной станции(с открытым балконом спать просто не возможно),номер менять не стали,так как закрывали на ночь балкон и включали кондиционер.

И здесь напишу о самом" приятно"Поселившись обнаружили два халата и твое тапочек,хотя указано что поселяется 3 человека.С 3 попытки нам все таки принесли не достающийся халат и тапочки.После первой ночи обнаружили в туалете на втором этаже лужу воды.Оказалось что то течет и воду включать нельзя.Со второй попытки нам это устранили.Дальше пошло вроде бы все нормально Пока на третий день не закал кондиционер.Вода лилась с потолка(возле умывальников) на первом этаже,видно забита была система,Ночь пришлось спать в духоте.Систему включить нельзя льется вода,а открыть балкон шум насосной станции.На утро сделав заявку вроде устранили,но к вечеру потекла система охлаждения на втором этаже,не капала ,а хорошо текла прямо на кровать ребенку.Это уже выше было наших сил.Ребенка забрала спать на первый этаж и систему уже не включали.

Теперь по уборке номеров,оставишь доллар все будет супер,не оставишь забудут поставить шампунь,гель и т.д Один день не было мелких денег и не оставила чаевые,приехав с экскурсии обнаружили геля,нет шампуни нет,а стоит только лосьен для тела.Как им мыться не понять?Пошла на рессепшин сделать заявку,,.А в ответ тишина.Все принесли только на следующий день.Номера конечно требуют ремонта,мебель грязноватая,нужно все приводить в порядок.

По самой территории претензий нет,все чисто и красиво,каждый день какая то программа,очень и очень интересная.Видно что этим занимаются,чтоб туристам не было скучно.Питание то же отлично,все очень и очень вкусно.Меню разнообразное.Очередей ни где нет Официанты работают отлично!!!.

Бассейны всегда чистые,лежаки то же.На территории много туалетов и всегда они чистые и убранные.

Лежаков у бассейна хватает,на пляже то же если постараться занять лежак по раньше.Благодаря нашим соотечественникам

Теперь о работе баров .Смотря какой бармен работает на баре,от сюда и какой получите коктейль .Брала в основе пинокалада и махито и сразу понимала где делают качественно и вкусно,а где бурда.Что в лобби баре что в баре возле пляжа.

Плюс что везде можно брать воду(вода пополняется регулярно) в холодильниках на всей территории

По интернету есть не большие минусы,не везде качественно работает

В основ если убрать эти минусы,отель приличный,персонал в основном старается угодить проживающим.

выезд из отеля был очень ранний в 3-00 утра,подошли узнать за сухой паек,ответили что он у них не предусмотрен.Хотя видели пайки у других туристов с разных отелей которых забирали по дороге в аэропорт.Мы были одни без сухого завтрака.

Самолет был в 8-00 и пришлось ребенка кормить за деньги в аэропорту

Брали три экскурсии от своего тур оператора,Тез Тур.Работа гидов отличная,претензий нет.Спасибо им за это!!

В основ впечатление об отдыхе остались не плохие..Приеду ли еще в этот отель,вопрос открытый.Наверное в этот нет,а попробую поехать в отель этой же сети или в Сиде или в Белек,может там будет лучше

А главное иметь хороший настрой на отдых и тогда все неполадки покажутся не совсем значимыми!!!

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 4.5 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.6 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Питание
  • развлечение
  • территория
  • бассейны
  • пирс
  • бармены
  • номера
  • Работа рессепшин
Added 23.07.2020 09:59 3 641 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (15)

Useful review
Big thanks
интересно почитать ответ отеля на Ваш отзыв
Начну с прилета Летели от опера Тез Тур,все прошло отлично И полет и трансфер в отель.В отель приехали приехали в 16-30,на поселение нас было много семей и каждый по 3-5 человек.На рессепшине было настолько все долго,ни кто ни куда не спешил,оформление было очень и очень долгим.Сначала был один человек,потом пришел еще один,и когда уже увидели что очередь не уменьшается пришел еще один и пошло чуть быстрее.Номер был оплачен дуплекс,поселили в номере 5407.Номер выходил на главный ресторан,и слышно было шум от работы насосной станции(с открытым балконом спать просто не возможно),номер менять не стали,так как закрывали на ночь балкон и включали кондиционер.

И здесь напишу о самом" приятно"Поселившись обнаружили два халата и твое тапочек,хотя указано что поселяется 3 человека.С 3 попытки нам все таки принесли не достающийся халат и тапочки.После первой ночи обнаружили в туалете на втором этаже лужу воды.Оказалось что то течет и воду включать нельзя.Со второй попытки нам это устранили.Дальше пошло вроде бы все нормально Пока на третий день не закал кондиционер.Вода лилась с потолка(возле умывальников) на первом этаже,видно забита была система,Ночь пришлось спать в духоте.Систему включить нельзя льется вода,а открыть балкон шум насосной станции.На утро сделав заявку вроде устранили,но к вечеру потекла система охлаждения на втором этаже,не капала ,а хорошо текла прямо на кровать ребенку.Это уже выше было наших сил.Ребенка забрала спать на первый этаж и систему уже не включали.

Теперь по уборке номеров,оставишь доллар все будет супер,не оставишь забудут поставить шампунь,гель и т.д Один день не было мелких денег и не оставила чаевые,приехав с экскурсии обнаружили геля,нет шампуни нет,а стоит только лосьен для тела.Как им мыться не понять?Пошла на рессепшин сделать заявку,,.А в ответ тишина.Все принесли только на следующий день.Номера конечно требуют ремонта,мебель грязноватая,нужно все приводить в порядок.

По самой территории претензий нет,все чисто и красиво,каждый день какая то программа,очень и очень интересная.Видно что этим занимаются,чтоб туристам не было скучно.Питание то же отлично,все очень и очень вкусно.Меню разнообразное.Очередей ни где нет Официанты работают отлично!!!.

Бассейны всегда чистые,лежаки то же.На территории много туалетов и всегда они чистые и убранные.

Лежаков у бассейна хватает,на пляже то же если постараться занять лежак по раньше.Благодаря нашим соотечественникам

Теперь о работе баров .Смотря какой бармен работает на баре,от сюда и какой получите коктейль .Брала в основе пинокалада и махито и сразу понимала где делают качественно и вкусно,а где бурда.Что в лобби баре что в баре возле пляжа.

Плюс что везде можно брать воду(вода пополняется регулярно) в холодильниках на всей территории

По интернету есть не большие минусы,не везде качественно работает

В основ если убрать эти минусы,отель приличный,персонал в основном старается угодить проживающим.

выезд из отеля был очень ранний в 3-00 утра,подошли узнать за сухой паек,ответили что он у них не предусмотрен.Хотя видели пайки у других туристов с разных отелей которых забирали по дороге в аэропорт.Мы были одни без сухого завтрака.

Самолет был в 8-00 и пришлось ребенка кормить за деньги в аэропорту

Брали три экскурсии от своего тур оператора,Тез Тур.Работа гидов отличная,претензий нет.Спасибо им за это!!

В основ впечатление об отдыхе остались не плохие..Приеду ли еще в этот отель,вопрос открытый.Наверное в этот нет,а попробую поехать в отель этой же сети или в Сиде или в Белек,может там будет лучше

А главное иметь хороший настрой на отдых и тогда все неполадки покажутся не совсем значимыми!!!

Читать полностью на TopHotels
Не подскажите цену бунгало на пляже и играют ли в волейбол на пляже?
Цена бунгало 140 евро в день. В волейбол играли))
Цену бунгало не подскажу не пользовались.Мест хватало под навесами.Когда мы были волейбол на пляже не играли,а в бассейне и до обеда и после играют в водное поло.Если не ошибаюсь цена бунгало на пляже в прошлом году было 100 долларов,бронь у девочек гестролейшин
Скажите пожалуйста, а рыба и море продукты были,и как еда вообще?спасибо
За 7 дней один раз море продукты были и раки варёные были .Рыба каждый день разная в изобилии
Спасибо,вот собираюсь в отпуск,думаю в этот отель полететь,пересмотрела много отелей,выбор -тяжелый.Хотелось бы узнать а дорого вам обошёлся тур,у нас с Москвы получается дороговато,цена хорошей 5*Доминиканы из линейки Иберостар
Здравствуйте,а айран был?Спасибо
детский клуб и детская анимация работают?
Ешё подскажите на пляже бар работает,и какой заход в море?Спасибо
Мы купались с пирса, бар конечно есть.Почитайте все написано в описании отеля.Барменов много,если и очередь в бар,то очень быстро рассасывпется.
Люди заходили в море нормально,ноги ни кто не ранил,это не Египет, все отлично
Спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 995) Next rate Все отзывы автора (3)
Ольга
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.05.2017
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 10
  • Readership: 0
  • Photos: 14
1 Благодарность