Vacation as a couple in
August 2020
- Recommend this hotel
01.08.20 - 20.08.20
4.5
5- accommodation
5 service
4 food
Correct review - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Отдых 2020
Доброго времени суток! Отдых в период карантина тема всем интересная, вот и я решился поделится опытом. Прилетели вечером, как всегда, мягкая посадка и комфортный трансфер к отелю
( Pegas как всегда на высоте). По приезду нас встретили очень радушно и с улыбкой, парень забрал наш багаж для обработки, а мы отправились на ресепшн для регистрации и получения заветной карты от номера. Тут же нам одели браслеты и ми получив ключ от номера отправились на ужин. Ресторан очень даже не плохой, места много, но было занято практически всё, но мы немного походив всё-таки нашли свободный столик. Выбор еды и напитков отличный каждый что для себя найдёт. Поужинали и отправились в свой номер, и тут нас ждал сюрприз.(((( Нет номер прекрасен хороший, чистый и очень светлый но есть одно но, он конект!!! Отдыхая в Египте имели опыт проживания в таких номерах, удовольствия я вам скажу мало. Ну что ж отправляемся на ресепшн с просьбой о замене номера потому как при заказе тура главным условием которое озвучили тур оператору что только не номер конект и точка. И каково было моё удивление когда он нам достался. На ресепшн приятный молодой человек нас выслушал что то долго смотрел у себя в компьютере после чего выдал, что свободных номеров сейчас нет и он ничем сегодня помочь не сможет, но завтра с утра попробует решить нашу проблему. Ну что ж надеюсь на положительный результат. По ходу отдыха дополню отзыв.
Ну что дополнение!
Шёл третий день борьбы за номер без двери к соседям.
И нас всё-таки услышали! Поменяли номер на нормальный, что не может не радовать. Теперь наконец то отдых наладится. Что очень приятно что всё-таки нашу проблему решили, и ещё сделали приятный комплимент, за что огромное спасибо. Теперь я думаю что нашему отдыху ни что не помешает. Администрации огромное спасибо за то что не закрываете глаза на проблемы постояльцев и идёте на встречу.
Спасибо за внимание.
Advantages
Територия
ресторан.
море
Disadvantages
Номера конект
Added from hotel
11.08.20
22:38
(1 904 characters in the review)
say Thanks
10:09 14.08.20
а зачем вы плодите негативные отзывы из-за номера коннект? Я представляю себе уже, с каким лицом вы ходите на ресепшн.. Подойдите к гест-рилейшн, улыбнитесь и сильно попросите. Скандалисты...
18:19 14.08.20
Добрый день. Вы не поверите, три дня ходил, улыбался, просил, только не танцевал ещё, а номера так никто и не давал. А прежде чем давать людям характеристики посмотрите на себя со стороны. Спасибо.
16:48 15.08.20
Уважаемый Гость!
Благодарим Вас за выбор отеля PGS Kiri Resort, работающего под управлением группы Swandor Hotels&Resorts, и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Благодарим за положительную оценку нашего отеля.
В течении всего дня в отеле работает Отдел по работе с гостями, куда Вы можете обратиться, и мы постараемся решить любую проблему .
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Add a comment
Add a comment