Vacation as a With family in
November 2020
- Do not recommend the hotel
03.11.20 - 08.11.20
1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
Отзыв написан из отеля
Отель снимает деньги за проживание за семь суток до заезда
Купили в ноябре через букинг бронь за несколько дней до заселения. Планы поменялись и попросили снять бронь буквально часов 10-12 часов после покупки. Отель удержал 5500 руб. Это несправедоиво т.к. быстро сняли бронь и не доставили неудобств отелю. Жаркий сезон пройден. Видимо администрация очень жадная до денег, прошу учесть это постояльцам, т.к. отдыхали в гостинницах не один десяток раз я даже незнал что такое вообще возможно сделать за несколько дней до заселения. Обычно оплата происходит в день заезда, а тут отель снял первые сутки сразу. Вот получается невезение нарвался на такой отель и поездка отменилась. Компания букинг тоже обращалась с письмом о просьбе вернуть деньги но безрезультатно.
Были отели ранее которые ввобще предлагали заселиться и снимали оплату только в первую ночь. Еще получается расположение достаточно удаленное от центра - тоже учитывайте при заселении.
Advantages
Не успел оценить
Added from hotel
03.11.20
13:13
(899 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment