2
1 accommodation
2 service
3 food
Полное разочарование
Проблемы начались с заселения. В 14.00 номер был не готов. Ключи выдали только через два часа, но номер так и не убрали после предыдущих гостей - чужое постельное белье, мусорное ведро переполнено. Вопрос с уборкой пришлось решать с руководителем службы клининга, девочки на ресепшн 4 раза отправляли горничных в номер, но они так и не дошли. В итоге номер убрали только вечером.
Халатов нет, полотенца выдали сомнительной чистоты, как будто их не стирали. Позже выяснилось, что халаты и полотенца здесь в дефиците, на всех не хватает. Если собираетесь ехать - берите свои.
Вообще грязь и антисанитария повсюду - на пляже мусор, грязь на дне бассейна, заблеванная территория.
Ну и визитная карточка отеля - очереди. Будете стоять в очереди за кофе, за пивом, за посудой, будете ждать свободных столов, шезлонгов, даже места в СПА.
Еда отвратительного качества, к концу отдыха у троих взрослых были признаки отравления. Десертов и выпечки нет от слова совсем. Десерты здесь - это пряники и баранки)) Один раз видели пирожные, размером 2х2см, бисквит покрытый желе непонятного цвета. Пробовать не стали, к тому же за ними тут же образовалась очередь.
Анимацию оценить не успели, комментировать не буду.
Одним словом, отель не для отдыха, скорее для борьбы
Наталья rated hotel services
3.3 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
2.8 Beach
2.7 Children services
2.0 Location convenience
2.3 Rooms
2.8 Hotel infrastructure
15:16 16.09.21
Здравствуйте уважаемая Наталья!
От лица представителей отеля хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время и написали отзыв в соответствии с вашими впечатлениями.
С уважением,
администрация отеля
AURUM FAMILY RESORT&SPA
Add a comment
Add a comment