АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1139 + 1
Readership
Bronze status
10 комментария
Vacation as a C маленькими детьми in June 2021
18.06.21 - 29.06.21
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отдых 2021 - и снова Desert Rose

Translate

Летели с Минска Belavia. С учётом изменения маршрута полет занял 5,5 часов. Прилетели в Хургаду в 18-00 по местному времени. На выходе с самолёта проверяли ПЦР -тесты на ковид. Встречала принимающая сторона fan trip (аэробелсервис). Достаточно быстро получили визу (81$ за троих), заполнили декларации, прошли паспортный контроль и пошли получать багаж. По сравнению с октябрем 2020 г. отметили, что выезжающий по ленте багаж уже никто не обрабатывал спец.средством. На выходе из аэропорта купили симку на стойке местного оператора Orange -18Гб за 10$.

Автобус был большой, комфортный, заполненность треть автобуса, по пути 1 отель и наш Desert rose.

По пути все, как обычно, рассказ гида о стране, об обычаях, погоде, о встрече с отельным гидом и т.д. В течение 30 минут были в отеле. Собрали всех в зале, заполнили анкету на комнату, сразу одели браслеты, собрали паспорта и отправили на ужин.

Сотрудники ресепшен все очень внимательны, практически все понимают по-русски, все вопросы, возникающие на протяжении отдыха помогают решить оперативно. Adel Hassan (Lobby Ambassador) – это несомненный фаворит нашей дочери и наш. Внимательный ко всем, кто попадает в его поле зрения, всегда интересующийся, все ли хорошо, может ли он чем-то быть полезен, всегда с улыбкой. Очень приятно было, что нас не забыли…теплый прием и объятья при выезде.

Весь персонал отеля в масках, перчатках и соблюдают меры предосторожности.

В отеле можно приобрести браслет Ultra All-inclusive. Стоимость его на взрослого (15$), на ребенка после 6 лет (50%). Он дает право на бесплатные фрешы, смузи (стоимость 3$), местный алкоголь премиум класса, посещение 4-х ресторанов, завтрак в ресторане Delfino (рыбный ресторан), дополнительное посещение мини бара, дополнительные услуги сервиса.

После ужина нам сразу дали номер. Номер в 4 корпусе, на первом этаже с видом на сад и боковым видом на бассейн. Номер очень хороший, впрочем, как и все номера в этом корпусе. Но он оказался из разряда двойных номеров, соединенных общей дверью, за счёт чего слышимость из соседнего номера была, как будто люди находятся рядом. В номере была уже дополнительная кровать. Правда она оказалась за счёт матраса (мягкий и проваливающийся) жутко неудобной. Через несколько дней мы пошли на ресепшен и попросили сменить номер (громкие соседи). Нам тут же предложили вариант в этом же корпусе. Это был просто супер номер: изначально с 3-мя кроватями с хорошими матрацами, чуть больше размером, вообще класс!

Во всех номерах, как и было раньше: через день пополнение мини бара: 1,5л. воды, 2 газированных напитка (фанта, спрайт или кола) и пакет сока(200мл). Чайник с чайным и кофейным наборами. Пополнялись по необходимости. Т.к. мы в отеле не в первый раз и являемся постоянными гостями у нас были дополнительные бонусы, предоставленные отелем: бутылка вина по приезду, корзина фруктов (2 яблока, 1 банан, 1 апельсин, 1 киви, ветка винограда и 2 персика), ежедневное пополнение бара.

Уборка номера хорошая. В связи с ковидом сейчас не делают украшения из полотенец. Полотенца все упакованы в пакет.

Большое спасибо Hassan Bark, менеджеру корпуса, который всегда следил за чистотой уборки, пополнением бара и всегда был в позитивном настроении.

Главный ресторан: по сравнению с прошлым годом:

+

изменилось меню, много и достаточно часто морепродукты на гриле и разного приготовления (кальмары, крабы, рыба, мидии и т.д.).

+ один раз в неделю sushi time.

+ каждый день на ужин арбуз

+ всегда есть выбор мяса (курица, говядина, печень)

-

-Когда заказывали ребёнку яблочный сок, Каждый официант считал своим долгом задать вопрос : "где сидишь?" А так как мы практически сидели всегда на открытой террасе и почему-то яблочного сока в барах там не было, нам всегда говорили: « иди там возьми, где сидишь". Благодаря Софии c Guest Relation и Bar Manager Mohames Caber вопрос был решен и на протяжении оставшихся дней отпуска сок нам всегда наливаем без проблем абсолютно везде;

-картофель фри был практически всегда не готов...но это и не мудрено....большие очереди в ресторане...очень много народа;

- в детской зоне очень много было взрослых;

-на протяжении всего отдыха возникало ощущение, что в отеле не хватает персонала...

За наш отдых был один раз обед на пляже - это было круто!

За время отдыха посетили 2 ресторана: ливанский и мексиканский. Записываться нужно заранее.

Ливанский: все, как и в прошлом году, вкусно: закуска, шашлычок (особенно понравилась курица), десерт. Для ребенка была картошка фри и курица. Вино предложили за доп.плату (26$), естественно оно отличалось от бесплатного вина на территории отеля. Не пожалели ни разу, что попробовали его. Даже, если у Вас нет с собой денег, можно подписать чек и при выезде оплатить счёт (терминал есть).

Мексиканский: очень понравилась атмосфера ресторана, работа официантов безупречна. Меню, как всегда на высоте. Все понравилось, особенно блюдо из курицы (похоже на наше мясо по-французски). Для ребенка была картошка фри и нагетсы-все вкусно.

Хотелось бы отметить работу менеджера ресторана Islam Errad. Спасибо большое за его внимательность и индивидуальное отношение к каждому гостю.

Пляж:

Среди отдыхающих очень много местных. Очень громкие, вечно орущие и наглые. На пляже вели себя бесцеремонно, занимая чужие лежаки и просто плюхаясь на расстеленные, на них чужие полотенца. Возникали конфликтные ситуации.

Места занимали утром, в 7-30, как начинала работать выдача полотенец. В принципе места были всегда, но не в центре лагуны, а слева и справа.

Пляж убирают лучше, чем в прошлом году, но ни разу не видели, чтобы равняли песок. Вход в море утром чистый, после обеда вода была мутной, много водорослей и мусора.

В этом году не рисковали и сразу купили тапочки на ноги. Ракушек, как в прошлом году было мало, но все же они попадались.

На пляже постоянно собирают грязную посуду. И если бы не местные, оставляющие кучу тарелок с едой на лежаках, благодаря, которым вокруг тарелок собирается стая ворон - было бы просто очень комфортно.

Sand Bar - Бар на пляже: все, как всегда хорошо: пиво, напитки, коктейли, соки, кофе, капучино - все без проблем. Можно посидеть под зонтиками, а можно взять с собой к лежакам. Посуда не одноразовая.

В баре Sunset bar c 12-00 до 17-00 всегда был попкорн и мороженное (молочное и шоколадное).

Вечером в Soda bar так же был попкорн (возможно и днем, не пришлось зайти).

В баре Bella Vista готовят вафли и блинчики с 12-00-17-00. Раньше это было в баре на главном пляже. Жалко, что в этом году они переместились. По жаркому солнцу очень тяжело идти.

Детский клуб: ребёнку очень понравилось в детском клубе. Начинал работу в 10-05. Каждый день своя программа. Игры возле бассейна, песочные замки на пляже, оригами в детском клубе. Наш ребёнок привёз много фигурок оригами на палочках. Очень понравились дни аква-гримм на пляже: один день аква-гримм на лице и ребёнок-единорожка, второй раз - татуировка на руке - котик в блёстках. Радости не было предела.

Вечером в 19-00 в амфитеатре всегда просмотр мультфильмов, в 20-00 - мини-диско. Детей было много, длительность дискотеки - минут 40, дети в восторге.

На пляже каждый день проводилась утренняя зарядка-стрейчинг, танец живота. Очень жаль, что в этом сезоне не было аквааэробики на пляже, возможно на бассейне она была.

По понедельникам на пляже проводилась спортивная эстафета и после коктейльная вечеринка Management Paty (представление персонала отеля всем отдыхающим) с разнообразием алкогольных и безалкогольных напитков.

В Tropicana bar по субботам проходит вечер саксофона (Live saxophone).

В Club Soda - в воскресение живая музыка c участием группы Chaos Band. В понедельник и четверг – Dj Pop Music, во вторник - Dj Classic Pop.

В амфитеатре (вторник-четверг) проводились различные шоу. Понравились танец живота и танура(египетский танец с юбками). Очень красиво!

Rose bar: готовят самый вкусный капучино. Работают с 7 утра.

Не пустили с ребёнком внутрь, сказав, что на дверях написано, что с детьми нельзя, можно только на террасе, на улице, хотя никаких наклеек не было ни на одной из дверей, о чем сообщили и показали менеджеру бара. Ребёнок расстроен, осадок остался.

Про бассейны сказать ничего не можем, т.к. были только на море. Но людей в них было очень много.

На территории отеля есть водные горки, но мы до них так и не дошли, т.к. фавориты моря.

Отельный гид Мина – это самый лучший и позитивный человек, которого мы встречали, благодаря которому мы съездили на экскурсию на Райский остров. Организация экскурсии, если честно, понравилась больше, чем с Тез Туром. Все более продумано, катер закрыт от солнца, 2 остановки в открытом море, что не могло не радовать. 1,5 часа на Райском острове. Обед на катере. В общем море позитива, новые знакомства и куча только положительных эмоций.

Несмотря на небольшие недочеты - отдых удался!

Еще раз спасибо Генеральному директору Mohamed Amin и лучшему персоналу отеля с которым нам довелось пообщаться лично, а именно: Adel Hassan, Hany Emara, Mohames Caber, Islam Errad и конечно же лучшей из Guest Relation Софии, и конечно же, всем девочкам аниматорам.

На наш взгляд Desert Rose – лучший! И мы обязательно снова вернемся!

All media files - 120 Photos from hoteliers - 120 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • номер
  • территория
  • обслуживание на ресепшене
  • детская анимация
  • питание
  • хотелось бы воду в мини бар маленького объема
Added 09.07.2021 12:09 9 196 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Здравствуйте! Спасибо за свежую информацию, тоже отдыхали в октябре 2020 и вот опять летим в сентябре)) приятно удивили изменения в отеле за год. Подскажите пожалуйста вы изначально бронировали улучшенный номер (4 корпус насколько я помню после ремонта) или так совпало что вас туда заселили?
Добрый день. За доп. плату при наличии свободных номеров заселяют в 4 корпус. Нам повезло и были свободные номера...
Useful review
Big thanks
Minsk Tourist
15:15 13.07.21
Павел, огромное спасибо за отзыв, что не поленились всё расписать! Очень интересная информация про браслет ультра все включено, скажите пожалуйста 15 у.е. это за сутки или за весь отдых в отеле?
За сутки, к сожалению.
Уважаемый господин Петр,

Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за время, которое вы потратили на то, чтобы написать отзыв о вашем недавнем пребывании у нас в Desert Rose.

Спасибо за рекомендацию Desert Rose Resort другим путешественникам, которые столкнулись с трудным выбором отеля.
Всегда приятно читать, что наши гости остались довольны своим пребыванием.

Мне приятно узнать, что наши сотрудники позаботились о том, чтобы ваше пребывание было приятным. Будьте уверены, мы передали Вашу благодарность соответствующим департаментам .

Мы ценим комментарии каждого гостя и всегда делаем все возможное, чтобы улучшить наши услуги.

Мы очень надеемся, что будем иметь честь снова приветствовать вас в ближайшем будущем, так как нам очень нравится принимать всех наших гостей.

С наилучшими пожеланиями,
Главный управляющий
Мохамед Амин
Спасибо огромное за хороший отдых и шикарный отель. Надеемся на скорую встречу.
Minsk Tourist
13:45 16.07.21
Во сколько был вылет из Минска?
у нас вылет был в 13-55 по местному времени
Useful review
Big thanks
Useful review
Rose Bar всегда был закрыт для детей, однажды только сын там был, когда лет 11-12 было, даже фотку сделалис барменом :)
Скажите а какая стоимость доплаты за улучшенный номер?
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 444) Next rate Все отзывы автора (22)
Petr Gurianov
Belarus
Minsk
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.06.2016
  • Countries, cities: 8 / 16
  • Reviews: 22
  • Comments: 14
  • Readership: 14 561
  • Photos: 1379
2 Благодарности