Hotel questions
Loading data ...
In total - 1 718
Добрый день, есть ли в вашем отеле настольные игры (нарды, шахматы,шашки)? И если есть,то в каком баре? Есть ли места, куда нельзя ребенку в возрасте 13 лет?
Здравствуйте, при заезде на 10 дней по системе всё включено, сколько раз можно посетить рестораны А ля карт? В каких местах в конце октября будут проводиться ремонтные работы? Спасибо.
Здравствуйте, скажите у вас в отеле есть дискотека для взрослых? Открытая или закрытый ночной клуб? Напитки входят в олл инклюзив? Какой режим работы, каждый день ли бывает? Собираемся скоро в ваш отель, хотим знать про ночную жизнь для взрослых!
Здравствуйте а можете пожалуйста подсказать, какой алкоголь подается в системе AI?
Планируем к вам с 12 ноября. Подскажите, в номерах стандарт есть ли в дозаторах для душа - шампунь и кондиционер для волос?
Здравствуйте. Собираемся с мужем к Вам 1 сентября, подскажите как запросить у Вас номер с одной двуспальной кроватью (King size). Очень не хочется в день приезда двигать кровати. И личный вопрос, планируем везти гостинцы, какие предпочтения у персонала)))
Добрый день! Подскажите стоимость аренды сапборта? По UAl один раз бесплатно?
Здравствуйте. Отдыхали в отеле с 06.08 по 12.08 ы номерах 1223, 1228 и ребенок оставил свою любимую игрушку - черно-белого котика (на хвостике торчат нитки). Как узнать, находили ли его?
Здравствуйте! Ваш отель планирует посетить семья 2 взрослых и дети 4г, 8 лет и 16 лет. Есть ли возможность поселиться всей семье в 1 номер? Туроператоры предлагают только 3х местные номера.
Добрый день! подскажите, пожалуйста, возможно ли согласовать поздний выезд из отеля и сколько это по стоимости? (номер Deluxe room garden view 2+2) и как пожелание) читаю отзывы, что сейчас отсутствуют такие фрукты как арбуз. очень бы его хотелось видеть в ассортименте фруктов как самый желанный летний фрукт.
Здравствуйте Прилетаем 9 августа (2 номера делюкс номер бассейн и делюкс сад) Лечу с мамой, ей тяжеловато ходить так как колени больные. Можно ли нас поселить рядом и по возможности не на высокий этаж? Я лечу с двумя детьми и с мамой, очень хочется у вас классно отдохнуть, летим первый раз
Здравствуйте. Какие корпуса без реновации?
Добрый день. Забронировали номер Superior на вторую половину сентября все включено. Хочу уточнить пополнение минибара бесплатное?
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель с детьми в конце июля. У нас будет поздний выезд. Можем ли мы пользоваться услугами отеля после check out
Добрый день! Планируем поездку в отель. Все ли номера категории Deluxe реновированы, имеется ли в данной категории номеров Wi-fi ? Как разместят 2взр и 2 детей 16 и 10 лет в номере deluxe, какие спальные места будут предоставлены? По описанию номера как будто он максимум на 3 человек и один человек остается без спального места. Либо отель все же предоставит дополнительное спальное место?
Здравствуйте! Предоставляется ли детский горшок?
Добрый день ! Рассматриваем с мужем тур в ваш отель на годовщину свадьбы, можно ли при заселении повысить категорию с пол на ультра ол ин? И есть ли возможность заселить нас в тихий корпус подальше от детей ?
Здравствуйте, аля карт рестораны платные или нет? И фай-фай есть в стандартных номера?
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на июль по системе ALL на почту Azena23@yandex.ru Также уточните, всеми ли барами можно пользоваться по этой системе ?ресторанами? Какая анимация проходит, есть ли тренажерный зал в здании.
добрый день! гостили у вас 2024 собираемся ПОВТОРНО посетить ваш отель 06.07.2026 еще и друзей уговорили ехать к вам подскажите 1. можно ли привести портативные рации для общения исключительно на территории отеля (нас большая компания, у вас большая территория) 2. оператор забронировал на нашу семью стандартный номер 32м2, возможно ли получить улучшенный номер
Добрый день. Есть ли ограничения по посещению олимпийского бассейна для тренировок? С какого возраста или роста ребенка?
Здравствуйте! Когда планируется завершение строительства территории с аттракционами и на какой возраст они рассчитаны?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, когда планируется открытие корпуса номер 2 и какой следующий корпус будет закрыт на ремонт и в какое время ? Так же уточните, когда будет открыта продажа туров на декабрь 2026г.?
Здравствуйте! Планируется ли реновация kids club до сентября?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в каких категориях номеров была реновации? И если номера без реновации в каком состоянии? Они совсем старые?
Спасибо за интерес к отелю Desert Rose Resort!
Настольные игры доступны в Sunset Bar.
Что касается возрастных ограничений: гости в возрасте от 12 лет могут посещать бассейн Zaitouna и бар Fancy Flamingo. Ночной клуб доступен для гостей от 18 лет.
Будем рады приветствовать Вас в Desert Rose Resort и желаем Вам прекрасного отдыха!
С уважением,
Команда по работе с гостями
Desert Rose Resort
Благодарим Вас за интерес к Desert Rose Resort.
При проживании 10 дней по системе All Inclusive Вы можете посетить рестораны à la carte 4 раза:
1. Le Bistro — французский ресторан
2. Del Mar — рыбный ресторан
3. El Ranchero — мексиканский ресторан
4. Один ресторан на выбор
Посещение предоставляется при наличии свободных мест и по предварительной записи.
Что касается ремонтных работ в конце октября, рекомендуем уточнить актуальную информацию непосредственно ближе к дате Вашего приезда, поскольку планы и сроки проведения работ могут изменяться.
Вы также можете связаться с нашей командой Guest Relations по электронной почте: guest_relation@desertrose.com.
Будем рады приветствовать Вас в Desert Rose Resort и с нетерпением ждём Вашего приезда!
С уважением,
Команда по работе с гостями
Desert Rose Resort
Собираемся скоро в ваш отель, хотим знать про ночную жизнь для взрослых!
Спасибо, что выбрали Desert Rose Resort для своего отпуска!
Для получения актуальной информации о вечерних и ночных развлечениях рекомендуем скачать наше приложение Desert Rose. В разделе «Активности» вы сможете ознакомиться с программой на каждый день, так как как мероприятия, так и время их проведения могут меняться ежедневно.
Что касается ночной жизни: Fancy Flamingo - это открытая площадка, а Dance Club - закрытая.
Информацию о напитках и доступных позициях по системе All Inclusive также можно найти в приложении. В барах представлены напитки, включённые в систему All Inclusive, а также позиции за дополнительную плату и отдельные позиции для гостей Ultra All Inclusive.
С нетерпением ждём вашего приезда и желаем вам прекрасного отдыха!
С уважением,
Администрация отеля
Desert Rose Resort
Спасибо за Ваш вопрос.
В рамках системы All Inclusive в отеле предоставляются местные египетские алкогольные напитки.
В системе Ultra All Inclusive гостям доступны премиальные египетские алкогольные напитки.
Все импортные алкогольные напитки предоставляются за дополнительную плату.
С наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями
Desert Rose Resort
Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю!
В номерах категории Standard в ванной комнате установлен один диспенсер с универсальным средством 2 в 1 — шампунь и гель для душа.
Желаем Вам приятного отдыха и с нетерпением ждём Вашего приезда!
С наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями
Desert Rose Resort
Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю!
Ваш запрос на одну большую двуспальную кровать King Size принят к сведению. Мы постараемся сделать всё возможное, чтобы выполнить Ваш запрос, в зависимости от наличия свободных номеров на момент Вашего заезда.
Что касается подарков для персонала — у нас нет каких-либо особых предпочтений. Мы будем очень рады просто видеть Вас в нашем отеле!
Желаем Вам приятного путешествия и с нетерпением ждём Вашего приезда!
С наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями
Desert Rose Resort
Подскажите стоимость аренды сапборта?
По UAl один раз бесплатно?
Спасибо за Ваш вопрос.
В рамках системы Ultra All Inclusive аренда сапбордов не предоставляется.
Услуга предоставляется сторонней организацией, поэтому для уточнения актуальной стоимости и условий аренды, пожалуйста, свяжитесь с ними напрямую.
Желаем Вам приятного отдыха и ярких впечатлений!
С наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями
Desert Rose Resort
К сожалению, на данный момент чёрно-белый котик найден не был.
Нам очень жаль, что Ваш ребёнок потерял свою любимую игрушку. Если игрушка будет обнаружена, мы обязательно сообщим Вам.
С наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями
Desert Rose Resort
Спасибо за Ваш интерес к Desert Rose Resort.
Для уточнения возможности размещения всей семьи в одном номере, пожалуйста, свяжитесь напрямую с нашим отделом бронирования по электронной почте: booking@desertrose.com. Коллеги с удовольствием проверят доступные варианты размещения и предложат наиболее подходящий вариант для Ваших гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями
Desert Rose Resort
подскажите, пожалуйста, возможно ли согласовать поздний выезд из отеля и сколько это по стоимости? (номер Deluxe room garden view 2+2)
и как пожелание) читаю отзывы, что сейчас отсутствуют такие фрукты как арбуз. очень бы его хотелось видеть в ассортименте фруктов как самый желанный летний фрукт.
Приветствуем Вас от лица отеля Desert Rose.
Что касается позднего выезда, на данный момент стоимость составляет:
— до 15:00 — 40 долларов США;
— до 18:00 — 70 долларов США;
— до 21:00 — 100 долларов США.
Пожалуйста, обратите внимание, что поздний выезд предоставляется при наличии свободных номеров. Рекомендуем уточнить возможность позднего выезда на стойке регистрации за один день до предполагаемого выезда.
Что касается арбуза, к сожалению, в Египте сезон данного фрукта уже завершился, поэтому в настоящее время мы не можем предложить его в ассортименте. В отеле мы стараемся предлагать фрукты в соответствии с их сезонностью.
Благодарим Вас за пожелание и будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Прилетаем 9 августа (2 номера делюкс номер бассейн и делюкс сад)
Лечу с мамой, ей тяжеловато ходить так как колени больные. Можно ли нас поселить рядом и по возможности не на высокий этаж? Я лечу с двумя детьми и с мамой, очень хочется у вас классно отдохнуть, летим первый раз
Приветствуем Вас от лица отеля Desert Rose.
Пожалуйста, направьте Ваш запрос вместе с ваучером на проживание по адресу guest_relation@desertrose.com.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Приветствуем Вас от лица отеля Desert Rose.
Сообщаем Вам, что к категориям номеров, прошедшим недавнее обновление, относятся Premium (5000) и Deluxe (3000, 2000, 7000).
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Приветствуем Вас от имени отеля Desert Rose.
Информируем Вас, что в рамках концепции «все включено» пополнение мини-бара осуществляется каждые два дня.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Приветствуем Вас от имени отеля Desert Rose.
Сообщаем Вам, что стандартное время выезда — 12:00 (полдень).
Мы не снимаем браслеты системы «все включено», поэтому Вы можете продолжать пользоваться всеми услугами и инфраструктурой отеля вплоть до момента отъезда. Для Вашего удобства в отеле предусмотрены комната для хранения багажа и душевая.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Как разместят 2взр и 2 детей 16 и 10 лет в номере deluxe, какие спальные места будут предоставлены? По описанию номера как будто он максимум на 3 человек и один человек остается без спального места. Либо отель все же предоставит дополнительное спальное место?
Солнечные приветствия от Desert Rose.
Спасибо за ваш вопрос.
Рады сообщить, что все номера категории Deluxe полностью реновированы и оснащены бесплатным Wi-Fi.
Размещение 2 взрослых и 2 детей (16 и 10 лет) в номере категории Deluxe возможно. В номере предоставляется одна двуспальная кровать King Size или две односпальные кровати (Twin), а также диван, рассчитанный на размещение двух человек. Дополнительные кровати в данной категории номеров не предоставляются.
С уважением,
Команда по работе с гостями.
Солнечные приветствия от Desert Rose.
Спасибо за ваш вопрос.
К сожалению, детские горшки в нашем отеле не предоставляются.
С уважением,
Команда по работе с гостями.
И есть ли возможность заселить нас в тихий корпус подальше от детей ?
Приветствуем Вас от лица отеля Desert Rose.
Сообщаем Вам, что система питания UAI (Ultra All Inclusive) никак не влияет на условия Вашего бронирования.
В нашем отеле есть отдельные зоны, предназначенные только для гостей старше 12 лет, однако корпуса не разделены на зоны «только для взрослых».
С уважением,
Команда по работе с гостями (Guest Relations)
Приветствуем Вас от лица отеля Desert Rose.
Сообщаем Вам, что Wi-Fi доступен только в номерах обновленных категорий и в общественных зонах. Что касается ресторанов и баров (в том числе работающих по системе à la carte), то в них предлагаются как бесплатные, так и платные позиции.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Также уточните, всеми ли барами можно пользоваться по этой системе ?ресторанами? Какая анимация проходит, есть ли тренажерный зал в здании.
Приветствуем Вас от лица отеля Desert Rose.
Сообщаем Вам, что всю актуальную информацию — включая меню всех баров и ресторанов, программу анимации и карту отеля — можно найти в нашем приложении Desert Rose Resort.
Что касается спортивных объектов, у нас есть небольшой тренажерный зал в спа-центре и большая фитнес-зона на открытом воздухе, рядом с пляжем.
С уважением,
Команда по работе с гостями (Guest Relations)
собираемся ПОВТОРНО посетить ваш отель 06.07.2026 еще и друзей уговорили ехать к вам
подскажите
1. можно ли привести портативные рации для общения исключительно на территории отеля (нас большая компания, у вас большая территория)
2. оператор забронировал на нашу семью стандартный номер 32м2, возможно ли получить улучшенный номер
Приветствуем Вас от имени отеля Desert Rose.
Сообщаем Вам, что ввоз раций в Египет запрещен.
Что касается повышения категории номера, то эта услуга предоставляется при наличии свободных мест и за дополнительную плату. Если у Вас есть особые пожелания относительно номера, пожалуйста, отправьте их нам по электронной почте вместе с ваучером.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Приветствуем Вас от лица отеля Desert Rose.
Сообщаем Вам, что посещение нашего олимпийского бассейна разрешено гостям в возрасте от 12 лет.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Приветствуем Вас от лица отеля Desert Rose.
Сообщаем Вам, что план реновации рассчитан примерно до 2028 года. На данный момент у нас нет точной информации о сроках обновления детской зоны; мы обязательно уведомим наших партнеров за 6 месяцев до начала работ.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Так же уточните, когда будет открыта продажа туров на декабрь 2026г.?
Приветствуем Вас от лица отеля Desert Rose.
Сообщаем Вам, что корпус 2000 уже открыт, и все номера в нем относятся к категории Deluxe. Что касается дальнейших ремонтных работ, мы уведомляем всех наших партнеров за 6 месяцев до их начала.
Информации о бронировании на декабрь 2026 года на данный момент нет; Вы можете следить за обновлениями на нашем сайте desertrose.com.
С уважением,
Отдел по работе с гостями (Guest Relations)
Солнечные приветствия от Desert Rose.
Спасибо за ваш вопрос.
На данный момент у нас нет точной информации о сроках проведения реновации Kids Club. Как только будут утверждены даты и детали работ, информация будет заранее опубликована на всех официальных платформах Desert Rose.
С уважением,
Команда по работе с гостями.
Солнечные приветствия от Desert Rose.
Спасибо за ваш вопрос.
Сообщаем, что реновация была проведена в номерах категорий Premium, Deluxe и Superior. Номера категорий Standard, Club Room и Club Suite на данный момент не проходили реновацию.
При этом все номера регулярно обслуживаются и поддерживаются в хорошем состоянии для комфортного отдыха наших гостей.
Для более подробного ознакомления с каждой категорией номеров рекомендуем скачать приложение Desert Rose, где представлены актуальные фотографии и описания всех типов размещения.
С уважением,
Команда по работе с гостями.