Questions and answers
All questions - 1 629
13.01.2026
17:44
Добрый день,подскажите пожалуйста,можно ли пользоваться услугами отеля после выселения в 12.00,если да то какими. Поздний вылет поэтому интересуюсь.
13.01.2026
11:30
Добрый день! Есть ли русскоязычная детская анимация в отеле?
В категории номеров club suite beach front, находится 1 двухспальная и 2 односпальные кровати?
Мухамед Амин
Hotel representative
19.01.26
13:09
Уважаемая Ксения!
Солнечный привет от курорта Desert Rose.
Мы хотели бы сообщить вам, что вся развлекательная программа в нашем отеле проводится в основном на английском языке.
В номере категории Club Suite предоставляется одна двуспальная кровать размера «кинг-сайз», а также дополнительная кровать по запросу.
18.12.2025
08:11
Добрый день, подскажите пожалуйста Soda bar когда откроется после реновации?
Мухамед Амин
Hotel representative
12.01.26
12:05
Уважаемый Дмитрий!
Солнечный привет от курорта Desert Rose.
Club soda Бар откроется приблизительно в конце апреля.
17.12.2025
22:28
Здравствуйте, забронировала туристам номер категории club suite beach front для семьи 3+1, подскажите пожалуйста, раскладывается ли диван в гостиной и можно ли вместо него поставить 2 раздельные кровати ?
Мухамед Амин
Hotel representative
12.01.26
11:02
Уважаемая Марина!
Солнечный привет от курорта Desert Rose.
В номерах этой категории мы не предоставляем диван-кровать, но можно установить 2 дополнительные кровати.
17.12.2025
19:06
Добрый день! Подскажите какая температура примерно в подогреваемых бассейных? Едем к вам через две недели, переживаем что не покупаемся.
Мухамед Амин
Hotel representative
12.01.26
10:51
Уважаемый Алексей,
Солнечный привет от курорта Desert Rose.
Температура воды в подогреваемом бассейне составляет 26-27 градусов. В нашем отеле есть один подогреваемый бассейн, а также подогреваемый аквапарк.
23.11.2025
23:18
Здравствуйте. Можно ли улучшить номер, если уже куплен тур в номер стандарт?
Еду с детьми. Одному 2 года. После покупки уже поняла,, что ошиблась с номером, и будет не очень удобно в стандарт. И еще интересует работа интернета в номерах.
Мухамед Амин
Hotel representative
25.11.25
12:19
Дорогая Елена!
Солнечный привет от курорта Desert Rose.
Обратите внимание, что повышение категории номера зависит от наличия свободных номеров в отеле. Вы можете отправить нам свой ваучер на guest_relation@desertrose.com, и мы проверим наличие.
Что касается Wi-Fi, он доступен только в отремонтированных зданиях.
С уважением,
Администрация отеля
23.11.2025
23:16
Здравствуйте. Можно ли улучшить номер, если уже куплен тур в номер стандарт?
Еду с детьми. Одному 2 года. После покупки уже поняла,, что ошиблась с номером, и будет не очень удобно в стандарт. И еще интересует работа интернета в номерах.
Мухамед Амин
Hotel representative
25.11.25
12:16
Дорогая Елена!
Солнечный привет от курорта Desert Rose.
Обратите внимание, что повышение категории номера зависит от наличия свободных номеров в отеле. Вы можете отправить нам свой ваучер на guest_relation@desertrose.com, и мы проверим наличие.
Что касается Wi-Fi, он доступен только в отремонтированных зданиях.
С уважением,
Администрация отеля
19.11.2025
14:20
Работает ли олимпийский бассейн после ремонта?И сделали ли там подогрев воды?
ksiu79
Moscow Турист
21.11.25
14:18
да , работает , но подогрева воды в этом бассейне нет
Мухамед Амин
Hotel representative
25.11.25
12:27
Дорогая Екатерина!
Солнечный привет из курорта Desert Rose.
Сообщаем вам, что новый бассейн уже работает.
С уважением,
Администрация отеля
16.11.2025
19:26
Прошу выслать концепцию отеля на почту vera202572@mail.ru
Мухамед Амин
Hotel representative
19.11.25
14:31
Дорогая Вера!
Солнечный привет из курорта Desert Rose.
Обратите внимание, что вся информация доступна только в приложении.
С уважением,
Администрация отеля
14.11.2025
13:29
Добрый день! Есть ли в отеле вечером дискотеки для взрослых?
Мухамед Амин
Hotel representative
19.11.25
14:31
Дорогая Анастасия!
Солнечный привет из курорта Desert Rose.
Сообщаем вам, что у нас есть разнообразные вечерние развлечения. Вы можете скачать приложение Desert Rose Resort, где есть вся информация.
С уважением,
Администрация отеля
13.11.2025
13:34
Здравствуйте, летим 04 апреля 2026г. Подскажите, бассейны с подогревом? И есть ли анимация в это время года?
Мухамед Амин
Hotel representative
19.11.25
14:24
Дорогая Лида!
Солнечный привет из курорта Desert Rose.
Сообщаем вам, что сезон подогрева бассейнов продлится до апреля, но точной даты нет, так как она зависит от средней температуры. Анимация доступна круглый год.
С уважением,
Администрация отеля
06.11.2025
20:09
Здравствуйте
Можно узнать у вас есть бассйены с подогревом . Так как мы в декабре едем с детьми это важно для нас.
Спасибо
Мухамед Амин
Hotel representative
19.11.25
14:17
Дорогая Ирина!
Солнечный привет из курорта Desert Rose.
Обратите внимание, что наш бассейн для активного отдыха и бассейн с водными горками подогреваются в зимний сезон.
С уважением,
Администрация отеля
04.11.2025
23:48
Добрый день,прошу выслать концепцию отеля,планирую посетить в начале апреля.приложение у меня не открывается
Мухамед Амин
Hotel representative
19.11.25
14:15
Дорогая Вера!
Солнечный привет из курорта Desert Rose.
Обратите внимание, что вся информация доступна только в приложении.
С уважением,
Администрация отеля
29.10.2025
21:43
Здравствуйте.
Я планиру посетить отель 31.10.2025 с детьми, они из которых еще маленький, скажите пожалуйста ванные комнаты в номерах стандарт старые? И кондиционеры шумные, это очень важно, так как младшая дочка очень чутко спит в дневной и ночной сон.
Мухамед Амин
Hotel representative
02.11.25
14:09
дорогая Анастасия,
Солнечный привет от отеля Desert Rose.
Обращаем ваше внимание, что стандартные номера не ремонтируются, поэтому лучше перейти в категорию Premium или Superior.
С уважением,
администрация отеля
28.10.2025
13:50
Здравствуйте можно у вас узнать какая температура булет наконец декабря .Можно ли будет купаться в море? И как забронировать гала ужин на 31 декабря .
Спасибо заранее
Мухамед Амин
Hotel representative
04.11.25
16:32
Уважаемая Ирина!
Солнечный привет от курорта Desert Rose.
Сообщаем, что праздничный новогодний ужин будет включён в стоимость проживания.
Что касается погоды, то днём около +23.
Температура воды в море, вероятно, около +18.
С уважением,
Администрация отеля.
23.10.2025
23:01
Добрый вечер.
Просьба дать информацию по корпусам и номерам:
В ответах на вопросы увидела, что корпуса 3000 и 7000 реновированы, там расположены номера Deluxe, а где именно находится 7000 корпус, по правую сторону корпуса 1000,2000,3000 и 6000, по левую сторону 4000 и 5000, на карте 7000 корпус не расположен. Просьба сориентировать, где он находится?
Если бронировать 2 номера: один Deluxe, а второй Premium они будут располагаться в разных корпусах или возможно расположение рядом в одном корпусе? Какой из номеров лучше будет комфортнее для 2 взрослых и 2 детей (12 лет и 8 лет)?
Мухамед Амин
Hotel representative
04.11.25
16:04
Дорогая Алёна!
Солнечный привет от курорта Desert Rose.
Обратите внимание, что здание 7000 это здание ресепшена. Номера разных категорий расположены в разных зданиях. Для комфортного проживания 4 человек лучше забронировать два номера со смежной дверью или номер Club Suite (не после ремонта).
С уважением,
Администрация отеля.
23.10.2025
21:45
Есть ли возможность продлить пребывание в отеле в последний день, если обратный рейс вечером 29 декабря?
Мухамед Амин
Hotel representative
04.11.25
16:00
Дорогая Евгения!
Солнечный привет из курорта Desert Rose.
Обратите внимание, что поздний выезд возможен при наличии свободных номеров в отеле. Необходимо уточнить информацию на стойке регистрации за ночь до выезда.
С уважением,
Администрация отеля.
22.10.2025
18:02
Планируем приехать в январе, подскажите будет хоть один бассейн с подогревом?
Мухамед Амин
Hotel representative
04.11.25
15:58
Уважаемый Алексей!
Солнечный привет из курортного отеля Desert Rose.
Сообщаем вам, что наш бассейн Active подогревается, а также наш новый бассейн Zaitouna подогревается (12+), аквапарк также подогревается в зимний сезон.
С уважением,
Администрация отеля.
21.10.2025
20:30
Здравствуйте. В январе 2025. мы отдыхали в отеле. Хотим опять поехать в январе 2026г. Какие изменения произошли за год? Где будет проходить реновация? Так и будет 1 бассейн с подогревом? Все ли корпуса отреновированы? Есть ли бонусы при повторном посещении?
Мухамед Амин
Hotel representative
04.11.25
14:29
Дорогая Ирина!
Солнечный привет от курорта Desert Rose.
Сообщаем вам, что после ремонта мы открыли новый бассейн. Он также будет с подогревом. Обратите внимание, что в новом бассейне действуют возрастные ограничения 12+.
Что касается зданий, не все они пока отремонтированы. Отремонтированные номера есть только в следующих категориях:
Superior
Premium
Deluxe
В середине ноября мы закроем на реконструкцию здание 2000 и Club Soda Bar.
Для наших постоянных гостей мы отправляем небольшие комплименты в номер.
С уважением,
Администрация отеля.
19.10.2025
11:01
Здравствуйте.
Подскажите, есть ли за территорией отеля прогулочные зоны, где возможно пройтись, прогуляться.
Променад, набережная, магазины?
Заранее спасибо
Мухамед Амин
Hotel representative
04.11.25
14:21
Дорогая Лариса,
Солнечный привет из курорта Desert Rose.
Обратите внимание, что за пределами курорта есть только магазины, а пешеходная набережная находится в 20 минутах езды на машине.
С уважением,
Администрация отеля.
13.01.2026
17:44
Добрый день,подскажите пожалуйста,можно ли пользоваться услугами отеля после выселени ...
answer
13.01.2026
11:30
Добрый день! Есть ли русскоязычная детская анимация в отеле?
В категории номеров cl ...
answer
18.12.2025
08:11
Добрый день, подскажите пожалуйста Soda bar когда откроется после реновации?
answer
17.12.2025
22:28
Здравствуйте, забронировала туристам номер категории club suite beach front для семьи ...
answer
17.12.2025
19:06
Добрый день! Подскажите какая температура примерно в подогреваемых бассейных? Едем к ...
answer
23.11.2025
23:18
Здравствуйте. Можно ли улучшить номер, если уже куплен тур в номер стандарт?
Еду с д ...
answer
23.11.2025
23:16
Здравствуйте. Можно ли улучшить номер, если уже куплен тур в номер стандарт?
Еду с д ...
answer
19.11.2025
14:20
Работает ли олимпийский бассейн после ремонта?И сделали ли там подогрев воды?
answers
16.11.2025
19:26
Прошу выслать концепцию отеля на почту vera202572@mail.ru
answer
14.11.2025
13:29
Добрый день! Есть ли в отеле вечером дискотеки для взрослых?
answer
13.11.2025
13:34
Здравствуйте, летим 04 апреля 2026г. Подскажите, бассейны с подогревом? И есть ли ани ...
answer
06.11.2025
20:09
Здравствуйте
Можно узнать у вас есть бассйены с подогревом . Так как мы в декабре е ...
answer
04.11.2025
23:48
Добрый день,прошу выслать концепцию отеля,планирую посетить в начале апреля.приложени ...
answer
29.10.2025
21:43
Здравствуйте.
Я планиру посетить отель 31.10.2025 с детьми, они из которых еще мален ...
answer
28.10.2025
13:50
Здравствуйте можно у вас узнать какая температура булет наконец декабря .Можно ли буд ...
answer
23.10.2025
23:01
Добрый вечер.
Просьба дать информацию по корпусам и номерам:
В ответах на вопросы ...
answer
23.10.2025
21:45
Есть ли возможность продлить пребывание в отеле в последний день, если обратный рейс ...
answer
22.10.2025
18:02
Планируем приехать в январе, подскажите будет хоть один бассейн с подогревом?
answer
21.10.2025
20:30
Здравствуйте. В январе 2025. мы отдыхали в отеле. Хотим опять поехать в январе 2026г. ...
answer
19.10.2025
11:01
Здравствуйте.
Подскажите, есть ли за территорией отеля прогулочные зоны, где возмож ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Уважаемый Алексей,
Солнечный привет от курорта Desert Rose.
После 12 часов дня вы можете пользоваться всеми барами и главным рестораном, а также пользоваться всей территорией отеля.