АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1278 + 0
Readership
Bronze status
17 комментария
Vacation as a Family with children in August 2021
01.08.21 - 31.08.21
- Do not recommend the hotel
2.8
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Худший из всех турецких 5-звездников,в которых мы были...

Translate

Брали тур у Пегаса.Были удивлены сервисом. Гид просто садит всех в автобус,раздает карточки с данными о встрече с отельным гидом,машет всем ручкой и выходит из автобуса,дальше всех по отелям развозит турок-водитель,говорящий только на турецком.Смотрели на другие компании - Тез Тур или Сан Мар,там встречающий гид едет с гостями.По прилету из аэропорта в отель в дороге был настоящий экстрим,водила гнал с большим превышением по скорости и реально засыпал на ходу.Один раз заехал даже на встречку.Реально ехал и клевал носом.И это ни хрена не весело...В Сорбет на обратном пути не завозят,хотя другие компании завозят.

Теперь конкретно по отелю.

95% Украина,4 % Россия,1% Европа

По моему впечатлению отель суперэконом,с трудом дотягивает до 4 звезд. Экономия на всем,на ремонте,на еде,на обслуживающем персонале,на аниматорах,на вечерних шоу.

Номерной фонд.В отвратительном состоянии.Я конечно понимаю,что в Турции 90% отелей старые,но их хотя бы надо ремонтировать,поддерживать в надлежащем состоянии.Заселись в первый номер 320.Ну русских туристов по традиции селят в самую ж..у и в самые хреноаве номера.У нас был двухкомнатный семейный номер.Ну это просто слезы.Очень маленькая площадь,реально клетушки.Номера в печальном состоянии.Дверца в душ не открывалась,матрац лет пять как надо было выбросить на помойку,пружины впивались,дверь на балкон не закрывалась... Просили поменять номер,турки включали дурака,мол нет номеров.Дней через 5 сподобились,поменяли.Но не намного лучше оказалось,я так понял,что так во всем отеле полуразвалившиеся номера.Номера были в дальней части от моря Через дорогу отель Симена это просто трандец! Ночью дискотеки,очень громкая музыка,спать невозможно.

Обслуживание в номерах.Это просто песня! 3 дня как мы заехали у нас ни разу не убирались и не обновляли бар.Обновили после того как я пошел разбираться на ресепшен.Служба гостевого сервиса - это просто пустой бамбук,ничего не знают,ничего не решают,со всеми вопросами отправляют на ресепшен,а там полная броня,молчат как партизаны.В общем за 2 недели бар обновляли 2 раза.Персонала явно не хватает,уборщицы физически не успевают вовремя убираться.Грязное белье в мешках может сутки лежать у входа в номера!Все уборщицы,часть официантов и барменов из ближнего зарубежья.Видимо турки на такую зарплату уже не идут.

Заселение.Заселили в срок.Но я сам был свидетелем того,как в 3 часа людям так и не дали номер!

Бары.Бармены мешают полную бурду,не могут сделать обычные коктейли типа Пина Колада или Мохито.В барах даже нет коктейльной карты.Алкоголь весь местный,низкого качества.

Ресторан.Официанты еду накладывают сами.В связи с тем,что персонала не хватает,то выстраиваются очереди.В залах душно,кондеры работают через раз.Посуда в ресторанах грязная,в пятнах и разводах,иногда с остатками еды.Установлены холодильники с вином,соками и йогуртами,можно брать сколько захочешь.

Анимация.Очень вялая,ребята сильно утомленные солнцем.

Вечерние шоу были раз в 3 дня.Приезжали какие - то студенты с примитивной программой.

Интернет.Очень медленный,ловит не везде.

Для детей есть горки и 2 детских площадки,по вечерам надували горку.

Пляж.Мест сильно не хватает.Дочка ходила занимать места к 7 утра.Относительно чистый.Есть заходы в море.В море есть пантон и надутые горки.Пляжные полотенца сильно б\у.На пляжах холодильники с водой.

Воровство.В отеле воруют,будьте внимательны!За отпуск у нас с шезлонга украли плавательные очки,детскую бейсболку,спортивные шорты,дочка пила чай в кафе,пошла за вторым чаем,оставила кепку и часы на столике,вернулась - часов уже нет.На ресепшен никто ничего не приносил.Мы были во многих отелях и ни разу у нас ничего не воровали!

Море относительно чистое и прозрачное,но были дни,когда берегу прибивало всякую грязь,купаться было нельзя.

Территория большая и зеленая.Это единственный плюс отеля.Растут лаймы,гранаты,авокадо,много цветущих деревьев.

В зоне ресторана много кошек.Часто они заходят на открытую площадку и залезают прямо к людям на столы с едой!(

В общем в этот отель больше не поеду,посещать очень не рекомендую!

All media files - 35 Photos from hoteliers - 35 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.4 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.8 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.2 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Большая зеленая территория
  • море
  • Плохое состояние номерного фонда
  • маленькие номера
  • плохое обслуживание
  • нехватка места на пляже
  • некомпетентный персонал на респешен
  • плохое отношение к туристам.
Added 15.09.2021 13:36 4 043 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (17)

Бред, а не отзыв. Сам отдыхал в августе. Гестрелейш реагировали моментально и все решали без вопросов. Ну тут, конечно, нельзя проверить что и как решили с вами (как и номера), но по алкоголю еще круче бредятина. Сам лично пил виски двух импортных марок. Была и водка двух видов импортная, джин, ром, текила и мартини (это только то, что мы пробовали). Лежаки на пляже были и в 10 утра свободные (понятно, что не первая и вторая линия. Да воровали видимо специально только у вас. Вот, что с пляжа кто-то забрал вещи с лежаков (я так понимаю занятых, как вы пишите в семь утра) тут я только приветствую. А то занимают со сранья, а приходят к обеду.
Абсолютно согласен. Остались очень довольны отдыхом. А про алкаху, правда, повеселило😁 Странные люди...
Useful review
Тоже отдыхали с 22 августа по 4 сентября, у Вас судя по фото номер люкс по сравнению с нашим, я написал на тумбочке слово на букву Х, вся была в пыли, так оно и осталась, номер комнаты 751, уборка ноль ,про остальное нет смысла писать, все Костя написал
Т.е. вы тоже импортный алкоголь не видали в отеле?
Да,наверное повезло,раз у вас было еще хуже...Я потом уже сам когда встречал уборщиц,просил убрать номер..Я поговорил с одной,она из Киригизии.Сказала,что раньше персонала было в 2 раза больше,потом сократили,турки сразу ушли,а они согласились работать за двоих.Днем она мыла,а вечером еще выдавала полотенца...
Вообще то я в отель приехал не на алкоголь смотреть, а на море купаться, в основном ресторане местные напитки а на ресепшн что то было из импортного
Просто цели отпуска у людей разные...кому море,а кому бар...
Вообще-то одно другому не помеха, а даже друг.
Тем не менее, претензии к отсутствию импортного алкоголя вы высказали😁
У нас моря нет, а пойло в любом супермаркете можно купить
Да,мы тоже едем к морю,а нажраться и дома можно...
Хочу сказать по поводу алкоголя. он ив 2013-14 годах в зоне ресторана был только местного производства . импортное спиртное в баре у бассейна , в платном баре в районе релакс зоны , и в лобби-баре.
Константину не дает лично ответить. Суть моего комментария в том, что не нужно писать то, что не соответствует действительности. Цитирую: "Алкоголь весь местный, низкого качества". И это пишет тот, кто приехал купаться на море. Смешно даже. Алкоголь импортный, как писали выше есть в трех барах. И не пишите больше ерунду.
В следующий раз буду у вас спрашивать,что мне можно писать,а что нет...!
какие классные фото!
Спасибо! Рад, что Вам понравилось! Надеюсь,что фото оказались для вас полезными...
Константин. Писать можете, что угодно и где угодно. Но писать о том, чего вы не нашли в отеле, или не искали, или не хотели найти, не нужно. Так как у многих импортный алкоголь бонус к выбору отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (731) Next rate Все отзывы автора (13)
Константин Моисейкин
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.10.2012
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 13
  • Comments: 25
  • Readership: 0
  • Photos: 394
0 Благодарности