Худший из всех турецких 5-звездников,в которых мы были...
Брали тур у Пегаса.Были удивлены сервисом. Гид просто садит всех в автобус,раздает карточки с данными о встрече с отельным гидом,машет всем ручкой и выходит из автобуса,дальше всех по отелям развозит турок-водитель,говорящий только на турецком.Смотрели на другие компании - Тез Тур или Сан Мар,там встречающий гид едет с гостями.По прилету из аэропорта в отель в дороге был настоящий экстрим,водила гнал с большим превышением по скорости и реально засыпал на ходу.Один раз заехал даже на встречку.Реально ехал и клевал носом.И это ни хрена не весело...В Сорбет на обратном пути не завозят,хотя другие компании завозят.
Теперь конкретно по отелю.
95% Украина,4 % Россия,1% Европа
По моему впечатлению отель суперэконом,с трудом дотягивает до 4 звезд. Экономия на всем,на ремонте,на еде,на обслуживающем персонале,на аниматорах,на вечерних шоу.
Номерной фонд.В отвратительном состоянии.Я конечно понимаю,что в Турции 90% отелей старые,но их хотя бы надо ремонтировать,поддерживать в надлежащем состоянии.Заселись в первый номер 320.Ну русских туристов по традиции селят в самую ж..у и в самые хреноаве номера.У нас был двухкомнатный семейный номер.Ну это просто слезы.Очень маленькая площадь,реально клетушки.Номера в печальном состоянии.Дверца в душ не открывалась,матрац лет пять как надо было выбросить на помойку,пружины впивались,дверь на балкон не закрывалась... Просили поменять номер,турки включали дурака,мол нет номеров.Дней через 5 сподобились,поменяли.Но не намного лучше оказалось,я так понял,что так во всем отеле полуразвалившиеся номера.Номера были в дальней части от моря Через дорогу отель Симена это просто трандец! Ночью дискотеки,очень громкая музыка,спать невозможно.
Обслуживание в номерах.Это просто песня! 3 дня как мы заехали у нас ни разу не убирались и не обновляли бар.Обновили после того как я пошел разбираться на ресепшен.Служба гостевого сервиса - это просто пустой бамбук,ничего не знают,ничего не решают,со всеми вопросами отправляют на ресепшен,а там полная броня,молчат как партизаны.В общем за 2 недели бар обновляли 2 раза.Персонала явно не хватает,уборщицы физически не успевают вовремя убираться.Грязное белье в мешках может сутки лежать у входа в номера!Все уборщицы,часть официантов и барменов из ближнего зарубежья.Видимо турки на такую зарплату уже не идут.
Заселение.Заселили в срок.Но я сам был свидетелем того,как в 3 часа людям так и не дали номер!
Бары.Бармены мешают полную бурду,не могут сделать обычные коктейли типа Пина Колада или Мохито.В барах даже нет коктейльной карты.Алкоголь весь местный,низкого качества.
Ресторан.Официанты еду накладывают сами.В связи с тем,что персонала не хватает,то выстраиваются очереди.В залах душно,кондеры работают через раз.Посуда в ресторанах грязная,в пятнах и разводах,иногда с остатками еды.Установлены холодильники с вином,соками и йогуртами,можно брать сколько захочешь.
Анимация.Очень вялая,ребята сильно утомленные солнцем.
Вечерние шоу были раз в 3 дня.Приезжали какие - то студенты с примитивной программой.
Интернет.Очень медленный,ловит не везде.
Для детей есть горки и 2 детских площадки,по вечерам надували горку.
Пляж.Мест сильно не хватает.Дочка ходила занимать места к 7 утра.Относительно чистый.Есть заходы в море.В море есть пантон и надутые горки.Пляжные полотенца сильно б\у.На пляжах холодильники с водой.
Воровство.В отеле воруют,будьте внимательны!За отпуск у нас с шезлонга украли плавательные очки,детскую бейсболку,спортивные шорты,дочка пила чай в кафе,пошла за вторым чаем,оставила кепку и часы на столике,вернулась - часов уже нет.На ресепшен никто ничего не приносил.Мы были во многих отелях и ни разу у нас ничего не воровали!
Море относительно чистое и прозрачное,но были дни,когда берегу прибивало всякую грязь,купаться было нельзя.
Территория большая и зеленая.Это единственный плюс отеля.Растут лаймы,гранаты,авокадо,много цветущих деревьев.
В зоне ресторана много кошек.Часто они заходят на открытую площадку и залезают прямо к людям на столы с едой!(
В общем в этот отель больше не поеду,посещать очень не рекомендую!
- View all
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}