АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 09.06.17
Countries, cities: 2 / 4
Reviews: 9
Comments: 25
Readership: 9651
Photos: 5
1 USER SAID "THANKS"
Vacation as a With family in
July 2021
09.07.21 - 21.07.21
- Recommend this hotel

4.3

4 accommodation

5 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Двоякое впечатление

Сначала о плюсах. Мы рады, что выбрали Crystal, а не Гарден или Мамлюк, потому что народа меньше и на пляже и в ресторанах, чище, просторнее, культурнее. Номер у нас супериор, заселили быстро. При осмотре номера не понравилось то, что корпус самый дальний от пляжа, кресла и тюль грязные, пятнами. Попросили заменить. Нам предложили де люксы, без доплаты. Т.е. меняют без проблем. Пляж свободный, народу не много. Есть заход песчаный пологий, есть с пантона на глубину, на пантоне кабаны, т.е. шатры, бесплатно, людей там вообще, когда бы не пришёл -никого, занимай любой, рядом бар, официант ходит спрашивает и приносит напитки. А ля картов четыре, в соседние отели можно ходить кушать в общих ресторанах для разнообразия, выбор еды лучше в Мамлюке, но аля карты их для нас доступны только за дополнительную плату. Хорошо, что в доступности все три отеля, потому что, если в нашем отеле скучно, можно сходить к соседям. Теперь о минусах. 1. Нет русскоязычного персонала, вообще. 2. Арабов 80-90 процентов во всех трёх отелях. И это самый главный минус, потому что во-первых, их обслуживают в первую очередь, даже если ты подошел первый, во-вторых очень шумные, в -третьих и самое главное, от них не требуется тест ПЦР или вакцинация, как от нас, гид сразу предупредил и посоветовал от них держаться подальше, а как дальше?, если их так много??? Так что турагенты врут, что отдых в египетских отелях безопасен. Насчет огромного количества арабов, как нам объяснил гид, сейчас во всех отелях так, отели выживают за счет местных, европейцев нет вообще, единицы. Далее. Вай фай в номерах нормальный, на пляже слабый, иногда вообще отсутствует. Еды мало , просто очень мало, выбор скудный и каждый день одно и то же, спасаемся аля картами по вечерам. Фруктов мало, это позор, нет даже дыни! Только яблоки, апельсины, сливы недоспелые. Дискотеки обещанной в концепции с 23х до 2х часов ночи нет. Живые концерты и какие никакие дискотеки через три четыре песни превращаются в арабские вечеринки только с арабской музыкой.

Но в целом отель хороший, качественный, официанты очень стараются угодить, в общем ресторане подходят сразу, запоминают, что пьёшь, и пока ты выбираешь еду, на твоем столе уже стоят напитки, очень приятно. Уборка ежедневная в номерах, территория отеля одновременно и просторная и компактная, удобно. Нам здесь понравилось. Возможно, приехали бы сюда еще, когда у арабов каникулы заканчиваются, но мы дважды в одном отеле не отдыхаем

Advantages
Территория сервис
Disadvantages
Всё в отзыве
Added 20.09.21 15:35 (2 451 characters in the review)
Add comment
Complain

11:28 25.09.21

Уважаемая Анна,

Благодарим Вас за выбор Sunrise Crystal Bay -Grand Selrct- для вашего недавнего отпуска.
Мы также хотели бы поблагодарить Вас за то что Вы нашли время, чтобы написать свой отзыв.
Мы сожалеем, что ваш опыт отдыха был не таким, как вы ожидали.
Обратная связь очень важна для нас, поскольку это помогает нам понять, где мы можем усовершенствоваться.
Пожалуйста, обратите внимание, Ваши комментарии были переданы руководителям и будут рассмотрены соответствующим образом.
Мы надеемся, что несмотря на ваши замечания мы снова увидем Вас в нашем отеле, чтобы доказать Вам что мы можем быть лучше!

С уважаением,
Администрация и менеджмент отеля

03:17 19.07.24

Спасибо за Ваш ответ. Часто вспоминаю Ваш отель. Несмотря на некоторые минусы, которые в силах исправить, отель чрезвычайно хорош

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up