Vacation as a Family with children in
September 2021
- Recommend this hotel
01.09.21 - 30.09.21
5
5 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Отзыв написан из отеля
В целом, отдых в Sural Garden был просто чудесен
Добрый день.
Отдыхали семьей в Sural Garden 3 недели в сентябре.
Очень понравилось все (кроме детской программы).
Если кратко (по 5-ти бальной шкале), то основные показатели:
Море: 5+
Пляж: 5+
Бассейн: 5+
Питание (включая и его организацию): 5+
Размещение: 5+
Чистота на территории и в отеле: 5+
Общая организация и пунктуальность распорядка дня: 5+
Обслуживание: 5+
Отношение персонала: 5+
Детская программа: НОЛЬ (если не минус).
За 3 недели многих (из персонала) уже знали в лицо.
Особенно хотелось бы отметить четкую слаженность и взаимопощь в работе персонала по организации питания (ресторан, павильон).
Работали и помогали друг другу все, не взирая на "чины и звания".
Молодцы!
===
По детской программе (выбрали Sural Garden, в том числе, потому, что на отдых ехали с ребенком и для нас детская программа была важна).
1. Вот этого ( см. здесь https://www.sural.com.tr/sural-garden/ru/kids-club.html ):
"Пока вы наслаждаетесь отдыхом, ваши дети проведут свой отпуск также с образовательными и развлекательными мероприятиями, подготовленными нашей профессиональной командой Mini Club."
не было (во всяком случае, мы ни разу не видели). Вероятно, из-за COVID.
2. Согласно распорядка дня (документ нам выдали на ресепшине в день заселения): детская дискотека Mini disko должна была быть с 20:45 и до 21:15.
Но вместо этого в 21:00 начиналось, как правило, взрослое шоу (которое маленьким детям, вообще-то, рановато еще смотреть, а приходилось).
И уже только потом (после взрослого шоу) начиналось некое подобие детской программы (см. пункт 3 ниже).
3. В Турции были много раз (начиная с 1996-го года) и в разных отелях от 3-х звезд и до 5-ти.
Но ни разу я не видел, чтобы с вечерней детской "дискотеки" дети уходили в слезах.
А вот в Sural Garden это, к сожалению, наблюдалось многократно.
Мое частное мнение: у аниматора (вероятно) нет своих детей, да и знание детской психологии - тоже на нуле.
===
Огромное спасибо всем (кроме детского "аниматора") членам команды персонала отеля Sural Garden.
Благодаря вам отдых был просто чудесен!
Благодарим, также, Светлану ("7 Чудес Света", СПб) и Рамазана (Тез-Тур, Sural).
SP voted hotel services
— Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
— Location convenience
— Rooms
— Hotel infrastructure
Added from hotel
29.09.21
08:35
(2 172 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment