Vacation as a With family in
October 2021
- Do not recommend the hotel
06.10.21 - 16.10.21
3
3 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
Красота и не более того.
Отдыхали в отеле Клуб отель Сера Де Люкс 6 по 16 октября. Впечатления противоречивые. Отель очень красивый,но это пожалуй и все положительные впечатления. Поселили нас на восьмом этаже, номер 1819 в корпусе Элеганс, как и было заявлено в путевке. Но нас приехало трое взрослых , а номер двухместный, третьему пришлось спать на приставной кровати. Номер без балкона, мокрые купальники сушить негде. В отеле нигде не соблюдаются противовирусные мероприятия. Нет санитайзеров, нет спиртовых салфеток для рук, пищу накладывает каждый сам себе. Отель позиционирует себя,как де люкс и ультра все включено, но на самом деле питание на слабую троечку. Вечером на ужин не найдешь свободного столика на улице. Ужин до 21часа, но в 20,30 уже все убирают, не поужинаешь. Спасал Олимпус ресторан, но и там за 11 дней ни разу не сменилось меню. Правда ребята там молодцы. стараются. Аля карт работал только монгольский , но мы от него не в восторге. На завтрак и обед одно и тоже каждый день. Удивились, что не было даже арбуза и сухофруктов. Это впервые за 10 лет нашего посещения Турции. Вообще питание в этом отеле отстой. Вот кого стоит поблагодарить за отличную работу так это горничных,молодцы. Работают очень хорошо. Добросовестно убирают везде. Пляж хороший. Продумано все. Места всем хватает. Очень понравилось кофе в кафетерии. Приехали бы мы в этот отель еще раз- однозначно нет. Это не де люкс и не ультра все включено. Это средняя бюджетная пятерочка. И то пятерка только за красоту.
Игорь voted hotel services
2.8 Services and maintenance quality
3.3 Suitable for a holiday
3.0 Beach
4.0 Children services
3.7 Location convenience
4.1 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
Advantages
Красота.
Disadvantages
Питание
обслуживающий персонал в баре рядом с центральным бассейном (бар рядом с тем
где проходят завтраки и обеды).
Added
24.10.21
15:04
(1 488 characters in the review)
say Thanks
16:17 25.10.21
Вы не правы. Концепция отеля - all inclusive. Без ультра и без делюкса:-)
17:02 25.10.21
Если бы его продавали как просто алл инклюзив, а не ультра тогда бы и разговора не было. А ДеЛюкс у него даже в названии. Так в чем я не прав? Посмотрите на всех сайтах тур. операторов, его продают именно как ультру.
19:17 25.10.21
Ну так это вопрос к турагенствам. Сам отель и его представитель позиционируют себя как оллинклюзив. Ну а гордую надпись deluxe, встречающуюся на всей территории отеля, видимо, забыли сбить😁
06:52 26.10.21
Ага забыли сбить. И в названии даже на своём официальном сайте тоже "забыли убрать". А ещё они забыли как обеспечивать приличный сервис и много ещё чего забыли.
14:05 31.10.21
Добрый день,
В первую очередь, мы сожалеем, что на отдыхе в нашем отеле вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Все ваши замечания будут переданы в соответствующие департаменты. Мы обязательно сделаем всё возможное, чтобы радовать наших гостей отличным сервисом. Надеемся на новую встречу с вами.
С наилучшими пожеланиями,
Add a comment
Add a comment