Уважаемый гость,
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас от имени семьи Swandor Hotels & Resort Topkapı Palace за ваши комментарии.
Тем не менее, мы хотели бы сообщить вам, что мы очень сожалеем о некоторых обвинительных заявлениях, которые вы направили нам в отношении вопросов, которые вы направили. Пока комментарии наших гостей объективны, они очень ценны и важны для нас. Мы хотели бы поделиться с вами мерами предосторожности, которые мы приняли на объекте для защиты здоровья наших гостей и сотрудников.
Используются средства гигиены, соответствующие стандартам, имеющие международное признание и эффективные против вирусов.
Дезинфицирующее средство для рук на спиртовой основе доступно в местах, необходимых для использования нашими гостями и сотрудниками. Наши инструкции по очистке и гигиене обновляются, а наши сотрудники проходят необходимое обучение.
Такие материалы, как вентиляция, система кондиционирования, внутренняя часть и борта бассейна, все шезлонги и столы периодически стерилизуются.
На ежедневных встречах мы напоминаем нашим сотрудникам обо всех правилах уборки и гигиены и следим за их выполнением. Все правила гигиены в рамках критериев оценки были выполнены, и был выдан сертификат безопасного туризма. Эти правила применяются для защиты здоровья вас, других наших гостей и наших коллег.
Наша цель - сделать ваш отдых лучше и здоровее.
Мы периодически берем пробы с наших производственных площадей, продуктов, предлагаемых в наших ресторанах, и воды в бассейне и проводим проверки на соответствие.
Мы тщательно убираем и дезинфицируем наши гостевые комнаты. Чаще проводим уборку и дезинфекцию мест общего пользования и мини-клубов.
Мы используем дезинфицирующее средство для рук на спиртовой основе на входах в туалет и ресторан для использования нашими гостями и сотрудниками.
Целью нашего заведения всегда является удовлетворение гостей. В этих вопросах к нашим гостям проявляются все необходимые усилия и чуткость.
В результате исследований, проведенных по упомянутым вами ситуациям по теме, и интервью с медицинскими учреждениями, изменение времени, количества и разнообразия питания, изменения в жилых помещениях, погода, экстремальная жара и изменения климата, путешествия, и др. Сделан вывод, что такие ситуации возникают в зависимости от причин перечисленных выше.
Мы хотели бы заявить, что в нашем учреждении нет никаких находок в отношении упомянутой вами волны КОКСАКИ. Эта информация полностью актуальна и записана врачом отеля.
Нет заключения врача о ситуации, которая показывает, что проблема со здоровьем, с которой вы столкнулись, определенно вызвана нашим учреждением.
Проблемы, упомянутые во всех этих комментариях, являются необоснованными и ориентированы на доказательство. Потому что он полон преувеличенных, ложных заявлений, не несущих в себе благих намерений.

С уважением,
Swandor Topkapı Palace Management

Мы отдыхали в это же время, заселились 19 июня, весь день провели в бассейне, ночью поднялась температура, повезли в больницу, сдали кровь, сказали вирус, но не назвали какой. Сейчас читаю ваш отзыв, и понимаю, что и мы его видимо подхватили. У ребёнка была температура 4 дня, отпуск был испорчен.

Черешня в отеле каждый день. Очень даже неплохая. Клубники и правда нет. Но есть арбузы, дыни, персики, яблоки, груши, апельсины.. Питание очень хорошее. Читаю и удивляюсь. Айран есть , но не в индивидуальных пакетах, а на разлив.
Гезлеме тоже делают , но не на улице, а в основном ресторане. Не увидели вы, видимо.
Для детского питания есть вареная брокколи, цветная капуста , курица, гречка. Также есть блендер.
Мухи есть, но только на терассе , где открытый воздух. Логично.

Были в Свандоре в начале июня 2022, планируем отдых на октябрь, если ценник будет норм.-снова поедем ту да же! Иногда читаешь отзывы и не понимаешь, а там ли люди отдыхали! Отель замечательный! На сегодня-это лучшее из пятерок, где мы были в районах: Кемер, Белек и Анталия( в определенной ценовой категории). Отели называть не буду, но они то же очень хорошие! Везде свои плюсы и минусы, но всегда хотелось, что то добавить! В свандор Топ капы все сошлось, прицепиться не к чему, не прибавить , не убавить! Все четко в баллансе в этой ценовой категории.Когда детки болеют, конечно неприятно, но это может случиться в любом отеле. Мы в другом отеле , то же хватанули вирус в бассейне в июле. Купайтесь в море, там точно вирусов нет! Желаем всем хорошего отдыха!

Добрый день! Видите, как бывает! А нам все сразу зашло, может звезды правильно расположились? Бывает по-разному! Мы, например, когда Турция была закрыта, 3 раза в Тунис в один и тот же отель летали в хорошую четверку, все отлично, но за разумные деньги, типа 80 т.р. 2 взрослых и 2 детей( 4-5 лет назад) А друзья полетели 2 взрослых и ребенок за 140 т.р. туда же, обплевались! Говорят , попали на рамадан, приехало много местных тунисцев отдыхать в отель, всюду нагло б/очереди лезли и детки их игрушки у всех таскали. А потом они же поехали в Турцию в трешку за 40 т.р. и были в восторге, хотя 2 береговая, нет своего пляжа, кроме пива-ничего, из мяса только курица на ужин и то если достанется! Видимо здесь важно сколько ты заплатил и с чем ты можешь смириться за эту сумму, а с чем нет! Хорошего вам отдыха в будущем! Не болейте!

Да, мы прошлой осенью отдыхали в Сатурне-это рядом с Адалией. Адалию рассматривали тогда и сейчас, но ценник на нее не устраивает совсем!Плюс 20% по сравнению с Топ капы на октябрь.

Добрый день! Спасибо за ответ и за советы! Будем изучать! На ваш взгляд, все таки, что интереснее ADALYA или IC GREEN HOTELS PALACE? Вам, что больше зашло?

Спасибо, очень помогли с выбором, тем более он нам на октябрь, дешевле Топ капы выходит!

ах они фантазии про КОКСАКИ ; ))) если бы ВЕСЬ ОТЕЛЬ БОЛЕЛ коксаки то это было бы видно невооружённым глазом, лол, хотя бы симптомы чтоли изучили ...