Здравствуйте!
Ремонт пирса уже практически завершён, бар открылся и уже обслуживает гостей. Совсем скоро сам пирс тоже будет полностью готов.
Благодарим за интерес к нашему отелю!

Здравствуйте,

Благодарим вас за интерес к нашему отелю. В рамках политики устойчивого развития и с целью защиты окружающей среды, наш отель отказался от использования одноразовых пластиковых трубочек. Вместо них мы внедрили более экологичные альтернативы, поддерживая тем самым глобальные усилия по сохранению природы для будущих поколений.

При этом мы всегда готовы предложить индивидуальные решения в случае особых потребностей наших гостей. Благодарим вас за понимание и будем рады снова приветствовать вас в отеле Swandor Topkapı Palace.

С уважением,
Управление отеля Swandor Topkapı Palace

Прежде всего, благодарим вас за выбор Swandor Topkapi Palace.

Наш отель работает по концепции "ультра всё включено". Это означает, что вы можете бесплатно пользоваться всеми услугами, за исключением двух ресторанов a la carte, павильонов, беседок, спа-процедур и тенниса.

С наилучшими пожеланиями,
Управление Swandor Topkapi Palace

Прежде всего благодарим вас за выбор Swandor Topkapı Palace.

В нашем отеле действует концепция ультра все включено. Это означает, что вы можете пользоваться всеми услугами бесплатно, за исключением 2 ресторанов à la carte, павильонов, беседок, СПА-процедур и тенниса.

Также просим вас связаться с нами снова до сентября, если произойдут какие-либо изменения мы будем рады вас проинформировать.

С уважением,
Администрация Swandor Topkapı

Здравствуйте, на въезде в отель охранник спрашивает фамилию и номер комнаты, сверяет со списком

Уважаемый гость,

Благодарим вас за выбор Swandor Topkapı Palace.

В нашем отеле больше не используется система браслетов. При входе и выходе достаточно назвать номер вашего номера. Наши сотрудники службы безопасности оперативно и надежно сверяют указанный номер с вашим удостоверением личности с фотографией. Это обеспечивает более удобный и комфортный процесс для наших гостей.

Всегда рады вам помочь.

С уважением,
Администрация Swandor Topkapı Palace

Прежде всего благодарим вас за выбор Swandor Topkapı Palace.

В нашем отеле действует концепция ультра все включено. Это означает, что вы можете пользоваться всеми услугами бесплатно, за исключением 2 ресторанов à la carte, павильонов, беседок, СПА-процедур и тенниса.

Также просим вас связаться с нами снова до сентября, если произойдут какие-либо изменения мы будем рады вас проинформировать.

С уважением,
Администрация Swandor Topkapı

Уважаемый гость,
Надеемся, что ваш отдых прошёл приятно и с удовольствием. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, мы всегда рады вам помочь.
С уважением,
Администрация Swandor Topkapı Palace.

Здравствуйте, уважаемый гость!

В 2025 году в нашем отеле с выступлениями выступят такие замечательные артисты, как Инна и группа Hermes Band. Мы будем очень рады видеть вас среди нас на этих ярких и незабываемых мероприятиях. Желаем вам приятного и замечательного отдыха!

С уважением,
Администрация Swandor Topkapı Palace

Здравствуйте, уважаемый гость!

Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашему отелю. К сожалению, в номерах Deluxe Garden Family Room мы не можем предоставить дополнительное спальное место.

Благодарим вас за понимание и надеемся скоро приветствовать вас в Swandor Topkapı Palace.

С уважением,
Администрация Swandor Topkapı Palace

Данную информацию можно посмотреть на сайте отеля по адресу www.swandorhotels.com
Эти номера расположены во всех корпусах на 1 этаже

Добрый день!

Спасибо за ваш запрос. Номера Deluxe Garden Family расположены только на первом этаже каждого корпуса.

Благодарим за внимание к нашему отелю и будем рады приветствовать вас в Swandor Topkapı Palace.

С уважением,
Администрация Swandor Topkapı Palace

Здравствуйте! мы были в конце октября прошлого года, в аквапарке вода, к сожалению, не подогревалась, подогревалась только в маленьком бассейне релакс-зоны. Но там во второй половине дня было очень тесно, плавали только маленькие детки 😥

Здравствуйте!

Спасибо за ваш вопрос. Открытый подогреваемый бассейн работает только в зимний сезон. Даты открытия и закрытия зависят от погодных условий и могут меняться, поэтому точной даты нет. На данный момент у нас нет подогреваемых бассейнов.

Если появятся изменения, мы обязательно сообщим вам.

С уважением,
Администрация Swandor Topkapı Palace

Пиво в бутылках и банках не включено, платно может есть)

Здравствуйте!

Спасибо за ваш вопрос. Пиво в бутылках или банках в нашем отеле предоставляется, однако оно не входит в концепцию «всё включено» и оплачивается отдельно.

Благодарим за понимание!

С уважением,
Администрация Swandor Topkapı Palace

Здравствуйте, на сколько помню в прошлом году бассейн один был с подогревом который между корпусами находится небольшой.

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос. На данный момент подогреваемые бассейны у нас не работают. Их работа зависит от погодных условий, и подогрев бассейна активен только в зимний период.

Благодарим за понимание!

Здравствуйте, да, да.

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос. Вы можете получить любое необходимое количество ключей от номера для взрослых гостей.
Что касается пирса, ремонтные работы на нем почти завершены, остались лишь небольшие детали, которые скоро будут закончены.
Будем рады видеть вас в мае 2025 года!

Здравствуйте летняя концепция уже в мае полностью работает, и пирс тоже

Здравствуйте!
Спасибо за ваш запрос. Ремонтные работы на пирсе почти завершены, и он будет готов к вашему приезду.
Что касается летней концепции 2025 года, мы с радостью предоставим её вам при вашем приезде или по вашему запросу.
Будем рады видеть вас в нашем отеле!

Добрый день!
Спасибо за ваш вопрос. В рамках концепции "всё включено" все коктейли, виски (кроме Jack Daniels и Chivas), вина, шампанское, а также ракы и пиво предоставляются бесплатно.
Обратите внимание, что Jack Daniels, Chivas и пиво в бутылках/банках являются платными и не входят в "всё включено".
Будем рады видеть вас в нашем отеле!

В аквапарке совсем мелко, открытый на улице максимум 1,5 (примерно), крытый примерно так же

Спасибо

Добрый день!
Глубина основных бассейнов составляет 1,40 м. Детский бассейн имеет глубину 35 см.
Спасибо за ваш вопрос!

Добрый день!
Глубина основных бассейнов составляет 1,40 м. Детский бассейн имеет глубину 35 см.
Спасибо за ваш вопрос!