АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
724 + 0
Readership
Без статуса
3 комментария
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a couple in October 2022
10.10.22 - 19.10.22
- Recommend this hotel
4.3
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Gratitude
Не влияет на рейтинг отеля

Не рады постоянным гостям

Translate

Приехали в этот отель в этом году уже в 4 раз, до этого были в ALVA DONNA в Кемере. Первые два раза отдыха остались просто в восторге от отеля. А когда приехали сюда в 2020 году, нам дали номер в Делюкс на 5 этаже под крышей. Попросили дать другой номер, дали еще хуже прежнего. Было обидно,ведь мы вроде как постоянные посетители. В этом году ехали с надеждой что дадут номер нормальный, но мало того что пришлось ждать 14 часов( якобы нет номеров свободных), так дали снова на 5 этаже под крышей. Как ни просили номер получше, снова отказ. Вот так ценят постоянных гостей!!!! Причем в день вылета в 10 часов утра принесли вино,фрукты,торт и т.д. для какой-то Елены с Днем рождения. А мы еще номер даже не сдавали, а он уже отписан другим приезжающим. А нам говорили что только после 12 часов номера могут распределять. Было очень обидно. Больше не вернемся в этот отель. Хотя сам отдых конечно в этом отеле устраивает по всем другим критериям. Да, еще доплачивали при покупке тура за поздний вылет, а по факту нас забрали из отеля за 5 часов до вылета, и 2 часа мы мотались в автобусе по всем отелям.

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 4.5 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.4 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
3.9 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added 20.10.2022 17:15 1 107 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Подскажите, какой отель больше понравился в Кирише или Белеке? В прошлом году были в Кирише, остались довольны, вот хотим побывать в Белеке, но в сомнениях...
Добрый день! Нам больше нравится в Белеке,поэтому и возвращались именно в этот отель несколько раз. Но нам нравится корпус Де Люкс, поэтому доплачивали каждый раз при бронировании тура. А еще именно в этом отеле вечерние шоу нам больше нравятся, так как и сама сцена и световое оформление круче, да и во всем остальном тоже. Очень много красиво оформленных уголков, просто погулять и полюбоваться, и идеально для фотосессии. Но это сугубо наше мнение. Если дадут хороший номер, то Вам понравится в этом отеле. Отличного отдыха!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 443) Next rate Все отзывы автора (4)
ирина
Russia
Orel
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.10.2012
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 4
  • Comments: 10
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности