Да! Полезное фото?
    0
    Категория
    Авторы
    Год
    Сбросить весь фильтр
    Навигация проекта
    Вопросы и ответы об отеле

    20:06 22.10.20

    Подскажите насколько плох интернет в отеле. Читаю отзывы и есть жалобы. А мне интернет для работы очень нужен.

    11:40 21.10.20

    Добрый день. Какие меры предусмотрены в отеле в связи с Ковид?

    19:24 20.10.20

    Добрый вечер! Мы планируем с дочерью 10 лет прилететь из Беларуси в ваш отель с 04.11.2020 по 18.11.2020 на 14 дней. Мой муж ,гражданин Турции (у нас официальный брак), приедет к нам в отель на 14 дней. У нас с дочерью будет оплачен номер и концепция все включено. Я хотела бы уточнить сколько будет стоить проживание с нами для моего мужа в нашем номере по программе все включено. Заранее спасибо!

    14:47 18.10.20

    Подскажите, бассейн открытый в мае подогревается?

    13:14 21.10.20

    Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
    "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Подогрев отключается в зависимости от погодных условий."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    12:33 16.10.20

    Подскажте,с кем можно пообщаться по ватсапу на русском языке из отеля ,желательно с менеджером или же просто по телефону?

    19:54 15.10.20

    Здравствуйте!
    Подскажите с 1 ноября закрываются некоторые снэк рестораны, бары и рестораны по системе аля карт?
    Или все будет работать до 15 ноября? По летней концепции.

    14:03 19.10.20

    Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
    "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Летняя концепция Ультра Всё Включено продлена до 15 ноября. С 16 ноября отель переходит на зимнюю концепцию."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    14:00 15.10.20

    Добрый день !Планируем отдых с 11.11.2020 по 24.11.2020.Подскажите работает ли ваш аквапарк в этот период?

    11:50 16.10.20

    Ответ предоставлен Службой Reception отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa:
    "Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк будет работать в зависимости от погодных условий"
    С уважением, Помощник Tophotels.ru

    12:14 15.10.20

    Здравствуйте. Планируем отдых в этом отеле с 25 октября на неделю , бассейны с подогревом ? Работают ли горки ?

    13:08 15.10.20

    Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa:
    "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Горки работают, но их работа зависит от погодных условий. Будет подогреваться крытый бассейн и бассейн с горками"
    С уважением, Помощник Tophotels.ru

    12:32 14.10.20

    Добрый день.
    Есть ли в отеле дресс-код при посещении основного ресторана на завтрак, обед и ужин. Заранее благодарю за ответ.

    15:04 14.10.20

    Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
    "Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Особого дресс-кода нет. Главное чтобы это не были сланцы и купальник."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    21:24 13.10.20

    Здравствуйте. Собираемся в отель 25 ноября,где можно ознакомиться с зимней концепцией. Спасибо

    15:05 14.10.20

    Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
    "Здравствуйте, уважаемый Кирилл! Благодарим Вас за обращение. На данный момент зимняя концепция еще не готова. Пожалуйста, сделайте новый запрос позднее."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    18:01 17.10.20

    Концепция размещена на страничке Alva Donna в ВК.
    https://m.vk.com/wall-91989034_23823?from=alvadonnaexclusivehotel%3Ffrom%3Dgroups#comments

    23:49 12.10.20

    Здравствуйте, подскажите, а что за проблема со входом в воду? Несколько отзывов, что плохой вход?

    10:38 13.10.20

    Добрый день
    Нормальный вход, просто рядом с пирсом намывает вал из гальки. Держитесь чуть дальше и проблем не будет. Мы в основном с ребёнком 4 года заходили с правой стороны от пирса.

    18:02 14.10.20

    Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
    "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Вход в море резкий."

    14:15 05.10.20

    Добрый день, подскажите в каком режиме работает мини клуб? Есть ли дневная анимация для детей, работает ли детская площадка?

    06:55 06.10.20

    Добрый день. Мини клуб работает целый день, единственный момент,что нужно туда заранее записываться,т.к сейчас есть ограничения по количеству детей. Утром и вечером занятия и конкурсы,днём мультики, аквапарк и т.п. детская площадка в свободном доступе

    15:11 08.10.20

    Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
    "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Мини-клуб работает с 10.00-13.00 и с 14.00-17.30. В 20.15 проводится мини-диско. Детская площадка открыта."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    10:42 13.10.20

    Добрый день
    Детский клуб работает, есть ограничения из-за пандемии. 10 человек могут одновременно находиться в помещении мини клуба. Как приедете сразу запишите ребёнка на все дни. На улице до 20 деток. Детская площадка работает, днём делают поделки, конкурсы, кино, замки из песка.

    12:35 05.10.20

    Коллеги, добрый день. Туристы хотят заказать индивидуальный трансфер от отеля, как можно заказать?

    15:15 08.10.20

    Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
    "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Стоимостоь услуги индивидуального трансфера из аэропорта в отель составляет 80 Долларов. Запрос на бронирование трансфера Вы можете направить по e-mail: grelations@alvadonna.com с указанием типа автомобиля и полных полетных данных (фамилии и имена, дата, номер рейса, время прилета) ."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    16:37 28.09.20

    Добрый день
    Бронь 7582657 ZHABIN, очень хотелось бы получить номер в котором мы уже проживали, а именно 1624, если есть такая возможность.

    15:41 27.09.20

    Добрый день!!! Сколько будет стоить индивидуальный трансфер до вашего отеля.Спасибо!!!

    17:17 30.09.20

    26 евро

    15:16 08.10.20

    Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
    "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Стоимостоь услуги индивидуального трансфера из аэропорта в отель составляет 80 Долларов. Запрос на бронирование трансфера Вы можете направить по e-mail: grelations@alvadonna.com с указанием типа автомобиля и полных полетных данных (фамилии и имена, дата, номер рейса, время прилета) ."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    12:03 27.09.20

    Есть ли в отеле гладильная комната или можновзять утюг напркат

    17:54 02.10.20

    Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
    "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется. В отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    08:40 27.09.20

    Подскажите сколько стоит трансфер от аэропорта до отеля на 3-х человек? 2 взрослых и ребенок 2 г.

    18:02 02.10.20

    Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
    "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет услугу индивидуального трансфера из аэропорта в отель. Гости могут заказать такси."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    18:43 25.09.20

    Какого числа заканчивается летняя концепция в 2020 году?

    15:17 08.10.20

    Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
    "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Отель перейдет на зимнюю концепцию с 16 ноября."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    15:58 25.09.20

    Здравствуйте! Пожалуйста подскажите, какие бассейны с подогревом и сколько их штук? И когда включается их подогрев?

    18:05 02.10.20

    Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA:
    "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Бассейны будут подогреваться с зависимости от погодных условий."
    С уважением, ПомощникTophotels.ru

    13:39 24.09.20

    Добрый день. Будет ли работать отель на новогодние праздники ?

    13:56 24.09.20

    Ответ предоставлен Службой Reception отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa:
    "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. На данный момент у нас нет информации о работе отеля на новогодние праздники"
    С уважением, Помощник Tophotels.ru

    Отель хорошо отвечает на вопросы
    Введите отель, город или страну