Rus
Eng
Rus
Eng

Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*

Богазкент Белек Средиземноморский регион Турция

4.78

1 880

отзывов

количество отзывов, которые влияют на рейтинг отеля

Навигация проекта

11:48 20.11.18

Добрый день . посетим ваш отель с 8.01.2019 . Просьба прислать зимнюю концепцию 2019 года
на uliakoroleva75@mail.ru

12:11 20.11.18

Здравствуйте, Юлия. Концепция находится во вложении данного ответа. С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

13:09 17.11.18

Добрый день.Подскажите,если воспользоваться услугами прачечной как быстро погладят вещи и сколько это стоит.

14:37 20.11.18

Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa :
"Каждый номер снабжается специальными бланками и пакетами для пользования услугами прачечной отеля. Для того, чтобы воспользоваться услугами прачечной, необходимо заполнить бланк, в котором указана стоимость, а также представлено описание предлагаемых услуг и возможные сроки (экспресс-обслуживание или стандарное). После заполнения данного бланка, необходимо положить вещи вместе с бланком в специальный пакет и уведомить персонал о намерении сдать вещи на обслуживание." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

18:43 15.11.18

Добрый вечер. Собираемся в ваш отель с 23.11. В последних отзывах туристов, появилась информация о том что в отеле появилась кишечная инфекция, сопровождаемая рвотой и поносом. Мы едем с двумя детьми поэтому нам очень важно, эпидобстановка в вашем отеле. Прокомментируйте пожалуйста указанную ситуацию.

18:33 15.11.18

Добрый день!
Прошу пислать концепцию работы анимации и питания на период с 18 по 25 ноября 2018, мы с маленьким ребенком (1 год) в сообщения на сайте.

Спасибо

18:56 15.11.18

Здравствуйте!
Спасибо, что обратились к нам.
Концепция во вложении данного сообщения!
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

21:20 13.11.18

Здравствуйте, мы едем к вам. Прошу пислать концепцию работы анимации и питания на период с 17.11 по 23.11.18 на почту dana-75@yandex.ru

21:47 13.11.18

Здравствуйте, уважаемая Анна!
Спасибо, что обратились к нам.
Концепция выслана Вам по электронному адресу - dana-75@yandex.ru
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

18:35 08.11.18

Добрый вечер! Подскажите по работе подогреваемых бассейнов на ноябрь

13:24 09.11.18

Ответ предоставлен сотрудником Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*.
"Добрый день, уважаемая Галина!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха!
Открытый бассейн, крытый и бассейн с горками в отеле подогреваются.
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels"

07:44 08.11.18

Доброго времени суток!
Интересует концепция вашего отеля на ноябрь (важные моменты: бассейн с подогревом, питание, вечерние программы, барная карта). Моя почта: kidifive@mail.ru
Буду благодарна Вам за ответ!

09:19 09.11.18

Здравствуйте! Зимняя концепция, с которой Вы можете ознакомиться, находится во вложении данного сообщения. С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

22:28 07.11.18

Здравствуйте!
Расскажите, пожалуйста, про работу интернета и бассейна в ноябре (где можно посмотреть фото работающих бассейнов).

15:27 12.11.18

Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля : Alva Donna Exclusive Hotel & Spa: " Здравствуйте! Интернет работает бесплатно по всей территории отеля, как в летний, так и зимний период. Фото бассейнов представлены на нашем сайте во вкладке бассейны и пляж (www.alvadonna.com) , описание работающих и закрывающихся на зиму бассейнов приведено в зимней концепции нашего отеля. Концепция прикреплена в данном ответе." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

16:12 07.11.18

Добрый день, сбросьте на эл. почту, пожалуйста зимнюю концепцию отеля.

09:18 09.11.18

Здравствуйте! Зимняя концепция, с которой Вы можете ознакомиться, находится во вложении данного сообщения. С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

15:58 07.11.18

Подскажите пожалуйста,будет ли праздничный ужин на католическое рождество и сколько будет его стоимость.

17:48 09.11.18

Ответ предоставлен сотрудниками гостевого сервиса отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*.
"Добрый день, уважаемая Алиса! На данный момент информация по поводу ужина на Католическое Рождество отсутствует. Ситуация прояснится ближе к дате Рождества. С уважением специалист службы "Помощник TopHotels"

02:11 07.11.18

Добрый вечер. Посмотрела в зимней концепции, что зимой открыты только 3 бассейна - 2 закрытых и взрослый открытый. Распространяется ли это на период с 12 по 28 ноября? Будет ли открыт детский открытый бассейн и детские горки? Заранее спасибо.

16:31 06.11.18

Планирую приехать с ребенком (8 лет) с 17 по 25 ноября. Будет ли работать подогрев в бассейнах, а там где горки есть подогрев, как много отдыхающих в это время вообще в отеле из опыта прошлых лет? Напишите ответ в эл.почту. Спасибо

13:02 06.11.18

Добрый день!
Планируем отдых в отеле с 17 по 23 ноября, прошу выслать концепцию на этот период на адрес
veernaya30k2@mail.ru
Заранее благодарю Вас!

13:37 06.11.18

Здравствуйте, уважаемая Маргарита!
Спасибо, что обратились к нам.
Концепция выслана Вам по электронному адресу - veernaya30k2@mail.ru
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

21:43 05.11.18

Добрый день! Отдыхали в Альва Донне не один раз,и жалею ,что не поинтересовалась на месте .Скажите пожалуйста что за фирма подушек для сна в номерах Делюкса?И можно их как-то приобрести?Я понимаю это звучит нелепо ,но для меня это очень важно.Заранее благодарю за ответ .

10:26 06.11.18

Добрый день, уважаемая Татьяна!
Спасибо, что обратились к нам!
С данным вопросом, вы можете обратиться по электронной почте -grelations@alvadonna.com.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

12:32 05.11.18

Добрый день ! Можно ли курить на балконе номера свой кальян?

13:03 05.11.18

Мы обратились в отель с данным вопросом и получили следующий ответ ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA 5* по телефону 810905331680330:
"Добрый день, уважаемая Инна!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
На балконе курить кальян - запрещено. Разрешено, в специальном месте возле бассейна".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

12:08 04.11.18

Здравствуйте, коллеги. 6 ноября к вам приезжают наши туристы SLYSHALOV PAVEL, SLYSHALOVA VERA, бронь 2433432. Просим по возможности дать номер в котором есть ванна. Заранее спасибо)

10:24 05.11.18

Ответ предоставлен сотрудником отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA 5*.
"Добрый день, уважаемая Елена!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Мы стараемся всегда проявлять лояльность по размещению наших гостей, учитывая наличие свободных желаемых номеров. Уточните пожалуйста ваши пожелания, во время заселения".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

15:35 03.11.18

Добрый день.
Планируем отдых в вашем отеле 8-16 ноября, прошу выслать концепцию на этот Период времени jann.davydova@gmail.com. И все ли указанные бассейны фунционjann.ируют.
Спасибо!

15:57 03.11.18

Здравствуйте, Уважаемая Жанна!
Спасибо, что обратились к нам.
Зимняя концепция выслана вам по электронному адресу - jann.davydova@gmail.com. Все бассейны функционируют.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

14:04 02.11.18

Добрый день!Собираемся погостить в вашем отеле с семьей с 25.11 по 02.12, просьба выслать концепцию на ноябрь (serbina.an2017@yandex.ru) Есть информация,что крытый бассейн находится на реставрации, уточните пожалуйста когда будет открыт?!

11:11 03.11.18

Ответ предоставлен сотрудником отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA 5*.
"Добрый день, уважаемая Анастасия!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Концепция отеля выслана вам по электронному адресу - serbina.an2017@yandex.ru. Бассейн был на ремонте в течение 2х недель, сейчас бассейн функционирует в штатном режиме".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

09:58 30.10.18

Добрый день, вышлите пожалуйста на lincey@list.ru концепцию питания и развлечения на ноябрь ( даты заезда 09.11.2018-18.11.2018. Спасибо

11:46 30.10.18

Здравствуйте, уважаемая Ольга.
Зимняя концепция во вложенном файле данного сообщения.

С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

11:48 30.10.18

Простите, но никакого вложенного файла нет

10:36 29.10.18

Добрый день, подскажите пожалуйста , собираемся приехать к вам в середине ноября, интересует будут ли работать горки и подогреваться бассейны ?

11:41 30.10.18

Мы задали Ваш вопрос в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA 5* и получили следующий ответ:
"На данный момент открытый центральный бассейн, закрытый бассейн и открытый бассейн с горками работают с подогревом (в зимний период исходя из погодных условий, осуществляется подогрев бассейнов).
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Отель хорошо отвечает на вопросы
Введите отель, город или страну