Rus
Eng
Rus
Eng
Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*

Богазкент Белек Турция

4.79

1 799

отзывов

количество отзывов, которые влияют на рейтинг отеля

Вопросы об отеле
Часто спрашивают
Задать вопрос

16:30 18.07.18

Добрый день! Приезжаем к вам в Отель 12 сентября на 14 ночей. 2 семьи ( 6 взрослых и 2 ребёнка (1,5 года и 2,5 года) хотели бы заказать Ваш индивидуальный трансфер туда и обратно! Расчитайте, пожалуйста, стоимость и какзаброниповать?!

13:41 19.07.18

Добрый день. Трансфер можно заказать через форму бронирования на главном сайте отеля.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels

14:42 17.07.18

Добрый день. Есть ли комплимент для именинников?

13:40 19.07.18

Добрый день.
На день рождения в качестве комплимента отель предоставляет торт,открытку, вино и фрукты в номер, а также у Вас есть возможность забронировать бесплатно а-ля карт ресторан для всех, проживающих в номере.
Для получения комплимента отправьте запрос в программу лояльности.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels

14:40 17.07.18

Добрый день. Прилетаем к Вам с друзьями в период с 21 по 28 июля отметить мой день рождения. Если какой то комплимент от отеля для именинников?

13:40 19.07.18

Добрый день.
На день рождения в качестве комплимента отель предоставляет торт,открытку, вино и фрукты в номер, а также у Вас есть возможность забронировать бесплатно а-ля карт ресторан для всех, проживающих в номере.
Для получения комплимента отправьте запрос в программу лояльности.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels

07:56 14.07.18

Добрый день подскажите, если бронировать номер Делюкс билдинг стандар, это номер в новом корпусе отеля?

17:00 13.07.18

Добрый день! Ответьте пожалуйста,возможно ли получить прайс лист на услуги спа центра?

12:27 16.07.18

Добрый день. Эта информация будет доступна по приезду в отель.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

09:33 07.07.18

Добрый день!Подскажите,пожалуйста,есть ли в отеле открытие подогреваемые бассейны в начале октября?

02:20 09.07.18

Да, круглый год бассейн с горками тёплый

20:15 02.07.18

Я не могу сделать заявку на комплимент постоянным гостям, она не активна

13:10 03.07.18

Добрый день! Обновите, пожалуйста, страницу. Переход активен, поступают новые заявки.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

16:01 02.07.18

Добрый день! 11 июля прилетаем на отдых к вам в отель. Летим сразу после свадьбы наших родственников, собственно вместе с молодоженами. Как нам организовать декорацию номера для молодожёнов? И какие ещё варианты может предложить отель для только что поженившихся?

13:12 03.07.18

Добрый день! Молодоженам в качестве комплимента отель дарит скидки в СПА-ЦЕНТР, один бесплатный завтрак в номер, а также одно бесплатное посещение а-ля карт ресторана во время отдыха. Просьба не забыть распечатать сертификат и взять с собой свидетельство о браке,которые нужно показать его на ресепшн при заселении. Уточняю информацию : комплимент молодоженам предоставляется, если со дня свадьбы прошло не более полугода.
Для необходимых пометок в системе, отправьте, пожалуйста, запрос в программу лояльности с указанием всех данных бронирования.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels"

16:09 01.07.18

Добрый день! Будем у вас с 25.08 Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля, на почту masha.poltavetz@yandex.ru Спасибо

12:36 02.07.18

Добрый день! Пролистайте страницу отеля до конца и посмотрите во вложениях, пожалуйста
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

13:02 29.06.18

Здравствуйте!
В прошлом году отдыхали в Alva donna world palace. В этом году собираемся к вам. Мы в этом случае уже можем считаться постоянными гостями?

12:56 01.07.18

Добрый день! Повторные гости- это гости, кто отдыхает в отеле 2 раз и более. Вы можете отправить запрос на комплимент постоянным гостям в программу лояльности. Не забудьте указать все данные бронирования. С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

13:50 25.06.18

ПОВТОРНО ВОПРОС!
Позиционирование отеля как Exclusive подразумевает реакцию хотельеров на запросы!
Добрый день коллеги!
Возможна ли организация индивидуального трансфера аэропорт-отель-аэропорт под рейс Анекс-тур для 3 взр+1 ребенок?
Стоимость?

С уважением, Сохина Людмила
Директор ТА "Клуб доступного туризма"
Харьков, ул. Алчевских 4, оф.22
тел. +380501914095

Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al16712/questions?id=837856%253F

11:43 26.06.18

В Турции сейчас не работает доступ на ТопХотелс. Ни один отель не отвечает на вопросы. Ищите через соц сети их.

11:59 27.06.18

Добрый день! Просим прощения за долгое ожидание. Вы можете заказать индивидуальный трансфер через туроператора либо через отдел бронирования на официальном сайте отеля http://www.alvadonna.com/ru/alva-donna-exclusive/contact/contact.html

С уважением, специалист службы Помощник TopHotels

18:32 24.06.18

Здравствуйте, летим к Вам в гости 23 июля на 12 ночей! Можно ли забронировать на весь период шатёр на пляже заранее и оплатить, если можно то есть ли скидка , нас 2 человека , и сколько это будет стоить. Спасибо

12:00 27.06.18

Добрый день! Бронирование шатра возможно по приезду.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels

13:49 22.06.18

Добрый день коллеги!
Возможна ли организация индивидуального трансфера аэропорт-отель-аэропорт под рейс Анекс-тур для 3 взр+1 ребенок?
Стоимость?

С уважением, Сохина Людмила
Директор ТА "Клуб доступного туризма"
Харьков, ул. Алчевских 4, оф.22
тел. +380501914095

12:00 27.06.18

На Ваш вопрос уже ответили.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels

17:48 21.06.18

Здравствуйте,мы собираемся семьёй в данный отель 2ой раз,какие комплименты ожидаются по приезду,?

12:01 27.06.18

Добрый день! Постоянным туриста отель дарит фирменный сувенир. Отправьте запрос в программу лояльности, для того, чтобы внесли все Ваши данные в систему.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels

15:53 08.06.18

Здравствуйте, едем в ваш отель с 19.06 по 30.06. Забронировали два номера deluxe building standard room, просим предоставить номера с медкомнатной дверью connect. Будем очень признательны

18:21 07.06.18

ЕслиКлимента отеля на годовщину свадьбы у нас свадьба годовщина 15 июня будем у вас отдыхать с восьмого по 18 июня заранее спасибо

20:51 05.06.18

Здравствуйте.Скажите пожалуйста в вашем отеле проводятся гала ВЕЧЕРА? Какой заход в море?За ответ заранее спасибо.

00:25 09.06.18

Заход галька, сам пляж песчанный

11:42 27.05.18

Здравствуйте! при позднем заезде (после 23час) в каком ресторане предусмотрен поздний ужин? Спасибо!

00:25 09.06.18

Я уже еду 6 раз в этот отель, с 23,00 до 3-4 утра можно покушать возле моря в ресторане.

12:17 22.05.18

Здравствуйте! Скажите пожалуйста привели ли в порядок детскую площадку, а конкретно спуск с горок? Когда мы были в августе прошлого года то на спуске с горок торчал кусок бетона, то есть это небезопасно для детей.некоторые игровые сооружения были сломаны и непригодны. И неплохо было бы установить тенты над горками, потому что целый день они нагреваются и кататься с них невозможно. Спасибо

07:59 28.05.18

Сайт Топхотелс в Турции заблокирован. Поэтому советую написать представителям отеля по электронной почте: grelations@alvadonna.com
или по WhatsApp 90 530 100 68 34

10:17 22.05.18

Наша семья с друзьями в данный момент отдыхает в вашем отеле. Не понимаем почему при 90% русскоговорящих отдыхающих аниматоры и тот кто с утра объявляет программу на русском говорят не понятно вообще, или вообще не говорят! И ещё вчера была пенная развлекуха у фонтана. Толпу народа загнали в маленький надувной загончик. Что это было мы вообще не поняли. Вы с ума сошли куча людей в таком маленьком пространстве,все друг друга точчат, огромные дядьки и маленькие дети- это не место для пенной вечеринки

Отель хорошо отвечает на вопросы