Vacation as a couple in
October 2022
- Do not recommend the hotel
11.10.22 - 19.10.22
3
3 accommodation
2 service
4 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Доверились хорошим отзывам (не советуем данный отель)
Отдыхали в этом отеле с мужем в октябре.
При бронировании номер был эконом-стандарт, но за 50 долларов нас заселили в стандартный номер в новом корпусе, администратор, при попытке сбить эту цену, отвернулся от нас и какое-то время игнорировал. Чтобы изначально не портить себе отдых, дали ему остыть и снова протянули ему эти деньги, он молча их взял и тут уже нас начали оформлять. Работник ресепшена проводил нас до отеля, но пока не дали ему чаевые, молчал и ключи нам не отдавал. Дали ему два доллара, он показал нам комнату. Такое отношение персонала (на ресепшене) произвело негативное впечатление.
Сейф взяли до 18 октября. Один день стоит 2$. Но на третий день мы не досчитали своих 5 тысяч рублей. Обращаться на ресепшн с этим инцидентом не стали, т.к. вторую половину отдыха не хотелось омрачать разборками. В итоге 18 октября нас не оповестив пришли без спроса и заблокировали сейф с нашими документами и кошельками (в обед мы уже не смогли его открыть).
На пятый день отдыха был сильный шторм и купальники отдыхающих, в том числе мой, унесло с балконов. Мне повезло "больше" всех, он оказался на крыше кафе, которое находилось под нашими балконами. Обратилась на ресепшен, проигнорировали, второй раз обратилась, сказали заберут, в итоге до последнего дня отдыха купальник так и не достали (достали уже за час до выезда в аэропорт).
Хотелось быть объективными, но этот отель никак не достоин пяти звёзд. Пляж с трудным входом, огромные камни лежат, об них легко ударить ноги, пораниться, приходилось всегда быть на чеку.
Про анимацию хотелось сказать, что конкурсы весьма пошлые, особенно про миссис и мистера отеля. Аниматоры позволяют себе слишком много лишнего.
По поводу напитков и питания. Питание в принципе нормальное, были блюда, которые понравились, курицу вкусно готовили, макароны, зелени много, из фруктов в основном яблоки и слива (слива неспелая, твёрдая). Мятая картошка на любителя (разведенный порошок), да и многие блюда на любителя. Сладости тут только одни вкусные, слоеные с мёдом, турецкие. А пирожные разноцветные вообще невозможно есть, очень невкусные, непонятно из чего сделаны, типа желатина и красителей.
С напитками беда. Дают алкогольные коктейли с 21:00 до 23:00, вкусные, кисленькие. Пиво наливают уже с 11:00, разбавленное, не вкусное, по ощущениям 2°. Вино сухое и очень кислое.
Хамам (плюс пилинг, массаж) тут стоит 40 долларов, не могу о нем ничего сказать, т.к. не посещали, но и сауной нам не дали воспользоваться, пока не воспользуешься их услугой. В бассейне вода ледяная, не поплаваешь долго, мы плавали один раз.
В общем делая выводы, хочу сказать, лучше выбирайте другой отель, т.к. рейтинг и отзывы не соответствуют действительности и на данный момент этот отель абсолютно не достоин 5*.
Elmira Khamzina rated hotel services
2.0 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
3.4 Beach
4.3 Children services
3.5 Location convenience
2.5 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
Advantages
вкусные лепешки на пляже (гезлеме)
бармены и обслуживающий персонал в столовой
Disadvantages
обслуживание номеров (плохо убираются
только дорожку до двери протирали)
Added
21.10.22
12:04
(2 775 characters in the review)
say Thanks
09:43 25.10.22
Кое-что похоже на правду, но ставить 2 за сервис - это ерунда.
10:50 08.11.22
Не ерунда, сервис оставляет желать лучшего, учитывая завышенный рейтинг отеля на данном сайте. Мы старались оценивать объективно, и заметьте, после моего отзыва идут похожие опубликованные отзывы.
Add a comment
Add a comment