Отдыхали в отеле с 25 мая по 8 июня, 15 дней. Были в Викинге в прошлом году, тоже в конце мая, поэтому невольно сравнивали нынешний отдых с прошлогодним. В середине отдыха я решила написать отзыв, перечислив недочеты. Отметила несколько моментов ниже.

- Хотя в ваучере было помечено, что мы постоянные гости отеля, никаких бонусов/привилегий не было и плюс нам достался такой же семейный номер с не очень удобным расположением, как и в прошлом году, с окнами на дорогу и крыльцо отеля, где постоянно все курили (дым шел как раз в окна спальни, где спали дети), толпились туристы в ожидании автобуса, иногда это было очень шумно. Если на ресепшен или на крыльце собиралась подвыпившая компания, а это было почти каждую ночь, то несколько весёлых часов вам обеспечены, спать невозможно, потому что стены одной из комнат прилегают прямо к холлу ресепшен, а окна выходят на крыльцо. Рано утром подъезжали автобусы, привозили туристов, сигналили и тп., иногда было как на вокзале. Так что, по возможности, выбирайте номера подальше от ресепшен (у нас были номера 212 в прошлом году и 230 в этом).

- Вначале, когда были затяжные дожди, никто не убирал огромные лужи, не сгонял воду на кафеле у бассейнов, было скользко, многие дети и взрослые больно и опасно падали, в том числе и мои дети, однако я обратила внимание, что после моего отзывы стали убирать лужи и протирать мокрый пол, это плюс.

- Релакс-зона (где 18+, без детей) закрыта на реновацию! Предупреждений об этом нигде не было, а мы так рассчитывали ее посетить. В прошлом году туда так и не дошли, пока дети были совсем маленькие, и в этом году тоже не удалось попасть.

- В часы обеда и ужина ресторан не справлялся с наплывом гостей, в первый час после открытия невозможно было найти ни одного свободного столика, люди занимали очереди за полчаса до открытия ресторана; иногда чистые приборы заканчивались, приходилось ждать, пока помоют. Ну и, конечно, после открытия везде были большие очереди человек на 20 и толкучка. Однако мы нашли выход -либо сами приходили минут за 15 до начала, либо уже спустя час, проблем с посадкой уже не было, еды хватало.

- Как и в прошлом году, вместо нормальных соков стояли автоматы с химозой, от которой у детей потом цветные рты. Иногда порошок в них заканчивался, и тогда текла подкрашенная вода. Я считаю, для отеля такого уровня, с хорошим поднявшимся рейтингом, это ощутимый минус. Ну сделайте не 5 химических соков, а два, но нормальных, пакетированных. Однако после моего отзыва, опять же, мне показалось, что напитки стали более концентрированными.

- Кстати, в снек-баре сделали платными все детские и взрослые коктейли (3-5-7 евро), в прошлом году это было бесплатно.

- С этого года бесплатный интернет только в лобби отеля, но вечерами, когда там собирались толпы людей, подключиться к интернету было невозможно, появлялось сообщение, что к роутеру подключено слишком много людей, интернета нет. Нам пришлось купить турецкую симку за 35$.

- Детский аниматор только один на огромнейшую толпу детей, - маленькая хрупкая девушка, увы, с отсутствием какой-либо харизмы и энергии. Она лишь молча открывала и закрывала дверь детской комнаты, ничего не предлагая детям, просто сидела рядом, и так же молча, без единого слова, проводила вечером мини-диско. Больно было смотреть на это. Ни аквагрима, ни занятий с детьми (какая-нибудь лепка, например, или поделки), ни активных игр - ничего. Даже мультики приходится просить включать. Однако! Снова после отзыва стали проводиться занятия, рисование, поделки из цветного песка , рисование на футболках (правда, платно), танцы стали активнее. Девушка-аниматор очень милая и доброжелательная.

Зона игровой горки с шариками всю неделю была закрыта, шариков, в которые раньше скатывались дети, не было, но после моего отзыва насыпали шарики, горку открыли! И еще подключили освещение детской площадки, до этого дети катались в полной темноте.

- Шаттл с пляжа в 12 часов шел не просто битком - люди набивались так, что не закрывались двери, а снаружи ещё оставались те, кто не смог влезть в автобус, в том числе с маленькими детьми. После моего отзыва количество рейсов добавили, причем несколько и на пляж, и обратно!

- Также в прошлом году на пляже были перекусы (пицца, печенья, выпечка, напитки), сейчас стало всё платно, кроме напитков, однако в снек-баре в отеле появилась вкуснейшая пицца и бургеры с картошкой-фри и нагетсами.

Очень приятно, что руководство отеля так оперативно отреагировало на замечания туриста, просто молодцы! Не зря мы впервые на нашей памяти, впервые за 20 лет наших многочисленных поездок решили во второй раз вернуться в один и тот же отель!

Питание - по-прежнему сильная сторона отеля, тут без нареканий, всё вкусно, по-домашнему, разнообразно. Однако хочу заметить, что в этом году испортились супы, почти всегда они были на каком-то рисовом отваре или с крахмалом/мукой.

Ещё хотела бы отметить, что в этом году было бОльшее разнообразие фруктов, чем в прошлом (были яблоки зелёные и красные, апельсины, грейпфрут, груши, мушмула, сливы, абрикосы).

Персонал отзывчивый, очень старается, начиная от ресепшен и заканчивая шустрыми ребятами-официантами и командой основных аниматоров (Татьяна -аквааэробика, просто огонь!), все стараются угодить туристам и решить их вопросы.

Уборщицам что оставляли чаевые, что нет - убирались посредственно, под кроватями за 2 недели ни разу не помыли .

В целом ничего такого сильно плохого и критичного нет, отдых всё равно прекрасен, когда вас хорошо кормят, все вокруг вежливы и доброжелательны, прекрасно относятся к детям, территория у отеля хоть и компактная, но красивая и ухоженная, но я решила отметить некоторые недочёты выше, которые, возможно, кому-то покажутся важными.

В этом году отель значительно выигрывает перед другими отелями по соотношению цена/качество. Наша поездка обошлась нам в 250 тыс на 15 дней на 5 человек (2 взрослых и трое детей 3, 6 и 15 лет). Я приобретала отдельно авиабилеты и отдельно бронировала отель через туроператора, вышло на порядок дешевле турпакета. Так что в целом отель могу рекомендовать, но с оглядкой на некоторые недочёты. Всем хорошего отдыха!