Questions and answers
All questions - 536
Можно сбросить концепцию отеля на mailvadi@mail.ru, посмотреть что платно и бесплатно, в разных источниках читаю что полотенца бесплатные, на TopHotel увидел что платные? едем 28 октября на 7 дней, все ли в отеле будет работать? бар на пляже без алкоголя? Есть ли бургеры для ребенка? бесплатный wifi?
Подскажите пожалуйста отель работает круглый год? Хотим приехать в конце октября. И если возможно, пришлите пожалуйста концепцию на октябрь 2025 почта ant-mal@yandex.ru

добрый день!
Отель круглый год не работает, но В этом году в ноябре мы открыты.
Так, что ждем вас в нашем отеле.
Натиа , добрый день . Приезжаем с дочкой к вам во второй раз 08.10-17.10. В вашем отеле были 4.10.23 -13.10.23 г. В прошлый раз не очень повезло с номером. Очень просим разместить нас в главном корпусе( где reception), на первом-втором этаже в реновированном номере с видом на бывшую релакс зону/горы .
Надеемся, что Вы учтете наши пожелания. спасибо
Номер ваучера 139426092.
HRYNEVICH TATSIANA
HRYNEVICH KSENIYA

Татьяна добрый день!
Спасибо за обращения и рада что на этот раз тоже выблари наш отел для вашего отдыха. Реновированные номера в главном корпусе ( и их несколько ) не расположена там, где вид на горы. Физически нету такого.
Я сделаю отметки , с видом на горы - и по возможности постараемся помочь вам.
Суважением,
натиа

Спасибо, Натия за ответ . Главное , в главном корпусе 🤍до встречи.
Здравствуйте, Natia!
Мы с мужем забронировали отель, но очень волнуемся, видите ли вы нашу бронь. Первый раз бронируем онлайн. Я знаю, что бывают ситуации, когда отель не подтверждает бронь. Вы можете проверить, есть ли у вас бронирование отеля с 6-13 октября на имя Oleg Elistratenko, Tatiana Elistratenko? Буду вам очень благодарна!
А так же хотела уточнить, нет ли бесплатного трансфера от отеля с аэропорта Анталии?

Добрый день татьяна , Ваша резервация видно в системе и все в порядке. Трансфер только платный можно организовать. Если желаете по подробности, напишите мне.
Здравствуйте, едем к вам 9 октября, рейс прилетает поздно. Есть ли в отеле ночьной суп или бар где можно будет перекусить

Добрый день,
Ночью у нас открывается мини вариант завтрака для поздного заезда и выезда.
С 23:00 - до 06:00 . Суп до 01:00.
Добрый день!
Мой папа хочет с другом заселиться в ваш отель на неделю. Кровати нужны раздельные. Я слышала что это может быть проблемой в Турции? Двое мужчин в одном номере. Подскажите, пожалуйста, возможно ли такое заселение?

Добрый день!
К сожалению, в нашем отеле не предусмотрено размещение мужчин из-за нашей концепции семейного отеля. Это правило распространяется как на одноместное, так и на двухместное размещение.
Благодарим за ваше понимание.
Добрый день!Natia , видим вашу помощь в оказании о просьбе о заселении.. В свою очередь и мы хотели бы к вам обратиться с небольшой просьбой : ).
Летим к вам с мужем и нашими мамами, решили им сделать подарок и свозить их на море, очень переживаем, чтоб им все понравилось, показывали им обзоры вашего отеля, будем у вас впервые, все очень красиво, уже наслышаны, что у вас очень вкусно и очень хороший и приветливый персонал!
Очень просим и надеемся, что будет такая возможность заселить нас в номера с хорошим ремонтом и по соседству!) в свою очередь в знак благодарности привезем вам вкусный сувенир из нашей Беларуси) спасибо ! Kruglei Lilia and Vladiclav и наши мамы Kruglei Irina and Bernaczkaya Maria дата заселения 30.09. заранее Спасибо!!

Здравствуйте, Ирина.
Благодарим за ваш вопрос. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить нашим гостям наилучший сервис. Я принял к сведению ваши пожелания и сделаю всё возможное, чтобы их учесть, хотя это, конечно, будет зависеть от нашей текущей загруженности.
Мы с нетерпением ждём вашего приезда в наш отель.
Натиа, добрый день. С 16 по 23 сентября в Ваш отель едет моя и дочь и племянница, у девушек первая самостоятельная поездка за границу. Возможно ли предоставить им номер в основном корпусе, НЕ первый этаж с красивым видом на горы, хорошим ремонтом. Номер брони 118485518315, Koval A и Khaustova A.
Заранее благодарю🤗

Добрый день Наталия ,
Отметки сделала, но имеете пожалуйста ввиду ,что отель полный и по возможности максимально постараемся помочь вам.
С уважением,Натиа
Здравствуйте. Пляжные полотенца в отеле бесплатные?

Добрый день Ирина,
Пляжные полотенца платные . Стоимость 5 евро и можно преобрести в спа .
С уважением,
Добрый день Натиа!приезжаем к вам утром 6 сентября уже в третий раз.Напомните пожалуйста до скольки у вас завтрак,боюсь мы не успеем ,со скольки начинаются перекусы?

Добрый день, Валентина!
Большое спасибо, что снова выбрали наш отель. Мы очень рады, что вы возвращаетесь к нам в третий раз!
Вот наше расписание питания:
Завтрак: с 07:00 до 10:30
Обед: с 12:30 до 14:00
Снек-бар: с 14:30 до 16:30
До скорой встречи 7 сентября!
С уважением,
Натия Демирташ
Добрый день! Уже несколько лет подряд посещаем отели сети Viking. Ранее у отеля было два пляжа.
Могу ли гости отеля пользоваться пляжем Viking в центре Кемера?
Около ночных клубов?
И еще подскажите, пожалуйста, есть ли какие то бонусы для постоянных гостей.
В вашем отеле были в 2024 году с 05 по 17 мая 2024 г.
Сейчас заезжаем 14 сентября. Chikunova Anna

Добрый день, Анна!
Большое спасибо, что снова выбираете наш отель. Для нас очень ценно ваше доверие.
Что касается вашего вопроса о пляже: да, вы можете пользоваться пляжем Viking в центре Кемера.
Конечно, для наших постоянных гостей предусмотрен комплимент от отеля. Мы с радостью предоставим его вам во время вашего пребывания.
С уважением,
Натия Демирташ
Здравствуйте! Будем у Вас с 28.08 по 04.09. Мы только поженились и едем к Вам на медувую неделю:)) Возможен ли комплимент от отеля или лучше хороший номер в главном корпусе с видом на горы? VOUCHER NO : 11620561
Заранее благодарен!

Добрый день Александр,
конечно учтем вашу просьбу. Ждем вас в отеле,
С уважением ,
Натиа
Мария, добрый день!
Писала ранее в отель, но не получила корректный ответ.
Коллеги, 1 и 2 ноября в вашем отеле будут проходить соревнования по воздушной гимнастике.
Один из участников этого соревнования, проживает в другом отеле. Никаких проблем в этом нет? Она сможет приходить конкретно на соревнования в ваш отель?
Пыталась связаться с отелем через почту с сайта, не отвечают к сожалению.
С уважением менеджер тур агентства Изюм тур, Жигунова Елена.

Елена здравствуйте,
надеюсь что получили ответ на почте.
в случае вопросов пожалуйста напишите на почте:
garden.guest@vikingturizm.com
Добрый день! Везде в отзывах пишут, что гости Viking garden могут посещать также и пляж отеля Viking beach & SPA. Это так? Подтвердите, пожалуйста.
Спасибо.
Натиа, здравствуйте! Вновь приезжаем в отель, от предыдущего пребывания в котором остались самые положительные эмоции! Пожалуйста, по возможности, подберите нам хороший номер. Путевка с 30 июля по 6 августа .Бронь 573613. Спасибо. Галина.

Здравствуйте, госпожа Галина! Спасибо, что написали. Я приняла к сведению ваши пожелания и постараюсь сделать всё возможное, чтобы выполнить их наилучшим образом.
доброго дня . подскажите пожалуйста работает ли релакс басеин в апельсиновом саду?

Доброе утро! Сад не работает.
С уважением ,
Натиа
Добрый день. Рано утром 11 июля приедем второй раз в Ваш отель.
В прошлый раз нам очень не повезло с номером ((((.
Можно в этот раз заселить нас в главный корпус с видом на горы? Номер брони 4171061.
Заранее спасибо )))

Добрый день Виктория !
Спасибо за обращение. Я все укажу и максимально постараемся помочь вам.
С уважением Натиа
Натия , здравствуйте !
Я вам ранее писала , вы просили написать номер брони позже!
Мы прилетаем 2 августа вечером ,
2 взрослых и 2 ребенка 3 и 9 лет .
Номер брони 9508637
Очень прошу заселить в современный корпус! Заранее благодарю вас !

Добрый день Ксения !
Спасибо вам за обращения . Я укажу вашу просьбу и максимально постараемся помочь .
Приятного вам дня.
С уважением ,
Натиа
Здравствуйте.
Прошу уточнить, читала что из алкоголя бесплатного, в отеле только пиво и вино. Коктейли только за деньги?
На пляже есть перекусы и какие напитки?

Добрый день ,
Спасибо за обращение !
по системе все включено предоставляется местные алкогольное напитки: пиво,красное и белое вино, водка, джин+тоник, ракы , ликиер . Коктейли по отдельной доплате.
На пляже предоставляются вода в куллере и платный бар. перекус находится на територии отеля.
С уважением,
Натя Демирташ
коллеги, сможете согласовать заселение мужчины. это ваш постоянный гость отеля. он бронируется каждый год. Но тур оператор не подтверждает нам тур без вашего одобрения

Здравствуйте!отправьте запрос и укажите что согласовано. И подтвердят

Можно сбросить концепцию отеля на mailvadi@mail.ru, посмотреть что платно и бесплатно ...

Подскажите пожалуйста отель работает круглый год? Хотим приехать в конце октября. И е ...

Натиа , добрый день . Приезжаем с дочкой к вам во второй раз 08.10-17.10. В вашем оте ...

Здравствуйте, Natia!
Мы с мужем забронировали отель, но очень волнуемся, видите ли в ...

Здравствуйте, едем к вам 9 октября, рейс прилетает поздно. Есть ли в отеле ночьной су ...

Добрый день!
Мой папа хочет с другом заселиться в ваш отель на неделю. Кровати нужны ...

Добрый день!Natia , видим вашу помощь в оказании о просьбе о заселении.. В свою очере ...

Натиа, добрый день. С 16 по 23 сентября в Ваш отель едет моя и дочь и племянница, у д ...

Здравствуйте. Пляжные полотенца в отеле бесплатные?

Добрый день Натиа!приезжаем к вам утром 6 сентября уже в третий раз.Напомните пожалуй ...

Добрый день! Уже несколько лет подряд посещаем отели сети Viking. Ранее у отеля было ...

Здравствуйте! Будем у Вас с 28.08 по 04.09. Мы только поженились и едем к Вам на меду ...

Мария, добрый день!
Писала ранее в отель, но не получила корректный ответ.
Коллег ...

Добрый день! Везде в отзывах пишут, что гости Viking garden могут посещать также и пл ...

Натиа, здравствуйте! Вновь приезжаем в отель, от предыдущего пребывания в котором ост ...

доброго дня . подскажите пожалуйста работает ли релакс басеин в апельсиновом саду?

Добрый день. Рано утром 11 июля приедем второй раз в Ваш отель.
В прошлый раз нам о ...

Натия , здравствуйте !
Я вам ранее писала , вы просили написать номер брони позже!
...

Здравствуйте.
Прошу уточнить, читала что из алкоголя бесплатного, в отеле только пив ...

коллеги, сможете согласовать заселение мужчины. это ваш постоянный гость отеля. он бр ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
79%
Number of answers
Добрый день Вадим. Полотенца платные. 5 евро. Летняя концепция действует до 15 октября. Пляжный бар платный.