Отзыв об отеле FUN&SUN SMART Ohotnik Hotel, Охотник (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a couple in
June 2023
- Do not recommend the hotel
02.06.23 - 09.06.23
2.3
1 accommodation
2 service
4 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Сервис-это не про Вас
Добрый день. Редко пишу негативные отзывы, но тут я не могу не написать.
Заезжали мы 02.06.2023. Первое впечатление- это хамоватые и не компетентный персонал за стойкой регистрации. Дали нам номер на втором этаже с видом на кухню(122 номер). Первое что мы увидели это то что нет одеяла в номере, на что нам сказали что все жильцы отказались от одеял и поэтому их нет, так как мы тоже гости вашего отеля мы попросили все таки выдать нам одеяло и ждали его аж два дня, пока муж не спустился и с администратором не сходил на склад за ним. Второе - это кондиционер. Он шумел, так как моторчик задевал что-то. На что нам было сказано: "а зачем Вам кондиционер? откройте окно и дышите свежим морским воздухом" Хочу напомнить что над нами взлетная полоса... Кондиционер мы ждали починку 2 дня...Третье-это неработающий телевизор, нам его так и не сделали, хотя обещали каждый день. Четвертое- это отсутствие в душевой кабинке шторки , вследствие чего весь пол мыл мокрый, а слива в полу нет и вода стояла. Пятое-отсутствие уборки. Первый раз к нам пришли в 18.00 на третий день. Протерли пол в ванной , добавили туалетное бумаги , мусор они не вынесли так как мы сами его выкинули. Мусор мы сами уносили каждый день . Нам никто не заправлял кровать и не приносил новой воды.. полцента поменяли один раз. По питанию: питание было хорошее разнообразное и очень вкусное. Но в ресторане работает, как я понимаю главная по кухне Елена. Елена очень хамоватая и крикливая женщина. Она орет на персонал на весь столовый зал, есть гости в зале, нету ее не смущает. Однажды утром мы с мужем пришли на завтрак, я взяла чистые кружки с подноса для чая и увидела старые пятна из под кофе, подошла к Елене чтобы обратили внимание и исправились, так как это очень не гигиенично. На что мне был дан ответ: " И Чё! Откуда я знаю где вы взяли данные кружки, так это вы их и испачкали" Выселение:
Вылет у нас был в 20.20 Забирали нас из отеля в 17.00 И вот у меня вопрос: Неужели Вам так жалко покормить людей, чтобы они были не голодные, раз так поздно вылет. Неужели вы обеднеете от тарелки супа?
P.S.
Хотя это конечно не имеет отношение . Можно было просто поздравить меня с днем Рождения. Просто словами(это было указано в моей карточке при заезде) Как говорится доброе слово и кошке приятно.
Мария rated hotel services
1.5 Services and maintenance quality
3.7 Suitable for a holiday
4.0 Beach
— Children services
4.3 Location convenience
3.4 Rooms
3.0 Hotel infrastructure
Advantages
очень стильный интерьер
номера новые и симпатичные/ очень приятный
компетентный и вежливый бармен в лоби отеля
Added
15.06.23
12:35
(2 280 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment