Европа 4*

Добрый день,приобрели тур в Абхазию (отель Европа),тк подобрать тур в турцию не получилось.Приехали в отель 26.07.23-03.07.23 с 3-я маленькими детьми ,и 4 взрослых.Заселение происходило очень долго,администраторы не приветливые.Номер не сказала бы что отличный,мебели нормальной нет.Полочек в ванной не имеется от слова вообще.Второй день нет электричества,холодной и горячей воды,в том числе питьевой.Ни детей ,ни себя не помыть.Еда отвратительная,есть не возможно.Холодная ,безвкусная.Питаться в отеле не рекомендую.Бассейн большой,но грязный.Хлоркой пахнет на всю территорию отеля,не возможно дышать возле отеля.Пляж никакой ,рядом слив канализации и помои.Ни душа ,ни туалета.Ходили на платный пляж.Обещанного интернета нет,от слова совсем.Для маленьких детей площадок нет,имеется площадка для более взрослых деток ,и то качели падают очень опасно.Сервис никакой ,администрация и руководство отель ни какой ответственности не несут,и решить проблемы проживающих не могут ,прячутся от людей.Никаких извинений перед людьми.Второй день мы мучаемся,очень жаль потраченных денежных средств,и своих нервов.Весь отель бастует,и никто ничего не предпринимает.За испорченный отдых ,хочется что бы вернули мои денежные средства,такого отдыха я еще не встречала.