Vacation as a Solo trip in
August 2023
- Do not recommend the hotel
23.08.23 - 30.08.23
2.7
1 accommodation
3 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Отель просто разочаровал!
Сразу скажу, что первое впечатление было ужасным. Когда я приехала, а это было 5 вечера, а ресторан работает только по определенным часам, то меня не покормили. Сказали, ну там есть снек бар, можешь там перекусить. Когда подошла и спросила что можно, то персонал почти не говорил по-русски, и я в итоге ничего не поняла из их речи. Перекусила какой-то булкой с котлетой и картофелем фри. Дальше, меня заселили в номер с видом на город! ХОТЯ У МЕНЯ ОПЛАЧЕН БЫЛ НОМЕР С ВИДОМ НА МОРЕ. Вообщем, я очень расстроилась. При том, что за номер я прилично переплатила. Меня переселили только на 3 день, а взамен дали всего лишь 10 Евро. Поэтому имейте в виду то, что заселение у них вот такое.
Ну, дальше все было хорошо, еда вкусная, развлекательная программа интересная, лежаки на пляже БЕСПЛАТНЫЕ, что очень важно, бар хороший, номера и уборка в них отличное. Официанты очень быстрые, могут унести вашу еду, когда вы не доели :)
Очень дорогой отель. Не стоит своих денег. Посмотрите лучше другой. Раньше я ездила в отель Kandelor. Он тоже в сети Xperia. При том, что стоит он в два раза дешевле, а все остальное одинаково, кроме линии отеля.
Advantages
еда вкусная
развлекательная программа интересная
лежаки на пляже БЕСПЛАТНЫЕ
что очень важно
бар хороший
номера и уборка в них отличное.
Disadvantages
Могут поселить не в тот номер
который ты заплатила.
Не кормят по приезду.
Added
31.08.23
18:44
(1 141 characters in the review)
say Thanks
11:11 01.09.23
Добрый день, благодарим за ваш отзыв. Мы просим прощения за пережитый вами негативный опыт при заселении и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем.
Во время заселения ваш приём пищи зависит от времени прибытия. Как и в любом отеле есть определённые часы работы ресторана. В пять часов открыт наш снек-бар, однако он рассчитан на быстрый перекус.
Мы еще раз извиняемся за неудобства с номером. При следующем вашем приезде вы можете обратиться по номеру телефона нашего отеля и мы поможем вам с заселением, ценами и резерваций, чтобы исправить ваше негативное первое впечатление.
С уважением,
Guest relation Xperia Hotel
22:02 01.09.23
Я в Турции не первый раз и скажу вам, что остальные отели идут навстречу и кормят посетителей.
А где мне найти номер телефона отеля?
11:09 03.09.23
Наш отель предоставляет еду для гостей, приехавших ночью и стараемся идти на встречу, однако если вы приехали к пяти часам, то у вас есть возможность перекусить на снек-баре и ужин начинается в семь часов.
Номер телефона отеля: +90 505 290 09 45
Add a comment
Add a comment