АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1340 + 1
Readership
Bronze status
3 комментария
Vacation as a With family in June 2024
11.06.24 - 20.06.24
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую

Translate

Отдыхали в отеле с 11 июня по 20 июня, рейс у нас был ночной, хотя изначально бронзировали тур с вылетом в 12:30 дня, но нам его поменяли, приехали в отель в 9 утра, сказали ждать заселения до 14 часов, надели браслеты, мы пошли на завтра и потом на пляж, когда было 13:30, мы подошли на ресепшин, мы ездили с детьми, у нашей подруги плакал ребёнок и ее заселили в номер в корпусе где ресепшин, дали хороший номер, нам сказали нести к ней чемоданы, так как дадут номер рядом, мы отнесли, спустились через полчаса, там все ещё стояла очередь, выбегал мужчина и орал на очередь, что если они не прекратят ругаться никого не заселят, так как людей было много и многие ждали с 4 утра заселение, я сказала ему вы должны уже нас заселять, время 14 часов, у меня маленький ребёнок, в итоге нам дают номер в другом корпусе у дороги, очень маленький где то 12 метров, это скорее промономер, хотя у нас оплачен нормальный стандарт, они сказали у них нет больше номеров, отель забит, живите в нем и менять не будут, я сразу же позвонила туроператору, потому что на ресепшине хамят и орут, отношение отвратительное, номер оплачен нормальный , а не маленький, в итоге я вернула ключи от номера и сказала мне менять, мы остались у подруги с детьми в номере, сходили на пляж, где то в 17 часов, нас нашла Вера это сотрудник по работе с клиентами, очень вежливо попросила засалится на одну ночь в номер, а завтра даст нам нормальный номер. В номере очень тесно, тем более для людей из 3 человек, он больше для 1 человека подходит. На следующий день, я подошла на ресепшин где то в 12 часов дня, они сделали вид что вообще не в курсе и ничего менять не будут, я сказала если не поменяют буду жаловаться в туризм Турции и сразу же позвонила Вере, она сказала не подходить больше на ресепшин, подойти к Мехмеду, в итоге Мехмет дал нам номер где то через час, в том же корпусе и этаже , где и у подруги с детьми , номер хороший 1207, но сразу же скажу, по вечерам в нем очень шумно от дискотеки с соседнего отеля, но она заканчивается в 23:00. В целом по питанию отель нормальный, но он переполнен и очереди просто огромные за бургерами стоять можно около 20 минут, в столовой очень тяжело занять стол всегда все занято. Море хорошее чистое, пляж тоже, но лежаков уже нет в 7:30, их просто не хватает.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added 07.07.2024 07:48 2 282 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемыe Ksenia, Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля и за то, что вы нашли время поделиться с нами своим ценным отзывом. Ваши комментарии и предложения были обсуждены с руководителями соответствующих отделов, чтобы повысить эффективность работы в будущем. Очень жаль что ваши ожидания мы не смогли оправдать. Для нас является ценным каждое мнение, анализируя отзывы наших гостей, мы повышаем качество предоставляемых услуг. Желаем вам здоровья и счастливых дней.
С уважением Armas Gul Beach Hotel
Useful review
Thank you автору
Скажите, а как с интернетом?
Интернет работает хорошо , ловит даже в номере, вечером можно даже фильм посмотреть в интернете
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 308) Next rate Все отзывы автора (5)
Ксения
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.02.2021
  • Countries, cities: 6 / 8
  • Reviews: 5
  • Comments: 1
  • Readership: 0
  • Photos: 45
1 Благодарность