АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
516 + 6
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a With family in July 2024
10.07.24 - 18.07.24
- Воздержалась
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Mini-reviews
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Сначала понравилось, потом присмотрелись

Translate

Очень большая территория, если жить в спокойном месте в трехэтажных домиках или в домиках с выходом в бассейн, то до пляжа далековато конечно ходить (за день не напрягаясь по отелю нахаживали по 10-12 тыс шагов). Засели в номер 9301 (в котором кондиционер не работал и сделать его не могли и спали мы первую ночь в 30 градусной духоте), потом люди оттуда тоже переезжали в другой номер (похоже нагревается крыша и кондей не справляется, мы переехали на втрой этаж в номер 9211). Сразу по переезду в первый же день после уборки у ребенка пропала любимая игрушка, у меня костюм спортивный не дешевый (шорты и футболка хорошего качества из плотных материалов), нашла потом отзывы об отеле, что тут такое практикуется. Осадок разумеется остался, предъявить некому)) ничего не нашли на ресепшен. Вход в море только в коралках, очень быстро идет глубина и сразу после гальки на дне огромные камни (или плиты) покрытые мхом наверное, очень не приятно. На пляжу места всегда были, в главно бассейне не купались, народу очень много, всегда в своем маленьком возле номер. Не знаю как живут в главном корпусе, там постоянно дым от приготовления еды, ор, крик, шум и гам. В домиках тихо, рядом свой ресторан, он не крытый, без кондиционера, а еды гораздо меньше чем в главном ресторане, но зато нет очередей и есть возможность сесть, а не ждать пока где то освободится место (два раза пытались покушать в главном), перекусы есть, круглосуточный перекус тоже, мороженное с 12 до 16, грязные приборы и чашечки для чая все в разводах и следах (остался осадок от такого впечатления), кормят хорошо, есть морепродукты, нет роллов, наливают импортный алкоголь если попросить, отличные горки, но старый лугопарк, страшно кататься))). Мы не вернемся, нам повезло жить более в тихом месте, а так это очереди очереди и очереди. Но цена привлекательная. На такси от аэропорта 1 час, на трансфере не меньше двух

All media files - 14 Photos from hoteliers - 14 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.2 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • еда
  • грязные приборы
  • воровство со стороны персонала
  • постоянные очереди
  • некомфортный отдых в главном корпусе
  • неспоавляющиеся кондиционеры в некоторых номерах
Added 18.07.2024 01:35 1 887 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогой гость,
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими дорогими гостями, как вы.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
Мы надеемся включить вас в ваши планы на следующий отпуск после бронирования eсли вы поделитесь подробностями по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотела бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми моими товарищами по команде, чтобы обеспечить вам приятный отдых.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 742) Next rate Все отзывы автора (6)
Кристина Кристина
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.09.2022
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Reviews: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 4 331
  • Photos: 36
0 Благодарности