Vacation as a Solo trip in
July 2024
- Do not recommend the hotel
18.07.24 - 26.07.24
2
1 accommodation
1 service
4 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Испорченный отпуск
Отель не соответствует категории 5 звёзд.
1. Всё полотенца и постельное бельё до такой степени старые, что пятна на них уже не отстирываются. Постельное бельё всё в катышках. Полотенцем страшно прикасаться к лицу.
2. Раннее заселение просто отсутствует и об этом никого не предупреждают. На ресепшен постоянно толпа туристов, которые тамятся в ожидании.
Я прилетела в 6-ть утра и ждала до 14-00 заселения. Но когда время подошло ничего не происходило, я подошла узнать в чём дело, оказалось номер не готов. Никто не извенился, не предупредил меня о задержке. Через 15 минут, я снова спросила почему меня не заселяют, ответ - номер был по прежнему не готов по причине ведения работ в номере. Когда я уже начала возмущаться и объяснять, что я уже физически не в состоянии ждать, после бессонной ночи в дороге, мне дали временный номер эконом вместо де люкс с видом на море, за который я заплатила.
Я приняла там душ и обнаружила, что слив в ванной и с унитазе не работает. Пришли сантехники, все там разваратили, наследили везде. В номере стояла жуткая вонь и грязь. Я снова обратилась на ресепшен, объясняя им что я не могу спать в этом номере. Мой де люкс до сих пор был не готов для заселения.
Т.о. в мой номер меня заселили только на следующие сутки.
В номере было очень сильно слышно шум с дороги.
В день выезда сутра в номере отключили всю воду, холодную и горячую. Номер нужно было освободить в 12-00. Трансфер в 14-30.
Из-за отсутствия воды какое-то время, я не успела собрать чемодан к 12-00 и попросила дать мне время от 30 до 1 часу времени. На что мне заявили, что за это нужно доплатить сверху. Естественно, я возмутилась и отказалась платить. Мне ответили, что вызовут охрану, если я не освобожусь номер.
Снова пришлось ругаться и отстаивать свои права.
В общем, отпуск был испорчен персоналом отеля, начиная с менеджера, который отвечает за заселение, заканчивая официантами, которые ходят в такой грязной одежде, что тошно смотреть. Бары работают отвратительно, заказы принимают только пo qr меню, но ждать можно до бесконечности и в итоге тебе приносят что-то, что невозможно пить.
Rooms
Rooms
Rooms
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Zhanna rated hotel services
1.0 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
3.3 Beach
— Children services
2.3 Location convenience
2.0 Rooms
3.3 Hotel infrastructure
Advantages
нет никаких плюсов в отеле и в отдыхе в турции в целом
Disadvantages
ужасный сервис и состояние номеров
которые не соответствует категории отеля.
Added
28.07.24
00:23
(2 117 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment