Ялта-Интурист 4*

Не рекомендую, оплачивала поездку заранее, чтоб спланировать поездку на машине с ночевками в нескольких городах. Итог, номер с видом на море, а по факту с видом на крышу, на просьбу сменить отказ, гнут свою линию этот номер попадает в категорию вид на море.. При просьбе оставить письменную притензию отказ, а когда начинаешь наставить на своих правах с целью оставить претензию в письменном виде, вызывают охрану, чтобы выселить из отеля. Хорошо, что хоть у охраны есть совесть и мозги. Про парковку молчу, нормально запарковаться негде, вся парковка переполнена, даже машину включённую в реестр инвалидов, отправляют парковатьмя черт знает куда надо выбивать место, я одна с ребенком инвалидом после дороги и никакого понимания. На ресепшене нет иныормации о реалтьном количестве мест на парковке. Ресепшен не адекватный. Сервис обслуживания отвратительный. Только по телефону смогли подсказать, что есть книга жалоб и предложений, её и просите. Наталья старший менеджер, с каменным лицом, сообщила вы книгу жалоб не просили. Хамство на ресепшене ужасное.