АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
16 + 0
Readership
Без статуса
3 комментария
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2011
01.09.11 - 15.09.11
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Сразу скажу - с момента возвращения из Фантазии постоянно...

Translate

Сразу скажу - с момента возвращения из Фантазии постоянно ругал себя за то, что никак не мог выделить время, чтобы написать отзыв. Вот выделил:))

Отдыхали с 07.09 по 14.09.2011, семья с 2 детьми 3 года и наши друзья с ребенком 4 года.

Как и все долго выбирал отель, смотрели отзывы. Остановились на Фантазии. Акцент был на хорошем питании, бассейн с горками, чистое море и никаких экскурсий. Большое значение сыграло то, что с детей отель денег не берет - стоимость номера на двоих и на двоих + 2 ребенка отличался на 200долл (перелет). Т.е. отель вобщем недешевый, но с детьми было недорого. Некоторые другие отели классом ниже брали с 2+2 гораздо дороже.

ПОСЕЛЕНИЕ. Не буду утверждать наперед, но возможно некоторое значение сыграло то обстоятельство, что перед приездом я несколько раз переписывался с менеджером отеля (кстати - большое спасибо за корректное рассмотрение писем-запросов), уточнял наши пожелания, особенности нашей семьи (2 маленьких ребенка).

У нас был ранний прилет - в 10.30 были уже в отеле (хотя привезли последними - сказывается расположение), сразу себя настролили, что до 15.00 будем гулять по отелю, покушаем и т.д. Через 2 минуты к нам подошла менеджер и сказала, что наш номер уже готов. Ну что - приятно! Пошли в номер, сразу несколько насторожились - шли по первому этажу. Как-то не хотелось жить на первом этаже, высказал свои опасения менеджеру. В ответ услышал - давайте сначала посмотрим.

Сразу оговорюсь - заказывали стандарт + 2 ребенка (может и пожлобились, но понимали, что в номере будем мало времени проводить). Привели в номер - оказался 2-х комнатный, с двумя санузлами, 3 выхода на улицу (окна/двери стеклянные в ровень с полом). Немного смутились - мы такого не заказывали. Объяснение было банально простым - у вас же дети, а номер был в наличии, вот и решили вас поселить сюда. Нам очень номер понравился. Главное - пол номера в уровень с газоном, номер выходил на внутренний дворик, куда выходили еще 3 номера. Очень уютно. На улице чистый газончик, альпийская горка. Получалсь мы просто открывали дверь и дети сразу переходили в режим "Прогулка", т.е. мы не волновались что они делают на балконе (если бы был балкон).

Сомневался как правильно оценить работу персонала. Поставил "5", но за размещение поставил "4", не потому что не очень понравилось. Хотя конечно можно придераться к состоянию комнат, корридоров и пр. Дело не в этом. Обслуживание номеров было, честно, не очень. Т.е. ребята все делали как положено, но совсем без интэзюзизма. Оставляли доляры, не оставляли - одинаково. Минибар пополняли исправно. Я пиво не пью, всегда просил побольше Фанты, почему-то мне показалось там вкуснее.

В целом территория отеля хорошая. Может и не большая, но не аэродром же там устраивать. Все близко, особено бассейн, бары, пляж, волейбол и пр. На заднем дворе красивая лужайка, чугунные скульптуры жирафов, лошадей. Душевно. Если ехать не в сезон, наверное захочется погулять, но когда жарко и можно купаться/загарать, гулять некогда, особенно с маленькими детьми.

ПИТАНИЕ. Одним словом - классно. Не то чтобы я совсем непревиредливый, временами очень. Но действительно - хорошо. Разнообразие: баранина, говядина, гриль, индейка (по-честному индейка), всякие там кебабы и пр. Рыба: семга в печи с сыром, форель, форель на гриле, дорадо, один раз принесли в ресторан рыбу-меч, креветки большие. На завтрак - апельсиновый фреш - реально сладкий. Я думал грешным делом, что только я такой ушлый, но потом заметил, что иностранцы тоже такое делали - подходишь со стаканом к емкостям с соком (стеклянные с краником) сначала выпиваешь стаканчиков 5, а потом уже набираешь 2 с собой и гордо идешь к столику с полным желудком сока. Сладостей море (не вру - видов 40), может не море, но много фруктов: дыни (хорошие, сладкие), арбуз - я ел мало, персики - сладкие, не ватные, сливы, яблоки (ну это точно не ел), виноград 2-3 вида и др. Много еще можно описывать: шоколадный фонтан, копченности, омлеты, блинчики, оладьи, куча мармеладов и варений, в целом голодными точно не останетесь, а еще можно будет разнообразие устроить. Отдельное спасибо за кофе: и из кофе-машин неплохой получался, но по-турецки конечно лучше.

В Аля-картах были в итальянском, турецком. Турецкий - класс, итальянский - обычно, мало блюд (зато была лазанья с названием "Поперделло", жена заказывала - и краснела и смеялась).

Отдельно о питании для детей (наверное называть детским нельзя - это ведь не детский санаторий). Было все необходимое, по крайней мере для наших: каши, молочное, йогурты, детский стол отдельно, микроволновка. Проблем не было, приходилось только мне заранее приходить, чтобы к приходу детей что-то уже на стол поставить, а то руки могли обглодать:))

АНИМАЦИЯ. Выполняю обещание:)) Ребята все работали хорошо. Но кто реально удивлял и вызывал уважение это девушки (Алена из Киева, Джесси (псевдоним) - турчанка и девушка из Киргизии (на практике из педа) - Кена. Их было жалко. С утра до вечера, и с детьми, и водные аэробики, какие-то конкурсы, а вечером "Мини-диско". Мы ходили (с двумя девочками-двойняшками) каждый вечер и я уверен - они, аниматоры, за вечер теряли 2-3кг, не меньше - все время танцы и пр.

Наверное самое главное - за все время ни разу не помню, чтобы кого-то тянули на анимацию. Все время, только слышишь "Волейбол!" - сразу полная площадка, иногда мест в коммандах не хваталло (очень нравилось, что комманды интернациональные - наши, поляки, чехи, немцы, турки (хуже всего играли в воллейбол), водное поло - всегда были команды сформированы, "Пулгейм" - игра в бассейне - всегда полно народу. Именно поэтому можно говорить об ответственном и профессиональном отношении ребят-аниматоров. Так получилось, что уехал с небольшим должком перед аниматором-турком (самый худенький и высокий, у него любимые слова были "Катастрофа", "Саботаж"). Я ему случайно очки разбил мячом на воллейболе:(( Предлагал свои - категорически отказался, сказал, что не обижается.

БАРЫ, НАПИТКИ. Более чем нормально. Соки, молоко для коктейлей - все из пачек, спиртное: Бейлиз, Виски Белентайнз, ром Джим Морган - все настоящее. Меня устраивало, коктейли делали хорошие, посуда стеклянная (ну попадалось мне так). Скрывать не буду - давал барменам чаевые, особенно одному (стыдно забыл имя), который возле басейна, черненький такой, выглядел чуть плотнее остальных, невысокого роста. Всегда улыбались, первому все наливали, всегда до краев, вместе придумывали коктейли, а когда принимали чаевые - демонстративно вытриали долларом пот со лба - ну типа показывали как они трудились и устали:)) Пришел как-то с детьми, так он сделал им молочные коктейли, в шейкере, налил в высокие стеклянные стаканы, полил каким-то ультрамариновым сиропом, сверху сливки, а трубочку с зонтиком. Ну все, для девочек это был верх наслаждения, ничего для счастья не надо. Кажется мелочь, но так детям приятно.

ОТНОШЕНИЕ. Очень доброжелательное и корректное. Но проще рассказать на примере. В середине отдыха у детей был День рождения. Заранее подошел - уточнить, что можно придумать. Сразу немного расстроилась менеджер (очень приятная женщина, наверняка нас вспомнит), что это припадало на воскресенье - аниматоры-девочки выходные (единственный день отдыха для них). Но сказала, что постараются все организовать. Пришли на завтрак - для нас отдельно уже накрыли стол, украсили шариками, красивыми салфетками, все время нас обслуживали, принесли детям красивый и реально вкусный торт, со свечами, бенгальскими огнями. Ну классно! Нам шампанское принесли (конечно их местное, но все равно приятно). Самое интересное, в связи с тем, что торт был большой (больше 1,5кг.), решили с дочками угостить детей в ресторане. Жена сразу говорит: "Угостите казахов!",я возразил, мол лучше "наших" сначала. Подходим к одному столику с детьми, так мол и так, день рождения, вот торт. Молчание... Ребенок повторяет, мол у меня День рождения. Тишина... Оказывается немцы:)) На английском объяснили - сразу улыбки, Хеппи берздэй, и все такое. Берем следующий кусок торта, подходим, та же история - англичане. Третий - чехи, четвертый - французы. Капец! В конце-концов отнесли казахам, услышали по-русски поздравления!

В честь Дня рождения взяли бунгало-шатер на пляже - 50Евро. Там мягкие диванчики, тенек, вентилятор, холодильник - красота. Очень приятно - кнопка вызова официанта - целый день бегал. Все носил: соки, выпивку, кофе и прочее. Конечно все блаженсвто от такого бунгало смогут ощутить пары без детей, можно спокойно расслабиться в тишине, в тенечке.

Вечером нам забронировали столик в турецком Аля карте. Очень приятный небольшой ресторанчик (7-8 столиков). Все было вкусно, блюд гораздо больше чем в итальянском, но самое главное понравилось обслуживание. Немного покушав, подкрепившись, дети с мамами пошли на Мини-диско, мы с другим папой остались, думали, что они быстро вернуться. В итоге через полчаса мы остались одни в пустом ресторане, так неудобно было. Но со стороны официантов все было в высшей степени корректно. Когда наши вернулись - опять принесли торт, шампанское в честь Дня рождения за счет отеля, подали очень вкусный кофе. Согласитесь, отель ведь не был нам обязан все так устраивать. Денег вообще не брали и даже намека не было.

Всех порадовал пикник на полянке на заднем дворе отеля: разложили циновки, подушки, расставили столиик с угощениями, мороженое (его и каждый день давали в принципе), спиртное, музыка, конкурсы, перетягивание каната, большая скакалка для взрослых, игрушки для детей притащили, аниматоры нарядились, раскрасились. Все очень организовано, слажено.

РАЗВЛЕЧЕНИЯ. В отеле стандартный бассейн, маленький для детей, и с горками. Пользовались всеми, при чем часто занимали лежаки прямо возле маленького (30см) и непосредственно наблюдали за детьми - удобно, красота! Горки 3 - все нормальные, на 2 катались вместе с детьми.

С лежаками в принципе проблем не было, хотя отель был забит. Море очень чистое и теплое (27-28), хотя рыбок почти не было.

Очень жалеем, что не получалось побывать на вечерних шоу - детки. Отдыхающие (по крайней мере наши друзья) очень хвалили, удивлялись, откуда у отеля такие бюджеты на представления.

Когда едешь с маленькими детьми, всегда переживаешь по поводу питания, развлечений, чистоты и главное - чтобы не заболеть. Взяли целый кулек с лекарствами - даже не развязали. Слава Богу - весь отдых очень хорошо прошел, от аэропорта до аэропорта.

ВЫВОД. Очень подходящий отель для семей с детьми без намерений очень активно отдохнуть, спокойный, домашний отель. Не уверен, что опять туда поедем, но только потому, что стараемся бывать в разных местах. Но если будет актуален групповой семейный, с бабушками, родственниками выезд - обязательно туда. Стоит надеется отель, персонал со временем не испортится. Всем хорошего отдыха!

Александр, Киев, Украина.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
Added 05.11.2011 21:50 10 756 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Спасибо за отзыв!!! Собираюсь тоже с двумя детками,поэтому интересно! Скажите иностранцы в отеле есть,так не хочется попасть в чисто русский отель)))))
Не буду утверждать однозначно, но в сентябре 2011 в отеле русскоязычных было не более 15%. Было много европейцев: Чехия, Англия, Франция, Германия и пр. Из наших было много из Москвы, Киева, был Казахстан. Вообщем переизбытка наших не наблюдалось, что способствовало спокойному отдыху. Что будет в этом году - не знаю. Кстати, менеджер отеля как-то обмолвилась, что управляющие отеля подумывают об ограничении продажи туров в Фантазию. Жаль..
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
11:36 20.06.12
Уважаемый Александр!

Мы благодарим Вас за подробный и искренний отзыв о нашем отеле. Мы очень рады, что Вам понравились все сервисы отеля и у Вас осталось столько положительных эмоций.
Мы желаем Вам и Вашей семье всего самого наилучшего и все-таки надеемся вновь увидеть Вас нашим Гостем.

С уважением,
Администрация отеля Фантазия де люкс
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (813) Next rate Все отзывы автора (2)
Александр К.
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.06.2011
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 0
  • Photos: 4
0 Благодарности