Уважаемая Нина!

Добро пожаловать в отель. Очень жаль слышать, что ваш номер оказался некомфортным для вас.
Мы поговорили с отдлом ресепшена и они приглашают вас завтра 25.09 утром в 08:30 часов на стойку ресепшен. Они по возможности помогут предоставить вам комфортный номер, чтобы ваш отдых прошёл с удовольствием.
Также мы ожидаем вас за столом отдела по работе с гостями Guest Relation, чтобы лично познакомиться с вами и помочь по возникшим вопросам.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Ирина!

Благодарим Вас за то, что Вы вновь выбираете наш отеля для отдыха в Солнечной Турции.
Нам очень приятно знать, что вы комфортно провели отдых в нашем отеле и рады подарить вам незабываемые впечатления снова.
На данный момент у нас нет информации об изменениях в концепции анимационных мероприятий.
Вы можете повторно отправить запрос в начале октября, возможно в это время будет известно об изменениях в концепции.
Ждём встречи с вами.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Ольга!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха в солнечной Турции.
Мы передали пожелания по комнате в отдел регистрации и размещения гостей. Они постараются помочь вам и учесть Ваши пожелания в зависимости от запоняемости в отеле.
Также отдел по работе с гостями будет рад оказать вам поддержку для вашего комфортного пребывания в отеле.
Ждём встречи с вами.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

l.zhenina@mail.ru

Уважаемая Лилия!

Благодарим вас за выбор нашего отеля местом отдыха вашей семьи в солнечной Турции.
Предположительная дата закрытия отеля 31 октября. Ассортимент напитков на данный момент остаётся прежним, как и в разгар сезона. Об изменениях в концепции информации нет.
Концепцию отеля отправили на ваш электронный адрес.
С нетерпением ждём встречи с вами.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Илюза!

Рады слвшать, что Вы в скором времени приедете в наш отель.
По приезду мы сразу отправим вам в комнату кроватку и горшок. Вам нужно будет обратиться в отдел по работе с гостями и оставить запрос. Также мы уточним наличие ванночек для детей.
Касаемо пожеланий по комнате. Отправьте пожалуйста электронное письмо с пожеланиями на электронный адрес менеджера ресепшена и мы уверены ваши пожелания будут учтены.
onur.tirpan@thenormhotels.com

С нетерпением ждём встречи с вами.
С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Уважаемый гость!

Мы отправили кнцепцию отеля и напитков на ваш электронный адрес.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Уважаемый гость!

Мы отправили кнцепцию отеля и напитков на ваш электронный адрес.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Уважаемый гость!

Пришлите пожалуйста другой электронный адрес. На указанный вами адрес не отправляется концепция отеля.

Уважаемый гость!

Мы отправили кнцепцию отеля и напитков на ваш электронный адрес.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Уважаемый гость!

Благодарим Вас за внимание к нашему отелю.
На пирсе нет бара. Бар есть на пляже,работать будет до закрытия отеля.
Отель не круглогодичный. Точная дата закрытия неизвестна пока.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Елена!

Благодарим ща внимание к нашему отелю.
В нашем отеле в главном ресторане и во всех барах отеля присутствует сахарозаменитель.
Будем рады помочь вам по возникшим вопросам.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте Ana - Maria!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом отдыха вашей семьи в солнечной Турции.
1) В концепции нашего отеля присутствует баночное питание для детей. Питание представлено в детском буфете. Также отдел по работе с гостями поможет вам организовать питание для ребёнка в течении вашего отдыха.
2) Концепцию отеля и напитков,также фотографию детской кроватки мы отправили на Ваш электронный адрес.
3) В отеле хроший сигнал Wİ - Fİ. Интернет работает на всей территории, включая пляж. Бывают некоторые сбои в соединении на пирсе в море.
Будем рады встречать вас в нашем отеле.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Доброе утро!

Мы отправили для вас концепцию отеля на указанный электронный адрес. Утюг вы можете запросить в отделе по работе с гостями по приезду в отель. Мы предоставим вам эту услугу в номер.
Вопрос раннего заселения может быть решён только при вашем фактическом пребытии в отель в зависимости от заполненности отеля.
Ждём встречи с вами.

С уважением,
Светлана Егорова

Добрый день Елена!

Да, при заселении Вы можете обратиться в отдел по работе с гостями и мы предоставим вам утюг и гладильную доску в комнату.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Добрый день Елизавета!

Благодарим вас за выбор нашего отеля местом отдыха вашей семьи в солнечной Турции.
В комнате данной категории софа раскладывается. Также в отеле есть детские кровати в виде манежа и раскладушки.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Добрый вечер!

Мы отправили концепцию отеля и напитков на ваш электронный адрес.

С уважением
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Уважаемая Ella!

Ваша резервация есть в нашей системе. Номер категории стандарт.
Ждём встречи с вами и будем рады помочь по возникшим вопросам.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте Нина!

Благодарим Вас за повторный выбор нашего отеля местом отдыха в солнечной Турции.
Конечно же мы предоставляем гостям комплименты в комнату, которые возвращаются к нам.
Когда зарезирвируете отель, пришлите нам данные. Мы сделаем необходимые пометки в системе.
Будем рады встречи с Вами.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Забронировали с 23.09 по 04.10 Evseev Igor , Evseeva Nina

Мы снесли все пометки.
Ждём встречи с вами.

Уважаемая Ляйсан!

Информация о вашем приезде была передана в отдел регистрации и размещения гостей.
Надеемся, что вы быстро разместились и уже начали комфортный отдых.
Если будут вопросы или пожелания, мы рады вам помочь.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Добрый день Айнур!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом отдыха вашей семьи в солнечной Турции.
Мы отправили запрашиваемые концепции на Ваш электронный адрес.
Ждём встречи с вами.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями

Здравсвуйте Ирина!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом отдыха в солнечной Турции.
Мы отправили концепцию отеля на Ваш электронный адрес.
Если будут дополнительные вопросы и пожелания, можете обращаться.
С нетерпением ждём встречи с Вами.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями