Questions and answers
All questions - 1 006
18.03.2026
12:12
Здравствуйте
Судя по ответу ниже о концепции.
Получается концепцию 2026, которую вы присылали ранее, может считать недействительной?
15.03.2026
19:07
здравствуйте. пришлите, пожалуйста, концепцию на октябрь 2026г . спасибо!
15.03.2026
13:28
Здравствуйте
Каким образом будут организованы доп места в ресторанах и барах, на пляже и у бассейна в связи с присоединением отеля Simena? Кол-во отдыхающих же увеличится, вы активно продаете номера comfort, будет ли это комфортно? Как это будет сказываться на уровне сервиса?
15.03.2026
10:17
Добрый день.
Пришлите пожалуйста фотографии номеров «Comfort” в бывшем отеле Simena на почту vlasfulgor@gmail.com.
Так же вопрос: как осуществлен проход до основного здания The Norm со столовой от бывшего отеля Simena?
Места на пляже для объединенного отеля находятся на пляже The Norm?
Едем к Вам во второй раз, были в прошлом году и недавно узнали о Вашем расширении, но уже выбрали категорию comfort.
Возможен ли апгрейд на месте, как для посетителей второй раз?
Можно указать отметку?
12.03.2026
17:47
Добрый день. Направьте, пожалуйста, концепцию отеля на 2026 год, а также фото номеров категории comfort standard room на почту gruwg@mail.ru
12.03.2026
14:33
Здравствуйте!
Забронировали тур в отель и кое-как нашли информацию про здание бывшего отеля Simena. Очень расстроились, что при бронировании не было сказано о том, что это совершенно другое здание, совершенно не то, что мы планировали.
Расскажите, пожалуйста, как наш отдых будет проходить с учетом заселения в номер Комфорт?
12.03.2026
14:14
Добрый день ! Отправьте пожалуйста концепцию отеля 2026 на почту ro44romanchik@yandex.ru
11.03.2026
19:10
Здравствуйте
Номер main building standard land view находится на территории самого отеля The norm oriental, не на территории бывшего Simena?
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
12.03.26
10:01
Здравствуйте, Симона!
Да, категория номера Main Building Standard Land View находится на территории отеля The Norm Oriental.
Все номера, в названии которых присутствует слово Comfort, расположены в здании бывшего отеля Simena.
С уважением,
Анна Чолак
Руководитель отдела по работе с гостями
11.03.2026
16:48
Добрый день, подскажите пожалуйста сделали ли навес вместо зонтиков на пляже?, и горки аквапарк на том же месте остались? Или перенесены в др часть отеля?
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
12.03.26
10:38
Добрый день, Ирина!
Благодарим за Ваше сообщение.
На пляже навесы не устанавливались, по-прежнему используются зонтики.
Аквапарк остался на том же месте, где и был ранее, изменений по его расположению нет.
С уважением,
Анна Чолак
Руководитель отдела по работе с гостями
10.03.2026
17:36
Уважаемые коллеги!
При бронировании номера Main Building Standard Side Sea View есть гарантия, что будет двухспальная кровать, балкон и что номер будет не на первом этаже? Благодарю.
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
12.03.26
11:24
Уважаемые коллеги!
Благодарим за Ваше сообщение.
Во всех номерах категории Main Building Standard Side Sea View предусмотрена двуспальная кровать, а также во всех номерах есть балкон.
Что касается этажа, мы можем передать Ваше пожелание на ресепшен. Коллеги сделают соответствующую пометку в системе и, по возможности и при наличии свободных номеров, постараются предоставить номер на желаемом этаже. В целом номера данной категории расположены на разных этажах.
С уважением,
Анна Чолак
Руководитель отдела по работе с гостями
10.03.2026
15:13
Здравствуйте, туристы интересуются есть ли в отели подогреваемый бассейн? Так как планируют поездку в начале мая 2026.
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
12.03.26
10:04
Здравствуйте, Вероника!
Благодарим за Ваше обращение.
В нашем отеле бассейны без подогрева.
С уважением,
Анна Чолак
Руководитель отдела по работе с гостями
10.03.2026
13:23
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, фотографии номера comfort standard room land view на почту katik2404@yandex.ru
Спасибо!
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
12.03.26
10:42
Добрый день!
Фотографии номера категории Comfort Standard Room Land View отправила на указанный Вами адрес электронной почты.
С уважением,
Анна Чолак
09.03.2026
15:47
Здравствуйте,забронировали номер Comfort standard room land vien ex bed.На сайте нет фото номера ,вышлете ,пожалуйста фото номера.pimenova.olga228@xmail.ru.Спасибо.
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
10.03.26
11:42
Здравствуйте, Ольга!
Направляю Вам фотографии номера категории Comfort Standard Room Land View на указанный Вами адрес электронной почты.
Хотела бы также отметить, что номера данной категории могут незначительно отличаться между собой по расположению мебели, цвету текстиля и некоторым элементам интерьера. Отправленные фотографии являются одним из примеров, однако в целом общий стиль и оснащение номеров остаются одинаковыми.
Буду рада помочь Вам, если у Вас возникнут дополнительные вопросы.
С уважением,
Анна Чолак
Руководитель отдела по работе с гостями
08.03.2026
09:08
Здравствуйте! Будем отдыхать в отеле с 30.04.2026,забронировали номер Комфорт на троих.При бронировании отсутствовали фото номера,хотелось бы иметь представление о нём и узнать концепцию отеля 2026.Пришлите информацию на почту и если есть возможность фото номера Комфорт.Спасибо.pimenova.olga228@xmail.ru
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
09.03.26
15:11
Здравствуйте, Ольга!
Концепцию отеля на сезон 2026 года я отправила на указанный Вами адрес электронной почты.
Пожалуйста, уточните точное название категории забронированного номера, чтобы я могла направить Вам соответствующие фотографии.
С уважением,
Анна Чолак
Руководитель отдела по работе с гостями
04.03.2026
20:57
Добрый день! Подскажите пожалуйста при бронировании comfort standard room land view, 2 взрослых 2 ребенка (возраст 1, 3), возможно вместо раскладного диванчика установить односпальную кровать для ребенка 3 года? При бронировании пакетного тура через туроператора Анекс установка кровати вызовет изменение цены? Благодарю.
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
07.03.26
10:12
Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
По вопросам размещения и бронирования, пожалуйста, обращайтесь по следующим адресам электронной почты:
sales@thenormhotels.com
sales@atghotels.com
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Анна Чолак
02.03.2026
20:23
Здравствуйте. Отправьте пожалуйста концепцию отеля на 2026 год на почту hri4iov@yandex.ru
Заранее спасибо
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
03.03.26
14:46
Здравствуйте, Иван!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Концепция отправлена на указанный мейл.
С уважением,
Анна Чолак
25.02.2026
16:21
Добрый день!
Просьба выслать концепцию 2026 года на почту galinka1982@mail.ru
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
26.02.26
13:49
Добрый день, Галина!
Концепцию отправла на указанный мейл.
С уважением,
Анна Чолак
25.02.2026
10:02
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию меню отеля 2026 и ассортимент напитков на почту redgin88@mail.ru
Спасибо.
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
25.02.26
10:33
Здравствуйте, Регина!
Концепцию отправила вам на мейл.
С уважением,
Анна Чолак
19.02.2026
17:43
Здравствуйте
Пришлите Пожалуйста на почту simona_77@list.ru концепцию 2026
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
25.02.26
10:31
Здравствуйте, Симона !
Концепция была отправлена вам на указанный мейл.
С уважением,
Анна Чолак
13.02.2026
09:52
Добрый день! в концепции номеров указано: Детская куртка, детский набор (шампунь, гель для душа, мыло). Подскажите. пожалуйста, для какой категории номеров и какоговозраста? Есть ли пляжные сумки в номерах?
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
13.02.26
14:31
Добрый день, Катя !
В концепции опечатка речь идёт о детской кроватке, которая предоставляется по запросу для малышей (как правило, для детей до 3 лет).
Пляжные сумки в номере не предусмотрены.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, буду рада помочь!
С уважением,
Анна Чолак
11.02.2026
22:05
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию меню отеля 2026 и ассортимент напитков на почту zhannamartynenk@rambler.ru
Спасибо
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
13.02.26
14:45
Добрый день, Жанна!
Отправила концепцию на указанный мейл.
Если возникнут дополнительные вопросы, буду рада быть полезной.
С уважением,
Анна Чолак
11.02.2026
09:23
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию 2026 на почту katik2404@yandex.ru
Спасибо :)
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
11.02.26
12:39
Здравствуйте, Катя!
Отправила Вам концепцию нам мейл.
С уважением,
Анна Чолак
06.02.2026
08:05
Здравствуйте,отправьте пожалуйста концепцию 2026 на akuznetsow67@gmail.com.Заранее спасибо
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
11.02.26
12:41
Добрый день, Андрей!
Отправила Вам концепцию нам мейл.
С уважением,
Анна Чолак
28.01.2026
17:35
Здравствуйте. Отправьте пожалуйста концепцию отеля на 2026 год на почту madam.kurganova@inbox.ru
Заранее спасибо
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
05.02.26
11:20
Здравствуйте, Юлия!
Отправила Вам концепцию нам мейл.
С уважением,
Анна Чолак
26.01.2026
17:30
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда можно будет увидеть концепцию отеля на 2026? Заранее благодарю за ответ!
The Norm Oriental Kemer
Hotel representative
05.02.26
11:22
Добрый день,
Напишите пожалуйста свой мейл адрес, с удовольствием отправим концепцию.
С уважением,
Анна Чолак
18.03.2026
12:12
Здравствуйте
Судя по ответу ниже о концепции.
Получается концепцию 2026, которую ...
answers
15.03.2026
19:07
здравствуйте. пришлите, пожалуйста, концепцию на октябрь 2026г . спасибо!
answer
15.03.2026
13:28
Здравствуйте
Каким образом будут организованы доп места в ресторанах и барах, на пл ...
answers
15.03.2026
10:17
Добрый день.
Пришлите пожалуйста фотографии номеров «Comfort” в бывшем отеле Simena ...
answers
12.03.2026
17:47
Добрый день. Направьте, пожалуйста, концепцию отеля на 2026 год, а также фото номеров ...
answers
12.03.2026
14:33
Здравствуйте!
Забронировали тур в отель и кое-как нашли информацию про здание бывше ...
answers
12.03.2026
14:14
Добрый день ! Отправьте пожалуйста концепцию отеля 2026 на почту ro44romanchik@yandex ...
answers
11.03.2026
19:10
Здравствуйте
Номер main building standard land view находится на территории самого ...
answer
11.03.2026
16:48
Добрый день, подскажите пожалуйста сделали ли навес вместо зонтиков на пляже?, и горк ...
answer
10.03.2026
17:36
Уважаемые коллеги!
При бронировании номера Main Building Standard Side Sea View ест ...
answer
10.03.2026
15:13
Здравствуйте, туристы интересуются есть ли в отели подогреваемый бассейн? Так как пла ...
answer
10.03.2026
13:23
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, фотографии номера comfort standard room land vi ...
answer
09.03.2026
15:47
Здравствуйте,забронировали номер Comfort standard room land vien ex bed.На сайте нет ...
answer
08.03.2026
09:08
Здравствуйте! Будем отдыхать в отеле с 30.04.2026,забронировали номер Комфорт на трои ...
answer
04.03.2026
20:57
Добрый день! Подскажите пожалуйста при бронировании comfort standard room land view, ...
answer
02.03.2026
20:23
Здравствуйте. Отправьте пожалуйста концепцию отеля на 2026 год на почту hri4iov@yande ...
answer
25.02.2026
16:21
Добрый день!
Просьба выслать концепцию 2026 года на почту galinka1982@mail.ru
answer
25.02.2026
10:02
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию меню отеля 2026 и ассортимент напитков на ...
answer
19.02.2026
17:43
Здравствуйте
Пришлите Пожалуйста на почту simona_77@list.ru концепцию 2026
answer
13.02.2026
09:52
Добрый день! в концепции номеров указано: Детская куртка, детский набор (шампунь, ге ...
answer
11.02.2026
22:05
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию меню отеля 2026 и ассортимент напитков на ...
answer
11.02.2026
09:23
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию 2026 на почту katik2404@yandex.ru
Спа ...
answer
06.02.2026
08:05
Здравствуйте,отправьте пожалуйста концепцию 2026 на akuznetsow67@gmail.com.Заранее сп ...
answer
28.01.2026
17:35
Здравствуйте. Отправьте пожалуйста концепцию отеля на 2026 год на почту madam.kurgano ...
answer
26.01.2026
17:30
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда можно будет увидеть концепцию отеля на 202 ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю .
В настоящий момент концепция на 2026 года находится в процессе обновления вносятся корректировки и уточнения.
Как только финальная версия будет готова, я с удовольствием направлю её вам. Пожалуйста, оставьте ваш e-mail.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Анна Чолак