Отзыв об отеле Golden 5 The Club Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a With family in
February 2013
- Do not recommend the hotel
17.02.13 - 27.02.13
3.3
4 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
В феврале 2013 отдыхали в Египте вдвоем с дочерью в отеле...
В феврале 2013 отдыхали в Египте вдвоем с дочерью в отеле Golden 5 The Club Hotel 4.
Собрались и с хорошим настроением отправились в поездку через туроператора ODEON TURS.
В аэропорту г. Хургада наше хорошее настроение было испорчено, т.к. представители ODEON TURS взяли с нас визовый сбор 17$ вместо 15$, хотя в штампе была отметка 15$.Неприятно,когда тебя так откровенно обманывают.
В отеле персонал на ресепшн работал хорошо, нас разместили сразу в номер. Номер неплохой, видимо был освежающий ремонт,2 этаж, , из окна вид на бассейн, .Но прошло 2 часа и началось такое: по нами на 1 этаже ремонтировали номер, перфоратор работал полдня.Это продолжалось 2 дня.
Чтобы этого ужасного шума не слышать , мы собрались и пошли на пляж , который оказался очень далеко от нашего отеля ,и прошлись по территории отеля. Территория оказалась очень большая. Это комплекс из 5 отелей. Первое впечатление было хорошее, когда мы шли по центру, но когда обошли всю территорию, поняли, что отель в упадке, все круголм обшарпанное, неухоженное.
Еще с чем мы столкнулись - это вымогательство гида Махмуда, который не брал у нас сертификаты на отметку, пока мы не купили у него 2 экскурсии.Этого чуда ни в одной стране я не видела.
Дальше, на пляже невозможно было спокойно отдыхать. Каждые 5 минут кто-нибудь подходил с предложением экскурсий, СПА процедур и т.д.
Питание в отеле неплохое, меню разнообразное ( мясо 2-3 видов, рыба, морепродукты), но качество питания и отношение персонала отвратительное.
Предлагалось мясо говядина, правда я его не смогла в рот взять уже на 3 день. Оно просто не переваривалось. Мне кажется это была не говядина, а кенгурятина или верблюжатина. Зачем обманывать, писали бы как оно есть.
Официанты плохо обслуживают, постоянно что-то на своем языке обсуждают. На раздаче стоишь как сирота-казанская за куском хлеба, повара относятся недружелюбно.
И самый главный недостаток в отеле - это отвратительна работа администрации. В отеле беспорядки. Много пьяных и орущих по ночам туристов. Пару ночей мы уснули только с берушами, т. всю ночь гуляла какая-то компания, орали песни ,матерились и никто их не остановил. Такое впечатление, что администрации наплевать.
Вы можете сказать, что я очень прихотливая. Совсем нет. Отдыхали в разных странах и в отелях 3 ,4 звезды. Но такого, как я описала выше нигде не было.
Много можно еще писать, но самое главное, что я больше не поеду в этот отель и никому не порекомендую.
Added
08.05.13
23:03
(2 453 characters in the review)
Add comment
Complain
16:05 12.05.13
А что должна была сделать администрация со скорее всего русскими пьяными и орущими туристами??? Пойти и закрыть их в номерах отелей??? Так они деньги заплатили за то, чтобы можно было всю ночь пить и орать. Хотите сервис лучше - езжайте в те отели, где русских нет вообще, но стоят они уже дороже. Весь день работал перфоратор - так не сидите весь день в номере, вы же за морем и солнцем приехали, а ремонтик все же в номере оценили, видимо до вас кто-то на первом этаже слушал тоже самое)
В остальном все давно уже было сказано - и про то, что ремонта не было давно, про питание - на вкус и цвет, отзывы абсолютно противоположные, про отношение персонала, но это у кого как, видимо все от вас самих же и зависит, ИМХО.
19:07 12.05.13
Добрый день, Вера!
Мы внимательно изучили Ваш комментарий и хотим принести извинения, если не все Ваши ожидания оправдались. Для нас очень важно, чтобы наши гости оставались довольны, поэтому мы обязательно обратим внимание на все недостатки и приложим все усилия чтобы исправить их.
С уважением,
Команда отеля Club Golden 5.
16:39 20.05.13
полностью согласна!
Add a comment
Add a comment