АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
79 + 1
Readership
Без статуса
17 комментария
Vacation as a C маленькими детьми in May 2013
21.05.13 - 31.05.13
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Сегодня вернулись из Desert Rose. Пока свежо в памяти решила...

Translate

Сегодня вернулись из Desert Rose. Пока свежо в памяти решила написать свои впечатления об этом отеле.В Хургаде 3 раз, ездим с ребенком каждый год, поэтому есть с чем сравнить. Отель тянет максимум на 4*, экономия на всем!!!!

В отель нас привезли в 20.00, дали номер в 5 корпусе с видом на площадку, где ездят электромобили, шумно, до моря далеко, особенно с маленьким ребенком по жаре, пошли на ресепшн с просьбой дать другой номер, нам сказали приходите завтра. Пришли утром, пол дня потратили на переселение, но это того стоило перебралась в 6 корпус, заплатив по 10 баксов за сутки!!!

Теперь что касается еды!

Я не привередливая, но однообразие, особенно гарниры-фри, макароны, рис ( очень удивило сочетание риса и жареного яйца в перемешку)под конец отдыха порядком поднадоели. С утра, такое ощущение, что кроме яиц, в разных их проявлениях больше ничего нет. Выпечка и сладости отменные!!! Фрукты поражают своим внешним видом, особенно яблоки и бананы, вываливают все в одну кучу, как свиньям.

Анимация. Их много, днем всякие мероприятия проводят, чего не скажешь о вечерней- она ни какая, их программа видимо рассчитана на 5 дней отдыха, т.к. пробыв там 11 дней много посмотрели по 2 раза, особенно танцы с бубнами. Ни чем не удивили, нужно толпу зажигать, людям многим не интересно, они встают и уходят. Раз в неделю проходят платные шоу, они того не стоят, заманивают алкоголем дьюти фри!

Персонал некоторый хамоватый, к русским с каким то пренебрежением относятся, наливают питье в их зачуханые стаканы в барах, а когда просишь налить в одноразовый стаканчик, начинают на своем птичьем языке высказывать недовольство! Хотели ребенку вечером поп-корн купить, нам насыпали в пакетик, все как положено, в тот день сильный ветер был, араб его поставил на стол, но пакет ветром сдуло, дак он собрал это с пола и отдал нам пакет обратно. Моему возмущению не было предела, мы не свиньи!!!!! И к нам тоже нужно относиться по человечески!!!! Они видимо чтят только местный народ, коих в данном отеле преобладающее большинство!!!!

Вторая неприятная ситуация, которая с нами произошла, это во время катания на электромобилях. Дети катаются вечером на специально отведенной площадке, тут и велосипеды и электромобили, дак вот, когда на площадке были наши дети, спокойно заезжает легковой автомобиль и едет по площадке по направлению к их торговому центру, и в этот момент я понимаю что на перерез ему, не видя его едет мой ребенок, после того, как я заорала диким голосом она увидела его и остановилась, я считаю это безобразие!!!!! и безответственность!!!! А водила сидит со спокойной лицом и улыбается!!! Делайте вывод и будьте бдительны. Хорошо что все обошлось!!!!! После этого обо всех косяках пришлось сообщить на ресепшн!

Отдельное хочется сказать о лагуне- самый главный минус отеля!!!!!!! Да песочек,кстати, его там нет!!! это не песок, да нет рыбок, вроде для ребенка хорошо, НО мы приехали на море купаться и отдыхать, а не в луже!!! Вода грязная, дно илистое. Очень сильные отливы, метров на 5 минимум вода уходит уже ближе к обеду, но мы нашли выход из ситуации справа от бара Белла Виста можно покупаться в настоящем!!!! море, и для деток песчаный заход есть и риф- покормить и посмотреть рыбок. Но, туда нужно идти!

Не понятно в чем заключается система все включено 24 часа, анимация раз в неделю платно, на всем экономят, до смешного доходит, что в номере нет туалетной бумаги!!!! Постоянные перебои с водой, иногда ее просто нет!!! Вода одна бутылка бесплатно, остальное покупаешь, нас было 4 человека в номере, нам приносили постоянно 1 бутылку, и на ресепшн говорили, без толку!!!! За 11 дней пребывания принесли один раз 2 бутылки.

Отдельно хочу отметить Ливанский и Итальянский ресторан. Действительно здесь очень вкусно и сервис отличный!!!!

Для себе сделала вывод, что отдыхать нужно в сетевых отелях!!!! Как делали раньше

Первый раз так ошиблись с выбором!!!!! Друзьям однозначно советовать не буду!!!

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
Added 01.06.2013 13:41 3 937 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (17)

Murom Tourist
12:07 03.06.13
Воду можно было наливать в любом баре совершенно бксплатно. Странно что гиды вам об этом не сказали.
Ольга, скажите, пожалуйста, сколько по времени идти до настоящего моря? И в какой корпус лучше селиться?
Странный и не правдивый отзыв! Воду кладут каждый день в холодильник по 2 бутылки, и так на всякий случай- Кулеры с водой стоят возле каждого бара, ресторана! Персонал отличный- товарищи будьте вы к ним добрее, а не мордой соей кривите! Ребята отличные, мы как только с ребеном на завтрак, обед, ужин приходили, нам сразу детский стульчик приносили, всегда улыбались! Лучше в 3000
21:44 03.06.13
Уважаемые Гости! Мы искренне благодарим Вас за то, что выбрали отель The Desert Rose Resort 5* для Вашего отдыха и оставили подробный комментарий! Во время отдыха мы общались с Вами лично на пляже, где собирали комментарии клиентов (на ежедневном обходе). Ваши замечания в отношении ситуаций с электромобилями были переданы руководству незамедлительно. Мы рады, что среди тех пунктов сервиса, в отношении которых нам ещё предстоит работать, Вы обратили внимание на позитивные моменты. Действительно, многие клиенты отмечают и А-ля Карт рестораны, и качество выпечки, равно как и многое другое! Менеджмент отеля постоянно работает над повышением уровня сервиса и, безусловно, Ваше мнение будет учтено! Именно поэтому русско-говорящая администрация регулярно проводит мониторинг websites. Надеемся увидеть Вас снова в гостях! С уважением, Администрация отеля
Useful review
Полностью согласна с Ольгой, отель 5*, а шоу платно странно. Мы отдыхали в Альбатросе 4* смотрели кобра-шоу бесплатно. В Десерте то же самое шоу платно! И на счет бумаги тоже верно: если есть остаток рулона ни за что новый уже не оставляют. Мы потом приспособились: остатки прятали :)) Уборщик в основном вымогал деньги за уборку номера.
Useful review
Мы отдыхали в 3000 самый хороший корпус , и от лагуны не далеко и главный ресторан напротив , в общем все рядом и балкон у нас выходил на соседний отель тишина была.
Useful review
согласна с Ольгой полностью! Воду дают 1 бут в сутки (была в начале мая). Все в одну кучу как свиньям - это именно так!
Некоторые пишут про размещение в каком-то клубном корпусе и питание будет не в главном ресторане, а в менее загруженном, что браслеты будут другого цвета. Вы можете более подробно разъяснить? Сколько за это доплата и стоит ли она того? Заранее спасибо!
Useful review
да... лагуна это что-то, но только не море!
Ольга, а что такое сетевые отели?
На счет воды наш гид нам сказал, что можно наливать из кулера , но лично вы уверены в том, что там не водопроводная вода в этих бутылях???? И неужели вы думаете, что кто то занимается обслуживанием этих кулеров????? Нужно регулярно их дезинфекцию проводить!!! Так же как и кондиционеров!!!
Учитывая что отель на всем экономит!!!!!
Сетевые отели, это например, Hilton, Albatros, Dessole, Rotana(арабская сеть не плохая) , Azur и др.
Не понятно за что платить 10 баксов в сутки за переселение в 6 корпус, если номерной фонд у них стандарт!!!! И ни чем не отличается!!! Отличаются только корпуса 8000, у них там разные номера есть и семейные двух комнатные в том числе, это я понимаю за доплату!!! У них браслеты другого цвета и кушать они ходят в ресторан рядом с зимним садом, в первый день мы туда случайно зашли, дак там так все цивильно!!! Столы даже на завтрак засервированы!!! Тишина и комфорт, но нас оттуда попросили выйти, браслеты не те!!! Вот и концепция отеля!!! А остальные в эту столовку-добро пожаловать!!!
Про Египет уже давно известно, что с их водой нужно быть осторожней, даже зубы чистить нельзя, не говоря уже о разведенных соках, которые в каждом баре!!!
Тот кто в первый раз в Египте, тому конечно понравится, потому что сравнить не с чем, лично общалась с теми кто уже был в Египте- большинство плевались, и теми кто в первый раз- кто то даже в восторге!!! Еще момент не очень приятный, территорию целый день поливают каким то, извините, говном!!!!!! И сидя на улице в главном ресторане, например на завтрак, пока не жарко, пропадает всякое желание что либо есть!!!!!
Праздник живота я так поняла обычно по средам, когда устраивают показательное представление менеджеров
По средам))) надо запомнить ))) очень жалею, что пропустил это событие!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 444) Next rate Все отзывы автора (8)
Ольга Карпова
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.01.2012
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Reviews: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 5
0 Благодарности