АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1238 + 0
Readership
Bronze status
4 комментария
Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a C маленькими детьми in August 2013
20.08.13 - 01.09.13
- Воздержалась
3.8
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в отеле в конце августа с ребенком 4 года. В Турции...

Translate

Отдыхали в отеле в конце августа с ребенком 4 года. В Турции отдыхаем каждый год.

До этого отдыхали два раза в отеле Club Turan Prince World - соседний отель. Сравнивать не буду, т.к отзыв может не пройти модерацию, но могу сказать, что сравния были бы не в пользу Сайленса. Итак, по порядку перечисляю самые основные положительные и отрицательные стороны:

Питание:

Питание на хорошем уровне. Все свежее, всего хватает. Хотелось бы отметить очень разнообразные и вкусные завтраки. Рестораны Аля-карт платные 6-8 евро. Особенно понравился ресторан Гриль на пляже, всем советую. Импортный алькоголь и соки в пакетах были только в Лобби-баре.

Развлечения:

На территории отеля очень хороший луна-парк, работает с 20:00, некоторе количество билетов предоставляется бесплатно, далее 1 билет 1,5 евро, нам пришлось покупать еще.

Детская дискотека проходит на территории луна-парка, что не совсем удобно, т.к когда у ребенка альтернативой дискотеке катание на атракционах, естественно ребенок предпочтет кататься, что естественно выгодно для отеля, т.к доп. билеты платные. Лучше было бы если дискотека проходила в амфитеатре, как во многих отелях. Но, после вечернего шоу в амфитеатре на сцену приглашали и деток и аниматоры танцевали с ними 2-3 танца. Анимация на уровне, вечерние шоу очень интересные, даже ребенок высиживал до конца. Аниматоры очень активные, молодцы! Аквапарк в отеле достойный.

Уборка:

Это один огромный очень жирный минус этого отеля. Сколько было отзывов, в который люди негативно отзывались об уборке в номерах, грязной посуде, грязных столах в барах, был ответ представителей, что они постораюся исправить эту ситуацию - на ДЕЛЕ НОЛЬ.

Уборщица последние два дня просто не убиралась в нашем номере, не меняла полотенца, не пополняла мини-бар. Ковролин в номере не пылесосили ни разу во время нашего пребывания, мне было просто противно ходить по этому ковру. Ванну, туалет и раковину чистящими-моющими средствами не мыли ни разу. На балконе грязь, пепельницу не чистят.

Несколько раз меня настолько это допекало, что я брала полотенце и мыла им балкон, полы в туалете и т.д... Это отдых называется. В столовой тарелки, стаканы, вилки, ложки попадаются непромытые.

В барах столы не протирают, стаканы уносят, а столы остаются грязными. Я считаю, что это просто неуважение к людям, которые выбрали отель для отдыха... Грязь перечеркивает все положительное, что есть в этом отеле. Не буду описывать подробности, но еще в доп. ко всему ребенок подхватил ротавирус и лечимся мы до сих пор.

Но, самым финишем было то, что в последний день придя в номер мы обнаружили то, что у нас пропал дорожный утюг. Подошли на ресепшен, девушка сделала круглые глаза и посоветовала обратиться в СБ отеля. Мы обращаться не стали, бегать с больным ребенком и разбираться не стали.... Но, это хамство!!!!

Очень пожалели, что остановились на этом отеле. Наши родственники и друзья отдыхали больше 5 лет назад в этом отеле и были в восторге все. Видимо, очень сильно упал уровень....Мы в Сайленсе больше не ногой, тем более, что по соседству находятся более достойные варианты.

Added 04.09.2013 13:37 3 094 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
тюран с крысами и тараканами..??!!есть фотки знакомой..вернулась недавно
16:18 06.09.13
Уважаемая Эвелина!

Разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и поделились Вашим мнением об отдыхе в отеле Silence Beach Resort. Каждый отзыв наших гостей, оставленный в анкете или на сайтах, помогает нам развиваться и повышать уровень обслуживания.
Мы искренне сожалеем, что Вы не смогли в полной мере насладиться отдыхом. Все Ваши замечания были переданы в соостветствующие департаменты и руководству отеля. Меры по обучению персонала и улучению качеста услуг уже были приняты.
Мы искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность обслуживать Вас в отеле Silence Beach Resort снова.
Если у вас будут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь в отель напрямую.

Еще раз благодарим Вас за Ваш конструктивный отзыв и желаем Вам и Вашей семье всего самого наилучшего.

С уважением,
Ольга
Useful review
Useful review
Useful review
В Сайленсе тараканы тоже есть и бегают в рестаране где чистые тарелки стоят! Своими глазами видела!!! А еще сами же отдыхающие в бассейне обувь свою моют,еще простите,свои сопли высмаркивают туда же,мелочь, а неприятно!!!
Еще хотелось бы добавить, что все-таки с ребенком попали в инфекционную больницу.
Диагноз: острая ротавирусная инфекция, одновременно с ней вирус герпеса. Осложнение острый
гнойный фарингит. В больнице подтвердилось, что все это мы привезли оттуда.
Ольга, а от Ваших искренних шаблонных извинений, которые представители Вашего отеля оставляют под каждым негативным отзывом,
тошнит... У Вас в отеле гуляют вирусные инфекции, скорая регулярно забирает людей в больницу...

P.S. А по поводу тараканов и всякой другой живности, в Сайленсе она тоже присутствует.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 744) Next rate Все отзывы автора (2)
Evelina_R Romashkina
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.06.2013
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Reviews: 2
  • Comments: 3
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности