2.3
1 accommodation
3 service
3 food
Отдыхали с парнем с 8.11 по 15.11.2013г. Такого "теплого...
Отдыхали с парнем с 8.11 по 15.11.2013г. Такого "теплого" приема от Египта я не ожидала! И так по порядку.
Заселили нас в номер 2045 это был КОШМАР, УЖАС... Мебель вся разваливается, тумбочки не закрываются, плафоны на светильниках перекошенные, кондиционер такое впечатление что вот вот свалится нам на голову, тюль грязная в темных коричневых пятнах, изголовье кровати обдертое ( кровати раздельные хотя мы ехали как пара), и вот самоооое не забываемое- это САН УЗЕЛ! Плесень, грибок на стенах и потолке от этого ужасная вонь сырости, полотенца серого цвета на которых присутствуют пятна, с постелью та же история!!! РЕБЯТА ЭТО 5*?????? У меня была истерика! Когда мы обратились на ресепшн с просьбой поменять номер, нам ответили, что номеров свободных нет...Каждый пытался нас к кому-то сплавить, менеджер на ресепшене на гида от Анекса ну а гид в свою очередь порекомендовал звонить в турагентство в котором мы купили тур! Такого хамства я еще не видела! Мы что уже не делали... деньги предлагали, ругались, просили... все без толку! Ну в конечном итоге нам сказали приходите завтра, мы вас переселим! На следующий день было продолжение концерта! Опять тот же ответ: НОМЕРОВ НЕТ!!! На мои возражения никто не обращал внимание, после мне сказали, что и вовсе не понимают русского языка и отправили к рядом сидящей девушке на ресепшене. СПАСИБО ей огромное!!! Увидев фото номера и эту плесень в санузле, она опустила глаза и сказала сейчас все решим! Нас ПЕРЕСЕЛИЛИ!!!
Придя на ужин в 18:40 мы ужаснулись от количества людей! Очередь стояла как в общественной столовке, люди обозленные, за еду чуть ли не доходило до драки. Еда мягко говоря не очень, фрукты это вообще отдельная история! Апельсины просто порубаны на куски, местами даже грязные, финики (их было всегда много) кушать невозможно они зеленые, дыню, бананы, хурму давали крайне редко и за ними всегда стояла очередь! Иногда был гранат но какой-то абсурд в миске не было прибора, детки просто руками набирали "деликатес" в ладошки. После на ужин мы стали приходить к 20:00 дабы избежать очередь. Но в это время на столах не было уже приборов, необходимо было позвать официанта иногда даже несколько раз! С салфетками вообще напряженка , по одной штуке персонально для каждого ((( Напитки- Соки если это можно так назвать это попросту юпи разведенный водой... Стаканы на баре у моря и бассейнов зачастую отсутствовали, мыли их кое как, все в сколах и трещинах. Персонал возле бассейнов- если где-то что-то разлилось это все смывалось щеткой в бассейн в котором в этот момент плескались детки! У меня был ШОК от увиденного!!! После еще наблюдала как персонал в бассейне споласкивает грязно ведро.
Бывали дни когда мест на лежаках не было ни возле бассейна и у моря, люди ложились на траве!!!
Но были и плюсы ))) Море чудесное, очень теплое, риф прекрасный а рыба по прозвищу "Васька" который каждый день плавал вдоль понтона и позировала всем на камеру это вообще очаровательное зрелище! Погода тоже радовала, на протяжении всего отдыха было солнечно и тепло это и поднимало настроение. Территория отеля зеленая, красивая. Экскурсии тоже очень понравились, погружение и квадроциклы просто супер!
Но рекомендовать этот отель к сожалению не могу!
09:10 22.11.13
Год назад здесь все было отлично, видимо, всюду стало хуже . Жаль.
16:45 24.11.13
Добрый день уважаемая Ольга!
Приветствуем Вас от лица отеля SUNRISE Select Diamond Beach Resort!
Прежде всего, благодарим за столь подробный отзыв об отдыхе в нашем отеле, нам очень важно получать комментарии наших гостей.
Ваши комментарии окажут большую помощь отелю в плане выявления и устранения недочетов. Мы также надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей, и сделаем все возможное для того, чтобы Ваш следующий отпуск прошел на более высоком уровне.
С уважением,
SUNRISE Select Diamond Beach Resort!
13:51 25.11.13
Ответ представителю отеля. Скажите а как же быть с анимацией для деток. В том сарае в котором проходят типа рисования включают кондиционер на 17 и все детки в основном заболели и конечно кто же будет водить потом после такого и аниматорам красота сидят себе пивасик гоняют в будочке возле бассейна. Но это ладно. А по поводу выпечек с мухами. Мы показывали Вашему повару, так он рассмеялся типа это мясо и нагрубил еще в придачу. То есть извинений ноль, их в вашем отеле просто не существует. Там во всем виноваты сами туристы. Анимации для деток полный бред. Детки идут домой расстроенные и нельзя потом уложить их спать, потому, что Нора Ваша не понимает, как вести себя с детками и никто их не контролирует в какие игры она с детками играет. Аниматорам все равно это дети по 3 годика и тут же в этих играх участвуют детки по 12 лет и конечно маленькие проигрывают сразу же и потом плачут. А по поводу воровства вообще жахи. И полиция не помогает видимо тоже в той же шайке. Вы извините конечно, НО НИЧЕГО У ВАС НЕ ИЗМЕНИТЬСЯ ПРОСТО ЗДЕСЬ ИДЕТ КАК ИГРА В РУЛЕТКУ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ КОМУ ПОВЕЗЕТ КОМУ НЕТ. ВОТ ТЕМ КОМУ ВЕЗЕТ И ПИШУТ ПОЗИТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ. А ВОТ МЫ ВЕЗДЕ ИЩЕМ ВО ВСЕМ ПОЗИТИВ НО В ВАШЕМ ОТЕЛЕ ЭТО НЕ УДАЛОСЬ. У МЕНЯ КАК РАЗ БЫЛ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ, ТАК ЗА ТОРТ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ ПРИШЛОСЬ ЗАПЛАТИТЬ 20 ДОЛЛАРОВ, ГДЕ ТАКИЕ ПОЗДРАВЛЕНИЯ ОБЫЧНО БЕСПЛАТНО ВО ВСЕХ ОТЕЛЯ ГДЕ МЫ ТОЛЬКО НЕ БЫЛИ. МОЖНО МНОГО ПИСАТЬ И МНОГО ЧЕГО НО КРОМЕ МОРЯ ПОЗИТИВА НЕ НАШЛОСЬ. УДАЧИ ВСЕМ.
Add a comment
Add a comment