Отдыхали в этом отеле в прошлом году, я оставлял отзыв ( TopHotels все было отлично, но это в том году...

В этом году все ужасно, отель не узнать... Мы отдыхали с 17 по 29 мая. Из отеля сделали большой базар, а не ультра все включено, это не отель пять звезд, слабенькая тройка!

Приехали мы 18-30. Номеров нет. Отель забит турецкой конференцией из 1500 человек, как мне сообщили сотрудники. Номер дали на 0 этаже, я категорически был против туда идти, просил помочь Тез тур, но они вообще не реагировали и говорили что не могут никак повлиять на размещение... На ресепшене сказали постараются что то сделать завтра, а сегодня пока не выедут эти 1500 человек, ничего сделать нельзя... Хорошо, мы пошли в номер, там как я и ожидал, холодно и сыро. Ребенок после ночевки в таком номере заболел, температура 38! После заселения пошли на ужин, и о Боже огромная очередь перед входом! Мы простояли 40 минут, до того момента пока взяли еду, если это можно было назвать, т.к. кроме супчика пюре и зелени ничего не было! Все смели Турки с конференции.

Я подошел к Тезовцам и попросил заменить отель, но они опять начали уходить от разговора. Сказали нужно писать претензию, я согласился, давайте, на что они ответили, что очень заняты, чуть позже... Я дал номер комнаты и просил подойти или позвонить, для решения ситуации, но никто не подошел, и тем более не позвонил. На следующий день, после долгих мучений и скандалов нам наконец то дали другой номер на 1 этаже....

Я не буду описывать все дни отдыха, я напишу основные плюсы и минусы...

Номера изначально чистые, все работает. Но за все время, пока не сообщили на ресепшен, нам не меняли белье, т.е. почти за две недели поменяли один раз.

Питание. Очень ужасное в этом году, кормят соевым мясом и курицей, очень редко была индейка и говядина. Картофельное пюре порошковое и пересоленное, подошел к шефу и предложил попробовать его, на что он не говорящий по русски, четко с выпученными глазами произнес - соль! Я говорю совершенно верно, такое есть нельзя... Но ситуация не менялась с пюре никак. Фруктов очень мало, были апельсины, яблоки, грейпфрут, груши, последние несколько дней были арбузы и в последний день появилась дыня, которая была как трава. Вкусная пицца, которую делают те же повара с того года, молодцы. Мороженного бесплатного нет, когда приехали нам сообщили, что концепция поменялась..., она за наше пребывание вообще менялась не один раз.....

Анимация. Ребята остались с того года, девченки приехали новые, кроме мини клуба для детей. Девченки в мини клубе молодцы, стараются как могут, как и остальные аниматоры. Но на сколько я знаю, хозяин хочет другой программы, поэтому танцевальных шоу очень мало. Везде на 90% играет турецкая музыка, которая немного напрягает...

Территория ухоженная, но т.к. персонала в этом году меньше на 50%, то они ничего не успевают делать. В ресторане постоянно заняты столы либо людьми, либо уже покушавшими гостями, грязной посудой. Вот случай на последнем ужине: взяли еду, ищем место где можно присесть, везде все грязно и нет пустого столика..., тут жена увидела в глубине зала свободные места за дверью, в том году там не было перегородки... Заходим туда, а нас останавливает гарсон и говорит, что сюда нельзя, я спрашиваю почему, мне говорят тут турецкий клуб, для турков... Я в недоумении спрашиваю какой клуб??? Там что сидят люди, а мы быдло??? Подошел к гастролейшин, на что она ничего внятного объяснить не могла, то сказала там ресторан а ля карт, хотя эти турки ходили брали еду из нашего корыта как и мы, но ели только в этом закрытом помещении с кондером, и за более чистыми столами..... Хотя, нам дайте свободный и чистый стол, где мы можем спокойно покушать, и ничего большего не надо... Вот как нас любит хозяин отеля, он делит гостей на своих и чужих. Другой случай в столовой: пришли на завтрак, столы как всегда заняты и грязные, видим в далеке есть стол украшенный лепестками, предложил семье остановиться там. Начали кушать, подходит гарсон и говорит, что этот стол зарезервирован..., я ему отвечаю, а где надпись, что он занят? В итоге нам пришлось самим собрать с грязного стола посуду с соседнего столика, мальчик даже не помог, что бы продолжить завтракать... Позже при беседе с руководством, мне сообщили, что столы украшают цветами для новобрачных... Да не вопрос, это очень хорошо, но как тогда понимать такой момент, когда пожилой турок тащит русскую молодую девицу за такой стол, которые явно не молодожены, они даже не с одного номера, у них были разные браслеты!!! Простите, а если в туалете то же цветы, то мне то же нельзя туда заходить......

Бармены хорошие только два, один на ресепшене, высокий мужчина седоватый и другой возле бассейна, полный парень, учится в Одессе на филологическом. Простите ребята, не помню Ваших имен... Все остальные просто пипец, обслуживать не могут, некоторые внешне, простите, как не далекие люди, с дефектом речи и висящей слюной по краям губ...... Хватают стаканы пальцами во внутрь стакана, берут лимон и кладут его в напиток касаясь напитка... просто отвратительно это видеть, а потом употреблять...

В бассейне, где фонтанчики, детский, будьте осторожны, т.к. у одного из входов, на дне лежит пластмассовая решетка, которая сломана, дырка, куда детки пальчиками ног попадают и режут пальчики, ломают их, постоянно кровь возле бассейна. Говорил и персоналу и гастролейшин, но ситуация за все время нашего пребывания не изменилась!

Море действительно в этом году грязное, в последние два дня плыл какой то мусор, пена и т.д., такое ощущение, что в Дайме кто то спустил с большого унитаза в море.... Пирс в этом года разобран, и собирать его никто не собирается!

Вообщем как я уже писал выше, отель превратился в большой базар, т.к. вокруг все платно и очень дорого, можно найти аналогичные услуги в поселке дешевле и качественней.

По поводу интернета - первые два, три дня он был везде и бесплатный, как и было заявлено, как и было в прошлом году, но хозяину видимо мало и он жадный, поэтому концепция опять меняется и делают инет платным. Бесплатный только на ресепшене.

Вот еще случай с Тез тур, как они любят своих клиентов.... подошел на ужине к девушке и говорю, что хотел бы полететь в Израиль, она ответила, что этим направлением она не занимается и попросила подойти к другим ребятам, которые ужинали в конце зала, я сказал, что чуть позже подойду... Так вот на то что я хочу купить путевку не помешал даже ужин, девушка сбегала, узнала инфо, нашла нас в зале, и сообщила всю инфо и предложение..... Это я веду к тому, что когда я требовал поменять отель и решить ситуацию, никто из них не реагировал и не принимал никаких действий....

Хочу отдать должное Тезу в том, что в этом году у них дешевле все экскурсии, и это только один плюс в их сторону...

Горки. Половина горок не работает. То что включают то же не в хорошем состоянии, т.к. на стыках можно повредить спину или другое место...)))

Полотенца которые дают на пляж плохо стиранные, застиранные, местами не отстиравшиеся пятна, бывали с ужасным запахом пота и крема...

Отель не советую абсолютно, т.к. он стал очень плохим, жадным, и грязным.

Прощай наша когда то любимая Дайма биз!!!!!!!