АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
771 + 0
Readership
Без статуса
3 комментария
Отзыв об отеле Lyra Resort & Spa (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a Family with children in June 2014
01.06.14 - 15.06.14
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали с дочкой и моими подругами с их дочерьми ( девочки...

Translate

Отдыхали с дочкой и моими подругами с их дочерьми ( девочки возраста 9 - 10 лет) с 11 по 24 июня. За два дня до вылета обратились в отель с просьбой подготовить три стандартных номера рядом. Ответ с обещанием помочь получили в тот же день. По приезду в отель, нам дали два соседних номера с видом на горы и один номер с видом на море. Все номера стандарт на третьем этаже. К слову, это наш шестой отель в Турции категории пятерка UAI , но в первый раз в номере не было банных тапочек! А ходить босиком по поверхностно вымытому ламинату было неприятно. Полотенца меняли ежедневно. Но зачастую попадались старые , застиранные , уже серого цвета. Постельное белье меняли по запросу ( мы оставляли на кровати специальную карточку, по которой горничные могли сориентироваться нужно ли менять). В комнате были комары. Кондиционер работал отлично. Питание в отеле: все свежее, относительно (опять же в сравнении с другими отелями) разнообразное, кроме десертов (очень скудный ассортимент). Официантов явно не хватало . Особенно это напрягало за ужином. Зачастую приходилось самим менять раннеры, столовые приборы, не говоря уже о стаканах или фужерах. Территория зеленая, ухоженная, много уютных уголков с гамаками , креслами подушками и скамеечками. Пляж чистый. Beachboys ненавязчиво убирали мусор, поправляли лежаки. Лежаков не хватало. Приходилось утром перед завтраком занимать.Персонал вежливый и внимательный. Хотелось бы поблагодарить guest relations за внимание. Во время отдыха у моей доченьки был день рождения ( исполнилось 10 лет) и приятным сюрпризом для нас оказалось внимание со стороны отеля: в комнату принесли фрукты, бутылочку красного вина , кружку с надписью названия отеля , ну и самое главное - поздравительное письмо с подписью генерального директора отеля. Данный факт добавил плюсик, но в целом отель к сожалению не произвел ожидаемых впечатлений.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added 08.07.2014 16:40 1 872 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

О дне рождении дочери предупреждали заранее?
Almati Tourist
07:49 09.07.14
Да! Перед приездом обратились с просьбой приготовить соседние номера, ненавязчиво упомянув что едем компанией отмечать день рождения девочки
Kazan Tourist
14:02 09.07.14
Useful review
00:25 10.07.14
Здраствуйте!
Хотим поблогодарить вас за ваш коментарий, мы учтем все ваши пожелания, ждем новых встречь с вами

С уважением lyrafamily
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (824) Next rate Все отзывы автора (3)
Aida
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 1 792
  • Photos: 0
0 Благодарности