Questions and answers
All questions - 576
Добрый день, подскажите пожалуйста по заселению,мы прилетем 13.05 ночью, приезд в отель в районе 4 утра,ещё и с ребенком 3 лет,как быть в этой ситуации?Нас могут сразу разместить в номер?Нам надо платить что-то, или только ждать 14.00 чтобы заселили?
Очень нужен ваш ответ
Добрый день! Планируем к вам 31.05! Подскажите, это правда, что в вашем отеле нет зубных щёток и пасты? Халаты выдают только по требованию? И нет клубники ?
Добрый день ! Подскажите, пожалуйста, когда планируется открыть пирс? Планируем приехать к Вам в начале июня. Спасибо !)
Добрый день! Подскажите пожалуйста часы работы kids club? И какие мероприятия
Есть для детей. Спасибо

Добрый день Любовь,
График работы миниклуба 09 30 - 12 30 13 30 - 19 00 20 00 - 23 30
Программа меняется.
С уважением
Родика
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, работает ли пирс и парк аттракционов?
В чате отеля посетители пишут что аттракционы не работаю и пирс разобран( обидно было бы увидеть такое, когда эти 2 пункта были решающими при выборе отеля(
Приезжаем к вам 16 мая

Добрый день Дарья,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Пирс с сегодняшнего дня начали собирать.
К сожалению лунапарк не знаем когда заработает.
С уважением
Родика
Здравствуйте, в каких корпусах находятся номера Lake House Swim Up ? Можно ли поселиться перед Comfort Pool ?

Добрый день Анастасия,
Эти номера находятся в домиках за центральным зданием.
С уважением
Родика
Здравствуйте .работают ли российские карты в отеле?возможно ли оплатить картой номер?

Добрый день! У меня карты ни одна не работала (Тинькофф, Сбер, Альфа), только наличка. Были в сентябре 2024 года, может сейчас что изменилось.

Добрый день Елизавета,
Лучше если у Вас будут наличные деньги.
С уважением
Родика
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как с питанием для малышей? Ребенку год и 2месяца.

Добрый день Инна,
Для малышей есть баночное питание.
С уважением
Родика
Вопрос отелю: если в отель приезжаешь второй раз - есть-ли какие-то привилегии для повторных гостей? ?

Добрый день Екатерина ,
Благодарим Вас за вопрос.
Повторным гостям отправляем комплимент в номер.
С уважением
Родика ЮРКУ

А какой комплимент и как предупредить отель?
Здравствуйте, рассматриваем ваш отель для проведения спортивных сборов для детей. Скажите пожалуйста, в каком состоянии у вас теннисные корты, сколько стоит аренда в час?
Добрый день!
Пришлите концепцию на лето, на почту moksh88@mail.ru

Добрый день Ирина,
Вы можете посмотреть концепцию в разделе файлы.
С уважением
Родика ЮРКУ

Ирина, добрый вечер! Если Вы нашли раздел "файлы", о котором и Вам и мне ответила представитель отеля, киньте мне ссылку пожалуйста. Я не могу найти))))

Я не нашла папку файлы

Концепцию отеля смотрите в разделе: Информация об отеле (в самом начале), развернуть и в самом конце файл для скачивания.
Доброго времени суток!
Есть ли уже концепция на 2025-й год?
Что будет входить в UAI?
Можно ли забронировать аля-карт ресторан на определенную дату (заранее до приезда в отель)?
Где можно посмотреть услуги и ЦЕНЫ в SPA - салон?
Спасибо.

Добрый день,
Вы можете посмотреть концепцию в разделе файлы.
С уважением
Родика ЮРКУ
Сколько стоит доплата за номер с видом на море?

Стоимость сможете узнать на рецепции при заселении.
Всё зависит от периода и общей стоимости на тот период сезона.
Здравствуйте, прилетаем к вам 15 октября на 14 ночей, хотели бы попросить номер с видом на море, спасибо заранее

Добрый день Константин,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Примечание сделали, если будет возможность с доплатой Вы сможете поселится в такой номер.
С уважением
Родика ЮРКУ
Здравствуйте! Планируем приобрести тур в Ваш отель на первые числа мая. Будет ли собран пирс в это время?

Добрый день Анастасия,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Пирс будет собран в первую половину мая. Точно сказать не сможем так как всё зависит от погодных условий.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
Здравствуйте! Подскажите предоставляется ли в номер детская кроватка (ребенок 1год4месяца)?

Добрый день Анна,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Кроватка манеж предоставляется бесплатно.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
Добрый день. Подскажите пожалуйста, какие бассейны будут подогреваться в апреле?

Добрый день Иван ,
В отеле только крытый бассейн с подогревом.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
Добрый день! Завтра вечером приезжаем в ваш отель с сыном. И завтра же у него день рождения 🙂 хотелось бы, чтоб отель сделал какой то комплимент ребенку 🙂🌺
Hello! Tomorrow we will come to your hotel with son. And tomorrow his birthday (will be 12 year). I hope that hotel will celebrate him 🙂🌺

Добрый день Юлия ,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Просим Вас написать данные брони по адресу rodica.iurcu@selectumhotels.com
С уважением
Родика ЮРКУ
Добрый день! Есть бонусная программа для турагентов? Как зарегистрироваться в ней?

Добрый день Вероника,
Эту информацию сможете узнать у туроператора.
С уважением
Родика ЮРКУ
Добрый день!
Закрытие отеля запланировано на 10 ноября?

Добрый день,
Верно

Добрый день, подскажите пожалуйста по заселению,мы прилетем 13.05 ночью, приезд в оте ...

Добрый день! Планируем к вам 31.05! Подскажите, это правда, что в вашем отеле нет зуб ...

Добрый день ! Подскажите, пожалуйста, когда планируется открыть пирс? Планируем приех ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста часы работы kids club? И какие мероприятия
Есть д ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, работает ли пирс и парк аттракционов?
В чате о ...

Здравствуйте, в каких корпусах находятся номера Lake House Swim Up ? Можно ли поселит ...

Здравствуйте .работают ли российские карты в отеле?возможно ли оплатить картой номер?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как с питанием для малышей? Ребенку год и 2месяц ...

Вопрос отелю: если в отель приезжаешь второй раз - есть-ли какие-то привилегии для по ...

Здравствуйте, рассматриваем ваш отель для проведения спортивных сборов для детей. Ска ...

Добрый день!
Пришлите концепцию на лето, на почту moksh88@mail.ru

Доброго времени суток!
Есть ли уже концепция на 2025-й год?
Что будет входить в U ...

Сколько стоит доплата за номер с видом на море?

Здравствуйте, прилетаем к вам 15 октября на 14 ночей, хотели бы попросить номер с вид ...

Здравствуйте! Планируем приобрести тур в Ваш отель на первые числа мая. Будет ли соб ...

Здравствуйте! Подскажите предоставляется ли в номер детская кроватка (ребенок 1год4ме ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, какие бассейны будут подогреваться в апреле?

Добрый день! Завтра вечером приезжаем в ваш отель с сыном. И завтра же у него день ро ...

Добрый день! Есть бонусная программа для турагентов? Как зарегистрироваться в ней?

Добрый день!
Закрытие отеля запланировано на 10 ноября?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Добрый день,
19.05 Планируем открыть
С уважением
Родика