Rus
Eng
Rus
Eng
Навигация проекта
Вопросы и ответы об отеле

23:11 17.10.19

Привет! Подскажите, до какого числа работает отель?

08:31 18.10.19

Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption отеля LYRA RESORT & SPA 5* по телефону +902427488080:
"Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Закрытие отеля планируется 04.11.19г".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

16:39 16.10.19

можно ли там ловить рыбу и на что

12:47 17.10.19

Рыбу там не ловили только кормили булками))))

16:13 17.10.19

Привет..можно на что..в основном на хлеб. Если вы рыболовы конкретные сами сообразите что и как.мы любители, с собой везем удочки, ездим на морскую рыбалку..в горы на озера вернее заливы от Монавгата...там рыбка прет конкретно...на опарыша...в чемодане провозим без проблем. Удачи вам.

11:06 08.10.19

Куда съездить и что можно посмотреть поблизости от отеля. Что интересного можно посмотреть в Манавгате. На чем можно доехать до Манавгата

15:07 08.10.19

Там рядом турфирма на улице с отелем. Есть всякие экскурсии,и манавгат в том числе. Брали квадрики по манавгату-очень понравилось! И детям и взрослым!

17:08 09.10.19

До Манавгата от отеля (надо выйти из ворот отеля) ходит автобус городской г-де то раз в полчаса. Стоит с человека 2,5 лиры. На нем едете до автовокзала в Манавгате, там ходит куча разных автобусов куда хотите, можно по торговым центрам, можно в Сиде погулять, можно просто погулять по Манавгату, по местным лавочкам походить...

21:46 02.10.19

Добрый день! Планируем посетить Ваш отель с 01.05.2020г. по 09.05.2020г.
Подскажите, в этот период аквапарк (или хотя бы частично горки), а также рестораны Ala Carte, будут уже работать?
В 2019 в этот период работали или еще нет?
Заранее спасибо!

12:06 01.10.19

Добрый день! Территория Like House в скольки метрах от основного корпуса находится?

17:52 01.10.19

Метров 100.совсем рядом.пройти по садупотом бунгало и аквапарк

11:27 27.09.19

До которого часа вечером можно доехать из Лира-парк в отель?

12:00 27.09.19

Автобус ходит с 8 утра до 12 вечера

22:10 28.09.19

Мы не ездили, но на автобусе видели расписание, последний уходит вроде в 12 ночи

14:30 26.09.19

Добрый день! Скажите пож.в вилла резиденс,которые 800 м от главноно здания имеют 1 с/у или 2 с/у? Спасибо.

15:15 26.09.19

Ответ предоставила Шерифе, менеджер отдела по работе с гостями отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим за обращение. Сообщаем Вам, что в Виллах Резиденс одна ванная комната с туалетом. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

18:45 26.09.19

Лучше бы вы спросили зачем они в эти виллы людей заселяют! Сочувствую вам(

12:00 27.09.19

Добрый день! Виллы резиденс находятся в 1300 м, имеют 1 с/у

10:11 26.09.19

Как часто ходит бесплатный автобус в Лира-парк?

15:13 26.09.19

Ответ предоставила Шерифе, менеджер отдела по работе с гостями отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Алеся! Благодарим за обращение. Бесплатный автобус курсирует до Лира-парк каждые полчаса. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

18:45 26.09.19

Каждые 30 минут

16:58 10.09.19

Есть ли в ресторане каши и супы для детей,или блюда на пару?На день рождение предоставляется ли комплимент от отеля?

10:40 11.09.19

Вернулись 08.09.19
Каша каждое утро овсяная и иногда есть рисовая, но ее размещают не вместе с кашами, супами, а где вся остальная еда.

Суп есть и утром, и в обед. Но супы чаще просто бульоны или суп-пюре. Иногда супы острые, нужно пробовать самим.

Паровые/вареные есть овощи, курица, индейка.

Еще хочу предостеречь, мы сразу по прилету с ребенком на скорой отправились в инфекционное отделение больницы. И это не самолет, а точно или еда или инфекция отельная, т.к. ребенка еще в отеле вырвало и немного поднялась температура, но времени обращатьсяза мед.помощью по страховке не было, уже улетали.
И мы тоже не очень чувствуем себя.
В бассейне не купались

12:23 25.09.19

Ответ предоставила Шерифе, менеджер отдела по работе с гостями отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Диляра! Благодарим за обращение. Вечером на ужине в ресторане предоставляется для детей мини-буфет. Для детей младшего возраста Вы можете найти каши , супы, вареные овощи, курицу, индейку на общем столе. Отдельного питания для самых маленьких, к сожалению, нет. На день рождения для детей украшается комната шариками, для взрослых отправляем в номер вино и сладости. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

12:02 27.09.19

Каша есть, детям не давала. Супы есть не возможно. Меню на пару есть, точнее отварное. Мясо и овощи

15:06 10.09.19

Добрый день,если в номере в главном здании чайник? Если в ресторане микроволновая печь чтобы подогреть ребенку еду?

15:48 10.09.19

Ответ предоставила Шерифе, менеджер отдела по работе с гостями отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Диляра! Благодарим за обращение. Отель предоставляет в номерах электрочайники. В ресторане отеля есть микроволновка."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

21:36 04.09.19

Добрый день!
Скажите, где на территории есть WiFi? Есть ли на пляже?

22:26 04.09.19

Вайфай есть на всей территории отеля.единственное не знаю есть ли он в номерах лира резиденс ,которые находится в 1 км от основного корпуса.

09:23 05.09.19

есть везде. у горок правда не очень ловит, но сообщения отправлять все равно можно. а так везде ловит, на пляже - отлично ловит, можно даже пользоваться видеосвязью!

16:54 05.09.19

Ответ предоставила Шерифе, менеджер отдела по работе с гостями отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим за обращение. Отель предоставляет Wi-Fi на всей территрории отеля."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

12:29 10.09.19

Ловит по сути везде, но не всегда. В номере у нас всегда хорошо работал, а во время вечерней анимации возле сцены не ловил

18:47 26.09.19

Он есть везде и с ним нет проблем

09:26 11.08.19

Добрый день. Есть ли в вашем отеле оформление гостевого визита? Могут ли гости другого отеля посетить ваш отель? Я планирую поехать в ваш отель, а моя подруга будет жить в другом отеле. Может ли она посещать меня на территории отеля и номера?

13:59 25.08.19

Ответ предоставлен Нургуль, Службой Reception отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Стоимость гостевого посещения отеля составляет 35 Евро с человека с 10.00-18.00 и 50 Евро с 10.00-22.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

13:56 06.08.19

Добрый день. Сегодня 06.08.2019 по заявке 6254246 в отель LYRA RESORT SIDE заехали туристы.
Согласно ваучеру и приобретенному заблаговременно (по раннему бронированию) туру тип номера - STANDARD CLUB GARDEN ROOM.
По информации на сайте Anex Tour - STANDARD CLUB GARDEN ROOM
Номер: 23 кв.м, вид на сад; номера в бунгало. На фото номер с окном.
В реальности: номер в подвальном помещении без окон, без балкона, с телевизором в пленке и лежащим на столе. Грязь везде, в ваной и комнате волосы предыдущих туристов.
Туристы имеют сертификат привелегированности от ТОПХотелс. Туристы поехали на медовый месяц.

По информации на сайте отеля:
ДЛЯ МОЛОДОЖЕНОВ (БЕСПЛАТНО)
ПАКЕТ ДЛЯ МОЛОДОЖЕНОВ (Бесплатные услуги)
Украшение комнаты в день заезда
Свадебный пакет в номер (шампанское и сладости)
Раннее заселение (при наличии номеров)
Один раз завтрак в номер (по запросу)
Второе бесплатное посещение А-ля карт ресторана (по записи)
1 день пользование шатром Lyra Cabana на пляже (при наличии свободных шатров)
Поздний выезд из номера (при наличии номеров)

По факту: ничего!!!!!!

Прошу Вас в кратчайшие сроки решить вопрос с заменой номера, а так же предостваить соответствующий сервис.

17:24 06.08.19

Если "в кратчайшие сроки", то не сюда обращаетесь-то! Написано же, что "Отель редко следит за вопросами"... ну прочитают они Ваше сообщение через месяц...

12:34 26.08.19

Ответ предоставила Шерифе, менеджер отдела по работе с гостями отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Ренат! Благодарим за обращение. Гостям был заменен номер и предоставлен весь пакет услуг для молодоженов. Спасибо за сотрудничество. Мы стараемся сделать все, чтобы нашим Гостям было комфортно. "
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

15:34 29.08.19

Действительно, на следующий день заменили номер, урегулировали доставленные неудобства компенсацией в виде некоторых платных услуг, предоставленных туристам бесплатно. Замененный номер соответствовал ожиданиям. Каждый день были комплементы от отеля в виде фруктов и вина. ТУристы довольны. Спасибо.

00:40 31.07.19

Здравствуйте. Какой транспорт ходит от отеля в город Сиде?

11:27 01.08.19

от отеля идет автобус до Манавгата (до автовокзала). На автовокзале можно пересесть на автобус с интересующим Вас направлением.

13:59 25.08.19

Ответ предоставлен Нургуль, Службой Reception отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. От отеля ходит автобус в Манавгат."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

00:28 21.07.19

Всем доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, где располагаются номера свим ап фэмили? Далеко ли до моря? это одно и то же что и вилла резиденс( о которой тут далеко не лестные отзывы)? и насколько они новые и комфортные к проживанию?

14:04 25.08.19

Ответ предоставлен Нургуль, Службой Reception отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Номера Swim Up Family находятся на первом этаже рядом с аквапарком и имеют вид на бассейн. Номера Swim Up Family находятся в 5 минутах ходьбы от моря. Категория Swim Up Family и Villa Residence - разные номера."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

16:12 17.07.19

Добрый день! Приобрели путевку на 3 взрослых + 2 ребенка в lyra residence (виллы которые находятся через дорогу от основной территории и доставка осуществляется шаттлом). Есть ли на территории этих вилл бар? Сколько стоит доплата, чтобы переехать в номера на основной территории отеля при наличии свободных мест? Будет замечательно, если на этот вопрос официально ответит администрация отеля) Заранее благодарна!!!

17:52 17.07.19

ELENA, в Турции сайт Топхотелс заблокирован и они поэтому не отвечают на вопросы. Заходят они сюда крайне редко (наверное через анонимайзер).
Бара на территории Резиденс нет. И вообще нет ничего кроме бассейна. Переехать практически не возможно. Надо очень долго упрашивать... может Вам повезет...
И находятся они не через дорогу от основной территории, а гораздо, гораздо дальше. Надо топать по этой самой дороге минут 15...

17:55 17.07.19

Вот прочитайте этот отзыв, его как раз писали те, кто жил в резиденс:
https://tophotels.ru/viewrate/?id=1988018#viewrate

05:15 18.07.19

Спасибо большое. Про ответы администрации - другие отельеры в Турции отвечают и делают это оперативно, все видимо зависит от политики отеля. Про размещение поняла, что все печально... Может еще кто то поделится опытом размещения и переселения на основную территорию отеля

16:12 19.07.19

Ответ предоставлен Нургуль, Службой Reception отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. На территории Residence бара нет. К сожалению, мы не переселяем Гостей из Residence в главный корпус."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

08:49 11.07.19

Подскажите сколько будет стоит Лира кабана

08:47 12.07.19

А что такое Лира Кабана? Читала в описании отеля, что можно купить, но там не написано, что это...

20:03 12.07.19

Это такие можно сказать бунгало на пляже и на пирсе с белыми балдахинами. Фото у людей есть. На пирсе стоит 50$ вроде бы. Но это совершенно не нужно, тк солнце под наклоном и все равно будет светить. Единственное, что вы будете лежать не на лежаке, а на матрасе

21:47 12.07.19

Стоит 15 дол на день

13:34 15.07.19

Спасибо большое за информацию!

16:46 19.07.19

Ответ предоставлен Ekin, Службой Guest Relation отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользование Лира Кабана составляет 15 Евро у берега, 45-50 Евро на пирсе."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

14:42 09.07.19

Добрый день. Кто-нибудь жил в новых номерах LAKE HOUSE? Как они по комфорту? Есть ли фото?

16:17 19.07.19

Ответ предоставлен Нургуль, Службой Reception отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Lake House - отдельная территория с номерами. На территории имеется свой ресторан, бассейн. В Lake House имеются номера категории Standard и Family. Номера больше по площади, чем в основном здании. В номере категории Standard возможно размещение до 5 взрослых. Вы можете ознакомиться с категориями номеров на нашем сайте по ссылке: http://www.lyrahotel.com/ru/accommodation"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

07:18 31.07.19

Добрый день Елена!!!!Мы жили в этом номере(1996), достаточно просторный, три кровати , мини бар, огромная плазма,халаты.И все рядом -это главное.

18:07 04.07.19

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, номер Garden Club - это какая часть отеля? Резиденс или основное здание? Спасибо

08:49 08.07.19

Это, не резиденс. Это скорее всего бунгало, которые сразу за основным зданием.

16:18 19.07.19

Ответ предоставлен Нургуль, Службой Reception отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Garden Club находятся рядом с основным зданием."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

20:36 03.07.19

Расскажите, кто уже был в отеле. Что есть из импортного алкоголя?

06:27 04.07.19

Ничего. Все местное. Ну либо я не заметила, возможно за чаевые наливают импортное.

09:53 04.07.19

В одном из отзывов писали, что в лобби баре есть импортный алкоголь. Вот хотела узнать какой именно.

11:37 04.07.19

Видели малибу, бейлис (видели и пили). бесплатно. в лобби баре.

20:04 12.07.19

Преподнесено так, что есть много алкоголя импортного, но это все аналоги. Например не бэйлис, а кофейный ликёр и тд

21:50 12.07.19

Ничего нет, только тем кто с красным браслетом вип персона с проживание на вилле

16:20 19.07.19

Ответ предоставлен Нургуль, Службой Reception отеля LYRA RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В концепцию входят алкогольные напитки местного производства. Импортные алкогольные напитки предоставляются за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

12:34 10.09.19

Один лайфхак- во время работы аквапарка гости основного здания могут пользоваться баром гостей lake house, там делают вкусные коктейли

Отель хорошо отвечает на вопросы
Введите отель, город или страну