Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 242
Здравствуйте! К вам собирается семья с двумя детьми. Подскажите, пожалуйста, есть ли детский клуб и вечерняя анимация для детей?
да, есть
Добрый день,
На территории отеля есть детский клуб и детская площадка. Детское мини-диско проводится ежедневно в биллиардном зале.
Если у вас еще остались вопросы, буду рада на них ответить.
С уважением,
Guest relation Валерия
Здраствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха семьёй 2+2 в конце марта. Не подскажите пляж у вас песчаный с пологим входом для детей или мелкий гравий? Какое расстояние от самого дальнего номера до пляжа? Есть ли коралловый риф с рыбами возле пирса или надо отплывать от берега и если надо, то насколько далеко? За пределами отеля есть минирынок или надо ехать в город?
Денис, здравствуйте,
Благодарим вас, что выбрали наш отель!
Пляж песчанный, заход в море пологий, все номера находятся в главном здании ресепции. Ресепшн находится в 5 минутах пешей ходьбы до пляжа.
Недалеко от отеля располагается ТЦ Сензо молл, в котом можно купить все необходимое по фиксированным ценам.
Напишите нам обязательно, если поедете к нам, обязатеньно напишите нам заранее.
С уважением,
Guest relation Валерия
пляж идеальный для отдыха с детьми. пляж песчаный, есть места где метров 200 от берега не выше пояса), кораллы с рыбками есть несколько мест прямо возле берега.
Магазинчики есть как на территории (отель Парадайс) так и за пределами возле отеля. Все сувениры (даже часы, браслеты, сумки) купили на территории отеля, как оказалось дешевле и торг всегда уместен.
Здравствуйте. Выбираем отель на апрель. Подскажите работает ли мини клуб? И есть ли русскоговорящие аниматоры в мине клубе?
Добрый день,
Детский клуб работает ежедневно, с детьми находятся аниматоры, практически все говорят по русски.
Так же из русскоязычного персонала работаю я, если вам что либо понадобится, вы всегда сможете обратиться ко мне.
с уважением,
Guest relation Валерия
Как только забронируете тур, напишите пожалуйста нам ФИО туристов и вашу электронную почту
Добрый день,коллеги,туристы для своего отдыха рассматривают ваш отель и интересуются или пользование аквапарком для гостей отеля Golden Five Emerald платное?
Good afternoon, colleagues, tourists, for their holidays, are considering your hotel and are they interested or does the paid use of the water park for guests of the Golden Five Emerald hotel?
Добрый день,
Пользование аквапарком бесплатное в зависимости от резервации.
У туркомпании Tez Tour аквапарк всегда включен в стоимость тура, у компании Join up есть выбор бронирования, с аквапарком и без него.
с уважением,
Guest relation Валерия
Здравствуйте) подскажите, пожалуйста, на территории отеля есть тренажерный зал?
Здравствуйте, да у нас есть.
Добрый день. У меня вопрос по цвету браслета. Раньше, когда Golden 5 Еmerald Resort 5* входил в сеть отелей, у нас был браслет черного цвета (браслет постоянного гостя). Теперь мы лишимся этой привилегии из-за разделения отелей? Наше первое посещение было в Golden 5 Paradise Resort 5* (1 раз), но мы предпочитали Тopaz (5 раз), за что и получили привилегию постоянный гостей в виде черных браслетов.
Ответ предоставлен фронт-офис менеджером отеля Emerald Resort - Mohamed Khalaf:
"Здравствуйте, Елена. У нас действуют черные браслеты для наших постоянных гостей."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день.Пожалуйста, примите к сведению, что вы получите черный браслет и вас будут рассматривать как VIP.у нас нет даты приезда и фамилии.
Добрый день,
Прошу прощения за поздний ответ, привилегии для постоянных гостей у нас до сих пор существуют. Если вы планируете снова посетить наш отель, обязательно напишите нам заранее, мы постараемся удовлетворить все ваши пожелания!
С уважением,
Команда Golden 5 Princes Hotels Emerald Resort
Браслет постоянного гостя действительно действует. Была январь-февраль 2019г. Было не просто все включено, а просто супер ультро все включено! Очень довольны отдыхом. Вам лишь необходимо написать заявку в отель через сайт ТоpHotels и получить сертификат на комплимент от отеля
Добрый день! планирую со своей семьёй приехать к вам в конце января, можно сказать самому проверить слова туристов, что так, а что преувеличили))) Волнует один вопрос, почему у туроператора джоин ап идут дополнительные доплаты при бронировании за аквапарк, а у других нет (coral, tez tour и т.д.), как на самом деле бесплатно или нет? Большое спасибо за ответ!!!
Ответ предоставлен Mohamed Khalaf, сотрудником Front Desk отеля Golden 5 Emerald Resort: «Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк бесплатный для всех Гостей отеля» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
НАТАЛЬЯ, НО СЕЙЧАС МОИ ТУРИСТЫ В ОТЕЛЕ И АКВАПАРК ИМ ПОСЕЩАТЬ НЕЛЬЗЯ, ЗА ЭТО НУЖНО ПЛАТИТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНО. ГОВОРЯТ ВСЕМ БРАСЛЕТЫ ПОМЕНЯЛИ, А ИМ НЕТ. ПОСЛУШАЛ ВАС И СКАЗАЛ, ЧТО НИКАКИХ ДОПЛАТ, А В ИТОГЕ....КАКИМ ОБРАЗОМ ОН ТОГДА БЕСПЛАТНЫЙ?
Андрей, добрый день!
Приносим свои извинения, за поздний ответ.
Пользование аквапарком возможно если он вкючен в бронирование.
У компании Join up согласно договору 2 типа бронирования: с аквапарком и без него. Если аквапарк не был вкючен изначално, то через гида, можно изменить резервацию. Или если туристы желают воспользоваться услугами аквапарка разово, то могут в самом аквапарке купить билет ( стоимость на данный момент 4$/человек)
с уважением,
Guest relation Валерия
Спасибо большое))
Если на территории отеля стол для настольного тенниса????? Очень важно!!!
Привет его нет в наличии.
прилетаем 5.12.2018 семя из трьох человек, ребенку 12 лет, хотелось би номер с межкомнатной дверью, семейний
OK
Glad to confirm
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле в конце декабря начале января. Что входит в Новогоднюю программу?
Доброе утро, у нас есть специальная программа и праздничный ужин в течение нового года
здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле с 28.11.2018 подскажите пожалуйста есть ли подогреваемые басейны в отеле, можно ли пользоваться рестаранами и барами других отелей Golden5, есть ли привелегии для турагентов, и есть ли комплемент от отеля имениннику?
Уважаемая Елена,
хорошего дня от отеля Emerald golden 5. Пожалуйста, примите к сведению, что подогрев бассейнов начинается с 15 декабря. Касательно Вашего вопроса о ресторанах, гости нашего отеля могут пользоваться Аква парком и барами на территории других отелей. Также в нашем отеле есть а-ля карте ориентал (национальный) ресторан, по предварительной записи на ресепшн. В качестве комплимента от отеля на день рождения мы отправляем туристам тортик. Возможно отправить торт в номер или в ресторан, для этого свяжитесь с ресепшн накануне
Добрый день!
1)новыйй детский аквапарк подогревается? Он бесплатно для гостей Емеральд?
2) паравозикк таф-таф ездит по территории?
3)Фуникулёрр работает?
4)Есть детский стол в ресторане?
Добрый день,
Приносим извинения за поздний ответ.
Вода в аквапарке временно без подогрева. Аква Парк бесплатный если он вкючен в резервацию.
Таф Таф на данный момент не функционирует, но есть бесплатный шатл автобус от ресешена до аквапарка, заказывается по запросу гостей отеля
Фуникулёрр не работает
Детский стол в ресторане отсутствует, но в меню всегда присутствуют полезные продукты без острых или соленых специй, пригодные для рациона ребенка, так же в ресторане есть детские стульчики для кормления.
С уважением,
Guest relation Валерия
Здравствуйте! Мы, 2-е взрослых, планируем отдых у вас 1.12.18. Но нам сказали, что надо доплачивать за аквапарк. Можем ли мы отдохнуть у вас без оплаты и пользования аквапарком?
Здравствуйте .да, вы можете бесплатно пользоваться аквапарком, если ваше бронирование в том числе
скажите какие отели сети работают на данный момент и можно ли как раньше посещать их бары и рестораны
Бары и рестораны только для своих. Можно только гулять по отелю , сидеть в ресторане и если знакомые Вам закажут и принесут, как делали мы))) а впрочем достаточно и своего ресторана и бара , еда и напитки впринципе одинаковы , всего достаточно.
Добрый день,
Прошу прошения за поздний ответ.
На данный момент работают 2 отеля Emerald и Paradise
Посещение рестаранов по системе "все вкючено" возможно только в своем отеле. Посетить соседний отель вы так же можете, но напитки и еда в барах и ресторанах бутет платной.
Здравствуйте, как я могу проверить бронь в вашем отеле? Бронировали через туристическое агенство.
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы могли проверить наличие брони.
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте. Ваше бронирование подтверждено
Здравствуйте! Есть ли обогрев в бассейнах и в аквапарке?
Здравствуйте. он будет работать в зимнее время
Здравствуйте! есть ли на пляже коралловый риф? подогреваются ли бассейны зимой?
Здравствуйте ,Нет, наш песчаный пляж
метров 50 от берега вдоль всего пляжа есть рифы.рыбок полно всяких. по центру в 12 году мурена жила. в правом углу пляжа риф у берега -небольшие цветные скаты каждый день приплывают.
Добрый день! А новый детский аквапарк подогревается? Он бесплатно для гостей Емеральд? Паравозик таф-таф ездит по территории? Фуникулёр работает? Есть детский стол в ресторане?
доброе утро, да аквапарк работает
Вечер добрый!!! Скажите пожалуйста ! Какая заполняемость туристами на данный момент в сети отелей Goldena?
Вечер добрый !!1! заполняемость туристами на данный момент 50 %
доброе утро ,70%
здравствуйте. подскажите время работы тренажерного зала..
Здравствуйте! К вам собирается семья с двумя детьми. Подскажите, пожалуйста, есть ли ...
Здраствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха семьёй 2+2 в конце марта. Не подскажи ...
Здравствуйте. Выбираем отель на апрель. Подскажите работает ли мини клуб? И есть ли р ...
Добрый день,коллеги,туристы для своего отдыха рассматривают ваш отель и интересуются ...
Здравствуйте) подскажите, пожалуйста, на территории отеля есть тренажерный зал?
Добрый день. У меня вопрос по цвету браслета. Раньше, когда Golden 5 Еmerald Resort 5 ...
Добрый день! планирую со своей семьёй приехать к вам в конце января, можно сказать са ...
Если на территории отеля стол для настольного тенниса????? Очень важно!!!
прилетаем 5.12.2018 семя из трьох человек, ребенку 12 лет, хотелось би номер с межком ...
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле в конце декабря начале января. Что входит ...
здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле с 28.11.2018 подскажите пожалуйста есть ...
Добрый день!
1)новыйй детский аквапарк подогревает ...
Здравствуйте! Мы, 2-е взрослых, планируем отдых у вас 1.12.18. Но нам сказали, что на ...
скажите какие отели сети работают на данный момент и можно ли как раньше посещать их ...
Здравствуйте, как я могу проверить бронь в вашем отеле? Бронировали через туристическ ...
Здравствуйте! Есть ли обогрев в бассейнах и в аквапарке?
Здравствуйте! есть ли на пляже коралловый риф? подогреваются ли бассейны зимой?
Добрый день! А новый детский аквапарк подогревается? Он бесплатно для гостей Емеральд ...
Вечер добрый!!! Скажите пожалуйста ! Какая заполняемость туристами на данный момент в ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
77%
Количество ответов
здравствуйте ,каждый день с 10:00 до 16:00