4.2
4 размещение
4 сервис
5- питание
Только вернулись с отдыха. Хочу сказать, что можно было бы...
Только вернулись с отдыха. Хочу сказать, что можно было бы поставить отлично, но при заселении в номер делюкс обнаружились недостатки (пришлось требовать замены матраса и постельного белья), на второй день после уборки в номере оказалось только одно полотенце, чтобы решить проблему понадобилось приличное количество сил и времени(звонила на ресепшен, подходила лично к уборщикам и на ресепшен, в итоге пришлось звонить гиду). С такой дикостью я встретилась первый раз. Может потому, что денег при заселении не давала? Но начиная с третьего дня никаких казусов больше не было. Всё очень хорошо. Мне понравился бассейн на крыше, тот куда не пускали детей и где не было анимации. Полный релакс!!! Замечательный спа-центр. Массаж делала Руби (кажется так ее звали) - просто супер. Все очень отзывчивые, готовы помочь. Очень часто англичан опрашивала какая-то дама, выясняя, как им отдыхается. У русских никто ничего не спрашивал. Что это, как не ориентация на англичан? Неприятно.
А так если придираться:
1. Уборка очень посредственная, на троечку(компенсируют декорациями, если увидят, подбегают спросить понравилось ли).
2. В барах и ресторане много битой посуды, попадается плохо вымытая.
3. Лежаки староваты, но при нас часть лежаков на этаже, где ресепшен заменили.
4. Курение в баре напрягает, мешает наслаждаться музыкой.
Но всё это мелочи, улыбайтесь людям и они к вам потянутся. Все проблемы разрешимы.
Интернет работал с перебоями, но у меня ловил из номера и на крыше у бассейна. Слабоват конечно, но так чего хотеть от бесплатного.
Вообще приезжала в Шарм, чтобы съездить на экскурсию в Израиль, поваляться в тишине у бассейна, посидеть в баре, послушать музыку, почитать. Мне это удалось. Анимация никакая, но я не за ней ехала. Отдых удался, а если забыть про неприятные моменты первых двух дней - всё просто шикарно.
Номера
Номера
Номера
Наталия оценила сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
00:20 09.09.14
Уважаемая Наталия,
В первую очередь позвольте поблагодарить вас за выбор Iberotel Il Mercato.
Mы очень ценим ваше доверие и искренне рады тому, что Вы остались довольны своим отдыхом в отеле.
Нам также приятно читать Ваш подробный и эмоциональный отзыв и мы очень признательны вам за такие теплые слова, сказанные в наш адрес.
Мы очень рады, что от пребывания в Iberotel Il Mercato у Вас остались приятные воспоминания, и Вы остались довольны качеством предоставляемых услуг.
Мы обязательно передадим слова благодарности нашим сотрудникам.
Вы всегда желанные гости в отеле Iberotel Il Mercato, будем рады Вашему приезду вновь. Будьте добры, дайте нам знать, когда Вы планируете посетить Iberotel Il Mercato снова, чтобы у нас была возможность сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым.
С Уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Iberotel Il Mercato
19:29 10.09.14
Спасибо,надеюсь удастся приехать к вам ещё раз.
Добавить комментарий
Добавить комментарий