Отзыв об отеле Ela Quality Resort Belek (отель был переименован 01.09.21)
Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2014
- Не рекомендую отель
22.07.14 - 03.08.14
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужас кишечная инфекция у дочери
Мы отдыхали семьей дети 4 х и 9 лет. Заселение произошло не сразу, спустя 2 часа ( это нормальная для них практика - отель де люкс как они себя аппозиционируют??????) Разместили на 4 этаже - лифты заляпанные!!!!!!!!! Ковры грязные!!!!!!! Номер чистый , полотенца менялись каждый , постель через 3 дня, бар каждый день без проблем. Каждый день в номере оставляли по 5 долларов. Что касается моря - грязное, пляж грязноват хотя убирался каждый день. Лучше всего загорать с правой стороны там меньше народу. Теперь про бассейны- идешь после завтрака 9 45 места все заняты, лежат полотенца людей нет. Я позвонила на рецепшен попросила разобраться с ситуацией но они никак не отреагировали. Загорая у бассейна была свидетельница того, что подошла русская семья женщина была беременная И стала возмущается что нет мест , они положили вещи у бассейна и стали купаться спустя 30 минут им принесли 2 шезлонга. Это отель де люкс??????????????? Питание однообразное ничего особенного, скудное.
Теперь про детский клуб- это вообще что то !!!!!!!!!!!!!!!!! Утром часы работы с 10-12 30 в11 начинается программа . Дети пошли делать печенье в 11 а за печеньем в15 30 полный бред!!!!!! мало того им дали чужие печенья, я подошла к аниматору и поинтересовалась сложившейся ситуацией, она сказала что на каждое печенье табличку не поставить , хотя когда делали пиццу я им это напомнила и все подписали дети остались довольны.Вечерняя программа начинается в 20 30 это просто на листочке всегда опоздание на15-20 минут . Происходит сначала шоу - тоже дерьмо!!!!!!!!!!!! которое детям не интересно , а потом только дискотека если это можно назвать дискотекой????????? на нее дети вообще не остаются, после каждой песни со сцены кричат диджей мьюзик и так по 100 раз заставляют детей кричать , полный пипец первый раз такое вижу!!!!!!!!!!!!! Я сначала подошла к аниматорам объяснила ситуацию сказала что детям не интересно это кричать после песни во время песни но они сказали что все хорошо , а что дети на дискотеку не остаются им пофиг. Позвонила на рецепшен объяснила ситуацию, без результата. После чего они наверное прислушались к моим словам , и после представления начали говорить со сцены что после дискотеки дети получат подарки ; воздушные шарики, рас краски что б их удержать там.
Когда я выбирала отель мне нужен был супер детский клуб а оказалось - {удалено модератором}!!!!!!!!!!!!!!!!
Теперь про нашу болезнь 29июля у ребенка 4 х лет начался жидкий стул пили препараты которых я набрала сумку , я сама врач акушер гинеколог к вечеру стала подниматся температура до 39,5 сбивали как могли . В 2 ночи стал еще и живот болеть дотянули до 6 утра симптомы не уходили , отправила мужа на рецепшен ему там сказали подождите до 8 9 часов врач придет , разоралась ребенок плачет температура 39 отправила мужа опять вниз , вызвали нам машину что бы ехать в больницу. Приехали по русски говорил только наш водитель, на первый взгляд им все понравилось температура уже спала , я настояла что бы нам сделали анализ мочи, взяли кровь из вены из пальца не берут , по результатам у нас лейкоцитов было 15 при норме 9 они сказали что все хорошо но если мы хотим получить лечение нам надо ехать в другую клинику , просидев 4 ч мы поехали в академию педиатрии, где сделали рентген таблетки , микстуры потому что температура с жидким стулом возобновилась, назначили лечение и отправили обратно. Сказали что все от бассейна , который они не чистят?????? мы не разу не видели. Дочка поправилась.
Итог- ОТЕЛЬ Г{удалено модератором}, детский клуб - Г{удалено модератором}, еда - Г{удалено модератором}, кто слаще морковки ничего не пробовал тем понравится, если хотите рисковать своими детьми то езжайте.
Лучше съездите ОТЕЛЬ PAPILLON BELVIL рай для детей анимация дискотека еда обслуживание просто супер!!!!!!!!!!!!!!!!!
Добавлено
05.08.14
20:31
(3 854 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:55 08.08.14
Здравствуйте. У нас тоже:
Кишечная инфекция (ротавирус) - итог поездки в этот отель.
В госпиталь попали еще в Турции. Дочь 11 лет 7 часов пролежала под капельницей с ударной дозой антибиотика. Перенесли ужасный перелет и вечером уехали по скорой в детское инфекционное отделение. Там 8 часов под капельницей. Анализы показали ротавирусную инфекцию. За пределы отеля выезжали один раз в аква парк поплавать с дельфинами. Находились там часа 3 примерно. Дети там ели мороженое и вареную кукурузу, но я не ела ничего - это говорит о том, что заразу мы подцепили не там, а именно в отеле.
Сын и я сильно не пострадали - было послабление стула, пострадала дочь и теперь в больнице оказались маленькие дети сестры. Так же как мы уехали по скорой в то же отделение. Теперь заболеют некоторые дети в детском саду, в который ходили детки сестры. Нужно срочно что-то предпринимать отелю в этой связи. Иначе инфекция разнесется по миру, так как очень много иностранцев с детками разных возрастов.
В свою очередь я намерена составлять юредическую претензию отелю о возмещении морального ущерба. Буду благодарна поддержке пострадавших, таких же как мы, подписавшихся под претензией.
20:41 10.08.14
Я готова подписаться под претензией. Мы сейчас "отдыхаем" в номере этого этого отеля, так как наша дочка так же подхватила кишечную инфекцию. Отель может быть и не плохой, но то что в нем "ходит" зараза-это факт, болеет очень много детей!!!!
23:56 10.08.14
Конечно, только им это пофиг.
09:56 11.08.14
Я тоже думаю, что бесполезняк. Я вот нахожусь сейчас в отеле. может стоит сейчас написать претензию, потребовать анализы проб воды (только что я пойму), никто не может проконсультировать, подсказать? У нас явная зараза не перекуп, не недосмотр. Еще один день в номере предстоит, утро не принесло улучшения, хоть рвоты нет, но ребенок лежит пластом и уже 4 день ни крошки во рту...
20:39 14.08.14
мы тоже готовы подписаться под претензию. И хотим это сделать. Так как наша дочь тоже и мы раньше улетели в Москву лечиться. Напишите мне на почту irina.kv13@gmail.com
21:21 14.08.14
И я готова!!! У нас была стрептодермия!!!
11:01 25.08.14
Уважаемые туристы.
Я с семьей собирались отдыхать в данном отеле с 27.08.2014 по 06.09.2014 но после прочтения ваших отзывов передумали (у меня детям 3 года и 7 месяцев) прошу у кого есть документальные подтверждения о посещении данного отеля (ваучер или договор)и мед.заключения о переносе заболевания) прислать копии так как сейчас написал заявление о замене отеля или возмещении стоимости тура на что туроператор не идет и скорее всего придется доказывать в суде что проведение летнего отдыха в данном отеле опасно для здоровья моих близких. Я считаю что мы должны отстаивать свое право на безопасный отдых, мы платим деньги за которые должны получать соответствующую услугу
ivan_vitrum@mail.ru
Заранее спасибо.
02:25 28.08.14
я отправила Вам копии рапорта из страховой компании о факте обращения в госпиталь (лежали там под капельницей с 31.-7.14 по .01.08.14 - с 19 часов до 2 ночи), копию ваучера, на котором указана даты пребывания в отеле (23.07.14 - 01.08.14), фото списка лекарств, котороые нам добавили в капельницу в госпитале и несколько фото.
Не хочу, чтобы еще чьи-то дети страдали так, как мои!
21:10 12.09.14
Уважаемые читатели!
Моей дочери 2,4 года, на 3ий день у нас появился понос, к концу дня у нас 39!!!! Приехали врачи на утро после ночи температуры - выписали лекарства типа парацетомола и от поноса и рвоты. Эффект 0! В итоге , во вторник понос, вторник 22.45 темпер 39,2, в среду врач выписывает лекарства, в четверг едем в больницу и ребенка моего кладут под капельницу с четверга 14.40 до пятницы 9.30. Выписали. В рецепте 1 антибиотик , 2 жаропонижающих , и одно средство от рвоты. Ребенок лежит, сил нет. Также сегодня приехала из больницы и увидела что детский бассейн оцеплен лентой красной!!! Вывод грустный!!! Жду выздоровления своей дочери. Плачу, да Вы меня поймете....
Добавить комментарий
Добавить комментарий