Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2014
- Не рекомендую отель
25.07.14 - 04.08.14
3
1 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Club Sea Time. Enjoy with quality? Really?!
Отдыхали в отеле всей семьей (я с супругой и двое наших сыновей) в конце июля 2014 года.
Накануне я тщательно изучил все, что требовало внимания: выбирал и сравнивал отели, читал отзывы, смотрел фотографии, задавал вопросы и т.д. - вся подготовительная рутина, знакомая каждому отдыхающему.
В итоге, с некоторыми опасениями и колебаниями, выбрали отель Club Sea Time.
Выбрали, доверившись высоким оценкам уже побывавших там, а также приемлемой ценой на четверых за десять дней пребывания.
Из внимательно прочитанных отзывов мы уже знали практически весь позитив и негатив отеля, но люди мы абсолютно непритязательные, поэтому оптимистично посчитали минимальный уровень комфорта и других трехзвездочных радостей вполне подходящими для нормального эконом-отдыха.
Нашего немалого оптимизма все-таки оказалось недостаточно.
Не буду описывать стандартные процедуры приезда-пребывания-отъезда (мы сменили три номера), а изложу свои итоговые впечатления в виде предостережений и рекомендаций для тех туристов, кому это поможет сделать правильный выбор.
Весь негатив, как он есть. Почему в этот отель не стоит ехать?
1. Номера отеля во всех трех корпусах капитально не ремонтировались много-много лет, соответственно, их бытовой комфорт никак не соотносится с тремя звездами. Состояние номеров не соответствует даже двум звездам. Между тем на своем сайте, отель беззастенчиво декларирует себя четырехзвездочным!
2. Шкафы, столы, стулья, комоды, кровати, тумбочки, телевизоры, кондиционеры - все старое и в состоянии от более-менее нормального и полуживого до безнадежно убитого.
3. В душевой хамама отсутствует рассекатель воды, так что придется поливать вам себя дешево, сердито и без изысков - из шланга (не баре, чай!).
4. Очевидно, в отеле нет электрика, так как подключения кондиционера, фена, телевизора, бра выполнены в крайне неприглядном виде - плохо изолированная проводка, незафиксированные розетки и выключатели, вывалившиеся из стены и свободно болтающиеся на проводах.
5. Ни в одном номере нет холодильника.
6. Шторы в некоторых номерах выглядят как старые, выгоревшие, грязные тряпки (это не преувеличение!), свисающие с проволоки. Гардины есть не во всех номерах.
7. Во всех корпусах из подвала идет крайне сильный и тошнотворный запах сырости и затхлости, так что обитать на первых этажах даже не дискомфортно, а просто-напросто невозможно. Проветривание номера с утра до вечера (открытые настежь балкон и окна) совершенно не помогает.
8. На территории отеля и в номерах ближе к вечеру свирепствуют комары. Мы врубали фумигатор в 6-7 вечера, только тогда проводили ночь без комаров.
9. В номерах две розетки, редко где по три. Если розетки три, вам повезло. Если две, то втыкайте фумигатор в розетку у изголовья (больше никуда не получится!), отодвигайте подушку, и всю ночь проверяйте, не накрыли ли вы случайно фумигатор подушкой.
10. Площади ресторана недостаточно для всех гостей отеля, поэтому в начале обеда-ужина там всегда не хватает посадочных мест. Позднее всегда не хватает столовых приборов - тарелок, вилок, ложек, стаканов.
11. В ресторане очень вольготно мухам.
12. В ресторане и в баре у бассейна постоянно можно встретить плохо промытую посуду - помада на чашках и бокалах, не отмытые и засохшие остатки еды на тарелках.
13. Детский мини-клуб работает не по расписанию, а по желанию аниматора Насти.
14. Парни-уборщики любят расположиться на перекур у подъезда корпуса, и дорогу перегородив и мешая кому-то своими разговорами и смехом. Женщина в розовой майке, вероятно, их начальница-бригадир, ежедневно переговаривалась с ними, стоя на улице, на любом этаже доставая их уши своим зычным голосищем.
15. У отеля практически нет территории, так что вечером пройтись-прогуляться особо и негде, кроме как по отельному периметру в 200-250 метров и вдоль моря по пляжу.
16. Вне отеля также пойти на прогулку некуда - двухполосное шоссе, другие отели, пустыри. Для кого-то этот факт может быть очень весомым, поскольку сидеть каждый вечер за забором не есть хорошо. Так что если вы любите вечерком пройтись по цивилизованным улицам и бульварам, посидеть за рюмочкой кофе в кафе-баре-ресторане на набережной, заглянуть в мгазинчики, то в окрестностях отеля с этим у вас будут проблемы. На долмуше за бакс можно доехать до ближайшего поселка Конаклы (пешком - около получаса). До Алании на долмуше домчитесь минут за двадцать.
17. Вдоль забора за корпусами (на территории отеля!) заботливо расположена отельная свалка-помойка - сломанные шезлонги, зонтики, стулья и прочий некондиционный антиквариат, так что если ваши балкон и окна выходят туда, вы будете обречены наслаждаться этим дивным пейзажем все дни своего пребывания.
18. Из-за характера берегового расположения и одностороннего направления ветра, на пляже отеля всегда бьются довольно немаленькие волны, поэтому море частенько мутное, с водорослями и запахом тины.
19. Администрация отеля не читает и не комментирует отзывы своих гостей на этом сайте, а также не отвечает на задаваемые вопросы.
Весь позитив, как он есть. Почему в этот отель стоит ехать?
1. Если вы молоды и без детей, планируете недорогой и активный отдых с веселой компанией не выбираясь за периметр отеля, и если вам сугубо фиолетовы все вышеописанные бытовые дела, то этот отель для вас.
2. Если вы впервые в Турции и впервые за границей, и вам особо не с чем сравнивать, то отель вам также понравится, невзирая ни на что.
3. Анимация отеля - это бесспорное достоинство отеля! Особо отмечу музыкальную подборку каждого дня - музыкальный ряд сделан человеком, понимающим и знающим музыку и ее жанры, учтены вкусы разных возрастных аудиторий. Также хочется отметить тактичность и корректность аниматоров - никого насильно за руку не тащат и нудно не уговаривают.
4. Качество питания неплохое - единовременный тройной выбор фруктов (апельсины, арбузы, дыни; виноград, сливы, персики), перекусы между основными приемами пищи (лепешки, салаты, картошка-фри, макароны, соевые котлетки, мороженое, чай-кофе, прохладительные напитки, питьевая вода из кулера), каждый день мясо в виде жареных куриных бедрышек, шашлычков, тушеного куриного филе, шаурмы.
5. Очень удобная дорога к морю - собственный туннель - и за пару минут вы на пляже. Неплохой и вход в море - метра два-три галька, потом хороший песок около двух метров, потом плиты-валуны.
6. Уверенный бесплатный вай-фай на всей территории отеля.
7. Огромной человеческой благодарности достоин менеджер отеля Мустафа, который бескорыстно делает все, что в его силах, чтобы отдых гостей был хоть чуточку ближе к желаемому комфорту. Второй менеджер, тоже Мустафа (отлично говорит по-английски), также человек очень вежливый и всегда готовый прийти на помощь.
Разнокалиберные советы
Возьмите за правило рассчитываться за проезд в турецком общественном транспорте только лирами, это гораздо экономнее, чем долларами, и уж тем более евро.
Деньги лучше всего менять на почте - там наиболее выгодный курс. Обозначаются почтовые отделения буквами PTT на желтой вывеске. Почта работает до 17:00.
Не стремитесь во что бы то ни стало посетить базар в базарный день. Там будет продаваться все то же самое, что и в другие дни во всех магазинах-бутиках в округе, по той же цене, а то и дороже.
В заведениях общественного питания обязательно просите официанта повторить заказ и назвать стоимость заказанного. Будьте готовы к тому, что вам могу принести то, что вы не заказывали (потом объяснив это недопониманием), и разумеется, счет тогда увеличится. Если вы не притронулись к незаказанному, вы не обязаны платить.
Обязательно заранее обговаривайте с таксистом стоимость поездки на такси. Не соглашайтесь на счетчик, ибо днем он может включить ночной тариф, и тогда вы обязаны будете заплатить. Местным таксистам известны все расстояния и им не составит труда рассчитать сумму. В Турции километр проезда на такси стоит 2-3 доллара, так что исходите из этих расценок.
Мы не пользовались экскурсиями от отельного гида. Все экскурсии я просмотрел, выбрал и заказал заранее через Елену Юксель (info@valanii.ru), которой очень благодарен за советы и подробные ответы на все мои вопросы.
Время поездки от аэропорта Анталии до вашего отеля в сторону Алании - не более двух с половиной часов. Автобус просторный, комфортный, с кондиционером. Не знаю, всегда ли так, но мы ехали туда и обратно в не полностью заполненном автобусе. Это говорю к тому, что если вдруг возникнет соблазн индивидуального трансфера, то это уж чисто на ваше усмотрение. Проезд автобусом ТО ничуть не хуже ни по времени, ни по комфорту.
Мое личное впечатление: туристическая зона к востоку от Анталии (до Алании) визуально отличается от западного направления (до Кемера) не в лучшую сторону - много пустырей, полуразрушенных строений, свалок и прочих неухоженных пятен по обе стороны от дороги. По словам трансферного гида, это направление менее ориентировано на туризм, чем западное.
Уважаемые туристы, пожалуйста, любите и уважайте русский язык!
Правильно пишется "по приезде", а не "по приезду".
Любую одежду, обувь, головной убор, а также отельный браслет "надевают". "Одевают" только человека, труп или куклу.
Правильная форма "в течение двух часов", а не "в течении двух часов". Но "в продолжении", а не "в продолжение".
з.ы. Выбирай заранее, не выбирай, все равно в итоге - рулетка.
На этом спасибо!
Единственное добавление к отзыву, которое я вынужден сделать 19 августа 2014 года.
- как я убедился, хозяин и администрация отеля много лет идут не по пути улучшения позиций отеля в плане ремонта и благоустройства номеров, обновления мебели и системы кондиционирования, а по пути искусственного завышения рейтинга отеля.
- я твердо убежден, что регулярно происходит вброс положительных отзывов с неоправданно завышенными оценками, написанными людьми, объективность и честность которых лично у меня вызывает весомые подозрения.
- сообщаю, что после размещения моего отзыва администрация отеля вычислила мой аккаунт в социальной сети 'одноклассники.ру' и я получил там шесть писем с просьбой удалить мой отзыв. не сомневаюсь, что все авторы отрицательных отзывов отслеживаются подобным образом.
- вызывает недоумение небывалая активность представителя отеля за последнее время. все годы пребывания отеля на данном сайте вопросы, отзывы и комментарии гостей отеля представителем игнорировались напрочь. теперь же, когда налицо такой резонанс, администрация избрала привычный путь - поправить имидж отеля не в реальности, а в виртуальности.
- советую администрации отеля избавиться от уверенности, что все недостатки отеля легко оправдываются его тремя звездами. непромытая посуда, грязные шторы, вывалившиеся розетки и дверные ручки, рассохшиеся деревянные оконные рамы, дыры в стенах, черные от грязи стулья и древние кондиционеры абсолютно не из-за трех звезд.
- принимайте справедливую критику, делайте выводы, совершенствуйтесь, а не гримируйте отель виртуально.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Кондей подсоединен "отлично"
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
"Шикарный" потолок
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Вывалившаяся розетка
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Стул, на который страшно сесть
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Стул, черный от въевшейся грязи
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Ванная. Висящая розетка для фена
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Дырка в стене
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Дверь в ванную, в которой нет ручи и нет замка
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Плесень на балконе
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Заявленные 4 звезды на сайте отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Почта в Алании
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
Дефект в шкафу
Чешир-ский оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
3.0 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
1.8 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
Добавлено
05.08.14
23:24
(11 043 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:58 06.08.14
Вы были в высокий сезон - поэтому перезаполненность отеля и нехватка мест в ресторане -это не вина отеля. И про холодильник вы были удивлены, что его нет? Всё это нам было известно ещё до выбора тура. И про штормящее море - я не слышала ни от кого в этом году, чтобы не штормило, хоть Испания, хоть Кипр возьмите.
10:27 06.08.14
..."..18. Из-за характера берегового расположения и одностороннего направления ветра, на пляже отеля всегда бьются довольно немаленькие волны, поэтому море частенько мутное, с водорослями и запахом тины."
Ну что волны немаленькие и "штормило" -это принципиальная раазница.
Судя по вашим фото вы ходили с лупой и отыскивали все минусы, чтобы запечатлеть их. Ни одного фото с пляжа, или с территории отеля . Вот в отзыве туристки из Казани, соседнего с вашим негативным, я вижу красивые фото территории в цветах, детские площадки с яркими качелями, горкаим. Мы сами делаем своё настроение на отдыхе, вы и в пятёрку купите путёвку, и будете вырванные розетки и запахи из подвалов ходить искать.
13:42 06.08.14
Огромное спасибо за отзыв. Ждала его именно от Вас, поскольку знала, насколько серьезно и тщательно вы подходили к выбору отеля для отдыха своей семьи и обещали написать все плюсы и минусы, что в принципе и сделали. Читая негативные отзывы, думала, что пишут очень придирчивые люди, к коим себя не отношу. Но опасения как и у Вас были, поскольку собиралась ехать с ребенком 5 лет. Сегодня от тура отказалась и думаю не зря, так как бытовые вопросы все-таки немаловажны. Также не хочется каждый вечер обрабатывать себя и ребенка спреями от комаров, ведь едешь на море, а не в тайгу. Еще раз спасибо.
14:12 06.08.14
Скажите пожалуйста как найти и связаться с Еленой Юксель?
16:49 06.08.14
доброго дня, уважаемый безымянный представитель отеля Club Sea Time!
первое внимание и первый ответ представителя отеля за шесть лет на данном ресурсе!! примите мои поздравления! )
без всякой иронии, это замечательно, что вы стали обращать внимание на мнение своих гостей! это хороший шаг к дальнейшему совершенствованию.
однако позволю не согласиться с вашим оправданием немытых тарелок, вывалившихся розеток, грязных штор, затхлого аромата и прочего вышеописанного исключительно тремя звездами. вы прекрасно понимаете, что дело не в этом!
к тому же, кто вам запрещает отремонтироваться капитальнейшим образом, довести до ума сантехнику, электрооборудование, мебель и в итоге стать хорошей и приличной четверкой со своей оправданной ценой??
16:57 06.08.14
спасибо, Ксения, за добрые слова! рад, если мои опыт и отзыв помогли вам избежать неприятностей на отдыхе. )
желаю вам отличного отдыха!!
07:11 07.08.14
Спасибо большое !!!!
11:01 07.08.14
вероятно, уважаемый представитель отеля застеснялся своего комментария-отписки, поэтому и удалил.. ))
несолидно и несерьезно!!
23:03 07.08.14
Подписываюсь под каждым замечанием по данному отелю.....отвратительный, грязный, с запахом плесени в номерах и отсутствием сервиса как такового....А также хамство Мустафы на грани цинизма....испорченный отдых.
12:10 08.08.14
очень рад, что вам пришелся по душе мой отзыв. ))
12:14 08.08.14
извините, но категорически не соглашусь по поводу хамста на ресепшене - я этого не наблюдал ни в отношении себя, ни в отношении других.
а за поддержку спасибо! )
14:23 08.08.14
Я не писала о хамстве на ресепшене...на ресепшене милый молодой человек, который ни слова не понимает по-русски...). Мустафа ведет себя по-хамски при любом обращении к нему с какой-либо просьбой. Причем, хамство, как мы поняли, он проявляет по отношению к женскому полу...с мужчинами ведет себя корректнее, особенно мужчинами крепкого телосложения из глубинки. Хотя однажды видели, как русский мужчина выяснял с ним отношения - очень корректно и спокойно. Он его спрашивал, почему тот себя так ведет, когда к нему обращаются с просьбой...поворачивается и уходит, не решая проблем, хотя является менеджером данного отеля. С нами он вел себя по-хамски, когда заселял, и мы его попросили, предоставить другой номер - не такой маленький, грязный и воняющий плесенью. Он орал и истерировал, как потерпевший...якобы не понимая, чем не нравится нам "чудо-номер". Второй раз нахамил, когда я обратилась к нему, чтобы у нас в номере убрали, хотя бы на -десятый день пребывания в отеле. Весь день обещал, что уберут и поменяют постель, а вечером заявил, что он уборкой не занимается.
14:25 08.08.14
А расширенный отзыв чуть позже обязательно напишу. хотя никогда отрицательных отзывов не писала...исключительно для того, чтобы другим людям не портили отдых
15:51 08.08.14
ок, раз это было, изложите беспристрастно всю инфу в отзыве, другим будет полезно! )
15:56 08.08.14
да, вы правы, и жалко, что не все желают эту правду видеть и признавать.
00:26 09.08.14
Я бы даже добавила к комментарию Чеширского: 1. Еда в отеле очень однообразная и острая (не согласна с высокой оценкой). 2. С перекусами в отеле полная беда - одни плюшки, да еше и в ограниченном количестве. 3. В баре на пляже перченая картошка или перченые макароны, которые невозможно есть взрослым, не говоря уже о детях. 4. Воду в бутыль работник отеля, даже не стесняясь отдыхающих, налил из крана, под которым туристы моют ноги при уходе с пляжа. И тут же перевернул ее в кулер. 5. Бардак, который творится в отеле, развел менеджер Мустафа. Поэтому непонятно, за что можно благодарить этого злобного и нервного человека, который не любит свою работу и не выполняет свои обязанности.6. Все, кто отдыхал с нами в одно время (за редким исключением) были в шоке от данного отеля, если его можно так назвать и планировали оставить на данном сайте правдивые отзывы о данной богодельне - сотрудникам отеля даже не нужны чаевые. Они в принципе, не хотят ничего делать, они бездельники во главе с Мустафой. Это не относится к официантам, многие из них справляются со своими обязанностями.
23:56 09.08.14
Прочитала ваш отзыв....позавидовала белой завистью, что переселились из этого ада....а с нас запросили за 7 ночей доплату 1200 дол. и при этом надо было прожить в этом подвале 6 дней....Правильно сделали, что отстояли свои права. пять баллов!)
10:27 12.08.14
если б не юмор, я б там сдох )) да и вообще по жизни всегда с ним на короткой ноге.. )
17:39 15.08.14
Спасибо конечно за отзыв, мы скоро сами все увидим своими глазами. Мне интересно, вы везде с фотоаппаратом ходили??)извините конечно, но я считаю это маразм!
17:41 15.08.14
В каждую дырочку залезли чтоб получилось качественное фото)))))
18:20 15.08.14
ваша изначальная предвзятость раскрывает ваши карты ))
с нетерпением жду, Мадина, вашего честного отзыва и впечатлений )
19:29 15.08.14
отзыв ваш считаю полезный, но никогда не понимала зачем делать такие фото, да может интересно будет посмотреть тем кто еще в поиске отеля, но мы собираемся сегодня ночью отправиться, тур куплен за 2 месяца, теперь жалею что залезла на этот сайт, глядя на ваши фото чемоданное настроение испорчено, всю ночь голова будет забита дурными мыслями. Я буду очень надеяться что у нас будет все хорошо.
P/S: не понимаю о каких картах вы говорите.
14:40 18.08.14
Добрый день пользователь Чешир-ский! Спасибо за отзыв!
Приносим свои извинения за неудовлетворенный отдых в нашем отеле. К сожалению, у нас не все номера хорошие, поэтому это отель 3* В первые три дня мы не могли предоставить вам хороший номер, так как отель был заполнен, вскоре мы вам предоставили хороший большой номер 3211 с видом на бассейн, где все было в исправном состоянии. Мы знаем, что номера не новые и многие из них требуют ремонта, что мебель не новая, это указано во многих отзывах на проекте, и мы это не скрываем, стараемся помочь каждому туристу в решение проблем. В отеле есть электрик! К сожалению, мы не осматриваем заблаговременно каждый номер, так как поток туристов очень большой, как только мы видим проблему с электрикой и не только, сразу вызываем его на место.
Комары это проблема не только отеля, все зависит от погоды, борьба с ними идет постоянно, в последнее время комары на территории совсем не беспокоят. Так же обрабатывают территорию ресторана от мух.
О территории отеля прописано на нашем сайте, так же во многих отзывах подробно описано расположение отеля, о самой территории, и место вечерних прогулок вне отеля.
Еще раз сожалеем, что ваш отдых оставил мало положительных эмоций. Советуем вам с вашими запросами выбирать отель с большей звездностью! С уважением Club Sea Time.
20:54 18.08.14
пришел человек в парикмахерскую. подстригли его криво-косо, клацнули ножницами по уху, немножко обсчитали, чуточку нахамили. возмутился человек. позвал управляющего.
пришел управляющий и говорит: к сожалению, все эти недостатки у нас есть. мы их и не скрываем. советуем вам с вашими запросами выбирать парикмахерскую лучшего качества обслуживания!
11:46 20.08.14
Андрей здравствуйте! Ждала Вашего отзыва до своего отъезда, не дождалась((((и на своем опыте убедилась в правдивости Ваших слов. А ведь я была одним из ярых защитников этого отеля, вступив в две группы в контакте( в секту ))) я наивно полагала,что более двух тысяч человек не могут ошибаться, при этом умудрилась поГавкать на тех , кто отзывался об отеле (как сейчас понимаю адекватно))))
13:20 20.08.14
доброго дня, Наталья! сожалею, что не дождались моего отзыва. но главное, вовремя понять, где правда, а где ложь ) пожалуйста, напишите отзыв о своем отдыхе в отеле )
22:43 24.08.14
Согласна с отзывом на все 100%. Номера просто ужасные. Первое впечатление-хочется бежать, что все и делают- бегут на ресепшен, чтобы поменять номер, а там "любезный" молодой человек, который делает вид, что вас не существует. Зачем он там находится, лично для меня осталось загадкой. При любом обращении к нему, он с важным видом якобы записывал проблему, но никогда, ничего не решал. Проблемы решались только при личном обращении к менеджеру Мустафе, но его еще нужно было выцепить. Как я поняла, хозяин отеля делает ставку именно на анимацию, поэтому не заморачивается с ремонтом номеров - отель ведь чисто русский, а русским и так сойдет. Хотя, когда я читала инфо про отель на сайте, там было сказано, что проводится ремонт номеров- ремонта не заметила. По поводу анимации скажу вам, что там проводится стандартный для Турции набор шоу, ничего сверхъестественного.
22:55 24.08.14
По поводу тех, кто завышает оценки, считаю что ярые защитники отеля - это те, кто пьют и крутят романы с аниматорами и работниками отеля. Им просто "неудобно" писать плохие отзывы, им же после этого будут не рады в отеле. Кстати, из аниматоров последние годы, звездой отеля был Алекс. По поводу него могу сказать, что это настоящий профессионал, но, насколько я знаю, он там уже не работает.
19:46 29.08.14
Кора, как наши сограждане себя не любят , не уважают не ценят((( как обидно , а ведь мы платим гораздо больше жадных немцев((( Мы вообще за все платим((( А отношение((((
19:54 29.08.14
без Алекса тоска на наших "рашинГсосочег" напАла кАААак жить теперячааа???
Добавить комментарий
Добавить комментарий