Hedef Beach Resort Hotel & Spa 5*

Читала перед отъездом отзывы и, побывав там, поняла, что практически все отрицательные отзывы правильны) Постараюсь написать объективные вещи, а уж устроит Вас это в отеле или нет – решать Вам. Обратите внимание на 2 момента: на песчаный пляж соседнего отеля (в плюсах) и на русскую дискотеку на пляже через отель (в минусах по анимации). Были в этом отеле 3 взр.+1 реб. (11 лет) с 15,07,14 по 25,07,14. Цена путевки 108 т.р. из Челябинска. Долетели отлично (Трансаэро), встретили, доехали до отеля за 2 ч.30 мин.

ПЛЮСЫ:

1. Большая территория. Большой бассейн. Горки работают с 10-12 и с 15-17. Хорошие.

2. 1 линия, до моря близко.

3. Неплохой пляж (во многих отелях намного хуже, камни). Лежаков вполне хватает. Есть небольшой мусор вдоль самого моря (пласт.стаканчики, окурки), его не убирают, убирают мусор только в районе лежаков. Все лежаки под тентами. Вход в море – мелкая галька, но через 3 метра – песок. Песочная полоса около 10-15 метров, потом около 1-1,5 острые камни (их можно переплыть) и потом вполне нормальное дно (большие плоские камни). Как и писали, рядом (справа, через огромный каменный пласт) находится пляж отеля Лариса Холидей клуб. Так вот там песочная полоса намного больше, около 20-25 метров. Многие там и купаются.

4. Номер большой, чистый, мебель вполне новая. Кондиционер работал сначала плохо, но через день наладили, работал супер.

5. Горячая вода в душе была всегда.

6. Дают мороженное 2 раза: с 11- 12-30 и с 14-30-16-30. Очень вкусное. Очередь не большая, как пишут, до 10 человек, правда один раз была 40 человек)))

7. Наличие внизу отеля магазинчиков. Цена на большинство товаров даже дешевле, чем на рынках и магазинах вокруг, особенно на текстиль. Можно хорошо сторговаться.

На этом плюсы закончились. Переходим к МИНУСАМ:

1. РЕСЕПШЕН. Говорят на русском. Если что-то просишь – долго выполняют, приходится контролировать. При заезде рядом ругалась пара из Москвы, мне сначала не понравилось их поведение, но услышав претензии (нет света и горяч.воды в номере) и сколько они заплатили (72 т.р. за двоих), то поняла их правоту))). Мы 3 дня просили наволочку) пока сами не выловили уборщицу и не попросили, она говорила на русском, это и помогло).

2. Отсутствие кондиционирование в самом отеле. Реальная духота. Кондеры вроде есть, но их не включают никогда.

3. В коридорах (глухие, темные) установлены лампы с датчиком включения, но лампы работают через одну, и получается, что по коридору идешь как в потемках.

4. УБОРКА никакая. Вроде уборщица приходит каждый день, но что она делает в номере – загадка). В номере есть бесплатный сейф. У нас не работал, просили, просили – так и не пришли. Плюнули- не пользовались))))

5. ТУАЛЕТ/ВАННА. Душ сделан по ужасной схеме. Между унитазом и душем стоит просто стеклянная перегородка шириной 80 см., пол практически на одном уровне и в результате вся вода у вас по всему полу. Шампуни практически не докладывали, причем и пустые бутылочки тоже практически не убирали. За 10 дней приносили раза 3 шампунь. Туалет. бумагу тоже сами брали с тележки уборщицы.

6. Мы приехали в 23-00. В номере у нас (на 4 человека) были: 1 полутороспальная кровать, 1 двухспальная и раскладное кресло. При заезде постельное белье было на 3-х человек, полотенца только на 2-х. Пошла на ресепшен просить 4-й комплект и полотенца. Сказали ОК, ждите в номере….прождала 30 минут – пошла опять. Сказали: сейчас, сейчас. Я уже не уходила от стойки. Стояла минут 10. Потом пришел мужчина и повел меня за бельем. Оказалось, что кроме простыней и 2-х мален.полотенец, ничего нет))) взяла 2 простыни и 2 мал.полотенца. В итоге, четвертый (взрослый) человек 3 дня спал на подушке без наволочки, обернув ее полотенцем. На след.день нам вообще заявили, что с наволочками проблема))) За весь период проживания полного комплекта полотенец на 4-х мы так и не увидели. Белье меняли , по-моему, 1 раз. Т.е. сервис в обслуживание – просто кошмар.

7. Пляжные полотенца. Выдают в спа-центре по картам с утра. Меняют их в пн, ср, пт с 9 до 11, но поменять их – просто проблема, их разбирают за неск.минут. Полотенец говорят тоже не хватает в отеле)))

8. Услуги ПАРИКМАХЕРА. Решили заплести косички ребенку по всей длине. Стоит 50 $. Плетут ужасно, слабо (якобы, чтобы голова не болела))). И ВНИМАНИЕ!!!!! Если все же надумаете, НЕ ДАВАЙТЕ, чтобы на их концах вам залили горячий силикон (их строит. пистолета). Я пыталась отказаться, но они прямо уверили, что снимается он без проблем феном). Снимая дома этот силикон, я не только материлась в душе, но и в слух))) Его легко не снять!!! Это выглядит так. Феном нагреваешь силикон, он типа тает, потом руками снимаешь, но часть остается на волосах и эта часть то и практически не снять…сидишь, как обезъяна, и по 5 минут снимаешь по миллиметру с 1-й косички. В итоге: часть силикона остается на волосах, волосы повреждены, т.к. рвутся при его снятии, окончательно убирается он через 3 дня) Красота реально потребовала жертв)

9. Про СТОЛОВУЮ все отзывы тоже совпадают. Отсутствие накрытых приборов обусловлено большим количеством туристов. Официанты в целом стараются, но народу так много, что не успевают. Так что минусом это как то и не назовешь). Из мяса – курица и рыба (дают каждый день). В ресторане османской кухни давали гуляш – вкусно), в барбекю – курица на гриле. Особого смысла ходить туда не вижу. Записывают в них с 7-30 утра на след.день. Вот чай в столовой – помои, запах затхлый, но мы нашли решение – добавляли листья мяты. Было более менее сносно. В целом еда однообразная– овощи, причем вроде всего много, но один продукт в нескольких вариантах ( баклажаны маринованные, баклажаны жаренные горячие, баклажаны жаренные холодные, баклажаны фаршированные и т.д.))) Фрукты: днем – дыня, вечером дыня и арбуз, апельсины всегда. Все.

10. НАПИТКИ в баре. Конечно же, импортных напитков вы там не увидите. Я один раз случайно взяла мартини (местное) 1 стакан) пока выпила и пошла за 2-м, его уже не было) и более я его там и не видела). Усмотрела как из-под бара наливают некоторым туристам коньяк или виски из маленьких бутылочек, но это только избранным))) Пиво в баре нулевка, полухолодное. В столовой оно более-менее. В общем, напитки дрянь.

АНИМАЦИЯ. Средняя. Говорят на русском, есть водная гимнастика, поло, дартс…и все. Имеется мини-клуб, за 10$ можно там рисовать несмывающимися красками на футболке, сумке (отдают вам). С 21-00 детская анимация…танцуют каждый день одно и тоже в течение 50 минут. С 22-00 взрослая анимация. Вот тут получше) вполне интересная. В 23-00 жизнь в отеле замирает. В 23-30 отключают свет в холле отеля….всем спать))))) Аниматоры в 23-30 собирают на ресепшене народ на дискотеки в Аланию, 10 $. Дискотека с 24 до 3 утра, увозят и привозят. Сестра ходила – одна молодежь, съем) и однотонная бумная музыка. На любителя.

ВНИМАНИЕ ! Если смотреть на море , то справа через отель Лариса Холидей, на пляже расположен бар отеля Карета. Так вот там с 23-00 до 01-00 идет русская дискотека. Танцы бесплатно – напитки платно) Не знаю, можно ли свободно туда зайти, но мы под покровом ночи, спокойно прошли по пляжу, сели за столики сбоку, смотрели на танцы) Музыка классная) Думаю, что потанцевать все же можно , спокойненько бочком встаете из-за столиков и на танцпол) типа вы местные))) А если оденете одежду с длинным рукавом, чтобы не видно браслета было, так вообще проблем не будет. Там темно на танцполе))) Пиво – 3$, водка - 5$.

ИТОГ. Минусов больше, чем плюсов, но мы не зацикливались на них, т.к. прочитав отзывы, были готовы ко всему)))) хотя не приятно, что отель заявляют как 5 и ультра все включено. Мое мнение: ОТЕЛЬ - ШИКАРНАЯ ТРОЙКА. СЕРВИС – ДВОЙКА !!!!

ШОПИНГ. Если выйти из отеля и налево, то через отель Лариса будет рыночек, возле отеля КАРЕТА. Там сразу есть экскурсионное бюро, цены нормальные. Хамам брать не советую, стоит 20$, за них получите: 2 сауны (больше 5 минут в каждой никто не сидит), джакузи всей толпой – 5 минут, поскрабят перчаткой – 5 минут, помоют пеной – 8 минут, массаж делают только спины! 15 минут. И ВСЕ) т.е. за 20$ вас просто помоют), что вы сами можете сделать у себя на родине в бане))) В самом хамаме дополнительно за 10$ предложат скраб и маску. Толку особого не увидела).

Итак, идете дальше рынка у Кареты, вдоль основной дороги, до наземного пешеходного моста…переходите по нему и вы в гуще цивилизации – вот это центр Канакли))) магазины кругом и кафе.

И ПОЖЕЛАНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ! Вы видимо читаете отзывы и вместо того, чтобы писать – спасибо за ваше мнение, лучше примите реальные меры!!! Уже займитесь исправлением сервиса и обслуживания в отеле. ДЕЛАЙТЕ ХОТЬ ЧТО-НИБУДЬ УЖЕ !!!