Mersoy Exclusive Hotel 4*

Добрый день,

Отдыхали в Mersoy 2-12 августа с компанией TUI

Сам отель подхоит описанию.Питание среднее(однообразно, но есть можно). Море сравнительно рядом. Номера небольшие, но вполне приемлемые.

Прилетев, оказалось что нет номеров (не только для нас, для всех). Людей расселили по отелям. (отели конечно были ужасные). Сказали проведем там 3 дня. после трех дней места так же не нашлось. Послелили в соседний отель - в подвальный номер, с замурованными окнами, текущим кондиционерам и постоянно выключающимся светом. Когда свет отключился окончательно- наконец то переселили в Mersoy (номер нормальный, но впечатление не исправило)

Ресепшн отеля: отвратительно. Менеджер Яна (работате с недовольными клиентами) откровенно хамит. Помогать они Вам ни в чем не будут, могут только нагрубить. При выезде из отеля с Вас снимут браслеты и не важно, во сколько у Вас вылет - теперь вы не являетесь их клиентами. Покушать Вам не удасться. Упоминаемая Яна, срывая браслеты махнула рукой и сказала "давай, до свидания" и удадилась. Больше половины отеля были не довольные туристы. Каждый день на стойке респешена собиралась толпа. Причем свободные номера были - выезжали люди, сдавали ключи - но эти номера отдавали европейцам, а наши туристы оставались ни с чем.

Отдельно замечу, что представитель компании TUI - отельный гид Роман так же наплевательски относился ко всем просьбам. Он сразу заявил что это не в его компетенции и начал продавать экскурсии.

Я не советую ехать в этот отель. Именно из-зи отношения персонала. Они умудраться испортить Вам отдых, даже если Вы изо всех сил попытаетесь их игнорировать.